寺岡電子攜TurboCRM力促客戶(hù)關(guān)系提升
2010/11/23
CTI論壇(ctiforum)11月23日消息（記者 楊佳林）：日前，上海寺岡電子有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)為“寺岡電子”）再次攜手用友公司，將借助TurboCRM在客戶(hù)關(guān)系管控方面的豐富經(jīng)驗和成功實(shí)踐，全面實(shí)現客戶(hù)資源整合與合理配置、銷(xiāo)售過(guò)程透視與能力復制、訂單交付協(xié)同與一體化等，從而升級公司客戶(hù)資源與關(guān)系管控的能力。
上海寺岡電子是由日本株式會(huì )社寺岡精工在上海注冊成立的獨資企業(yè)。公司成立于1992年，注冊資金338萬(wàn)美元，投資總額458萬(wàn)美元。專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)稱(chēng)重傳感器、電子秤以及電子稱(chēng)重顯示儀表等。上海寺岡電子有限公司是金山區十佳企業(yè)、五星級企業(yè)和重點(diǎn)企業(yè)；是海關(guān)信任管理企業(yè)（A類(lèi)）；稅務(wù)管理A類(lèi)企業(yè)；外管局紅色通道企業(yè)。自1996年以來(lái)，公司每年都被評為全國外商投資雙優(yōu)企業(yè)，2000年起躋身于上海市銷(xiāo)售500強之列。人均銷(xiāo)售、人均創(chuàng )利在全市名列前茅，銷(xiāo)售、利潤總額在全國衡器行業(yè)列第二，商業(yè)衡器列第一。
用友TurboCRM 為寺岡電子提供360度的客戶(hù)信息整合――讓客戶(hù)資產(chǎn)有形化、企業(yè)化。客戶(hù)關(guān)系管理的第一需求就是對客戶(hù)信息的集中管理和共享利用，即客戶(hù)資源的企業(yè)化管理，避免因業(yè)務(wù)調整或人員變動(dòng)造成的客戶(hù)資源流失和客戶(hù)管理盲區的產(chǎn)生；更重要是可以通過(guò)完善的客戶(hù)信息來(lái)支持不同業(yè)務(wù)角色面向客戶(hù)的工作，實(shí)現客戶(hù)信息在企業(yè)內部充分共享利用，提高面向客戶(hù)的工作有效性和效率，從而全面提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度。此外，用友TurboCRM能夠量化客戶(hù)價(jià)值管理，推動(dòng)客戶(hù)持續升值；拓展營(yíng)銷(xiāo)手段――網(wǎng)羅天下商機；精細化銷(xiāo)售行為及過(guò)程管理，讓一切盡在掌控中；抓住服務(wù)效率、成本、質(zhì)量――促進(jìn)客戶(hù)再銷(xiāo)售。
用友軟件股份有限公司是亞太本土最大管理軟件提供商，致力于把基于先進(jìn)信息技術(shù)（包括通信技術(shù)）的最佳管理與業(yè)務(wù)實(shí)踐普及到客戶(hù)的管理與業(yè)務(wù)創(chuàng )新活動(dòng)中。據信息產(chǎn)業(yè)部中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院（CCID）正式發(fā)布的《2009—2010年中國管理軟件市場(chǎng)研究年度總報告》顯示，用友TurboCRM再一次以領(lǐng)先的技術(shù)和對用戶(hù)需求的深入了解而取得了“中國CRM軟件市場(chǎng)份額第一”的成績(jì)，這也是用友TurboCRM產(chǎn)品連續八年獲此殊榮。
CTI論壇報道
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