深圳大運會(huì )寶安賽區志愿者呼叫指揮系統正式啟用
2011/08/09
CTI論壇(ctiforum)8月9日消息（記者 楊佳林）：為了迎接大運，寶安電信攜手集時(shí)通訊打造了寶安賽區志愿者呼叫指揮系統，實(shí)現大運志愿者工作的調度，提升工作效率，提升管理效能，創(chuàng )建信息大運、高效大運的良好局面。
7月1日，寶安區169個(gè)大運會(huì )城市志愿者服務(wù)U站同時(shí)開(kāi)站，大運會(huì )寶安賽區志愿者呼叫指揮系統隨之正式啟用。該系統具備自動(dòng)批量語(yǔ)音外呼、多方電話(huà)會(huì )議的功能，不僅可以在電腦上操作，還可以用手機登陸呼叫中心，隨時(shí)發(fā)起多方會(huì )議和接收重要語(yǔ)音通知，讓領(lǐng)導和U站，U站和U站，U站和志愿者之間溝通無(wú)限。
169個(gè)U站工作人員每人手持一部電信天翼手機，其中30部智能手機可通過(guò)3G網(wǎng)絡(luò )登陸呼叫中心指揮系統，點(diǎn)擊通訊錄里的領(lǐng)導以及其他U站人員的姓名，即可隨時(shí)發(fā)起一個(gè)多方電話(huà)會(huì )議，用于日常聯(lián)絡(luò )、工作協(xié)調、重要情況通報、應急指揮調度等，大大提高了工作效率和管理效能。該功能的使用在呼叫中心行業(yè)還屬首例。
區政府指揮中心人員通過(guò)電腦登陸系統后，不僅也可以點(diǎn)擊通訊錄人員姓名，發(fā)起多方電話(huà)會(huì )議，還可以將預先制定的各種緊急情況預案，以及臨時(shí)編制的各項通知，通過(guò)批量語(yǔ)音外呼的方式，發(fā)送到U站工作人員的手機上，保證重要情況及時(shí)通報和處理，重要信息及時(shí)送達。每項通知的結果在系統中保留詳盡的記錄，包含呼出時(shí)間、呼出成功與否、呼出對象及詳情等，確保有據可查，責權明晰。
如今，大運會(huì )開(kāi)幕在即，寶安賽區志愿者呼叫指揮系統也在進(jìn)行最后的調試。我們預祝大運會(huì )圓滿(mǎn)成功，賽出國際水平，賽出青春風(fēng)采，也預祝寶安賽區志愿者呼叫指揮系統在比賽期間，發(fā)揮作用，充分展現深圳的“U”服務(wù)、快響應和高科技。
CTI論壇報道
相關(guān)閱讀:
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
罗江县|
荣昌县|
托里县|
耒阳市|
女性|
海原县|
奇台县|
扎赉特旗|
江城|
临沂市|
澎湖县|
岱山县|
嵩明县|
务川|
浮山县|
松滋市|
彭州市|
香格里拉县|
绵阳市|
尼玛县|
长阳|
原平市|
乌海市|
土默特左旗|
施甸县|
高州市|
三明市|
慈溪市|
平定县|
攀枝花市|
柘城县|
玛沁县|
临泉县|
同德县|
友谊县|
蒲江县|
金秀|
扎兰屯市|
泸州市|
长丰县|
宁化县|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444