用友TurboCRM(珠海)客戶(hù)化開(kāi)發(fā)中心掛牌成立
2010/08/11
CTI論壇(ctiforum)8月11日消息（記者 楊佳林）：近年來(lái)中國經(jīng)濟持續保持高增長(cháng)態(tài)勢。作為企業(yè)發(fā)展的根本，如何從客戶(hù)身上發(fā)掘更多價(jià)值、獲取更多利潤，已然成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重中之重。因此，建立一套行之有效的以客戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)管理體系，增進(jìn)與客戶(hù)的日常交流，提高客戶(hù)忠誠度，業(yè)已成為當前企業(yè)能否持續穩定盈利的關(guān)鍵。而正基于此，專(zhuān)門(mén)應用于客戶(hù)關(guān)系管理的CRM軟件，因其能夠在很大程度上幫助企業(yè)規范和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、及時(shí)獲取外部信息、快速應對市場(chǎng)變化、提高管理效率、節約運營(yíng)成本，并且能夠將現代企業(yè)管理的理念落地，近年來(lái)愈加受到廣大中國企業(yè)的青睞。
2010年8月5日，用友TurboCRM(珠海)客戶(hù)化開(kāi)發(fā)中心成立暨揭牌儀式在用友軟件（珠海）研發(fā)基地隆重舉行。參會(huì )的嘉賓有用友軟件股份有限公司CRM事業(yè)部總經(jīng)理邢波先生、用友軟件珠海研發(fā)基地研發(fā)部經(jīng)理巫宇先生以及研發(fā)基地80多名員工參加。
上午十點(diǎn)，用友TurboCRM(珠海)客戶(hù)化開(kāi)發(fā)中心成立暨揭牌儀式正式開(kāi)始。首先，由用友軟件珠海研發(fā)基地研發(fā)部經(jīng)理巫宇先生致歡迎詞，巫經(jīng)理代表用友軟件珠海研發(fā)基地向用友CRM事業(yè)部邢總的到來(lái)表示衷心的感謝！
接下來(lái)，由用友CRM事業(yè)部總經(jīng)理邢波先生發(fā)表講話(huà)：用友TurboCRM(珠海)客戶(hù)化開(kāi)發(fā)中心的成立是一個(gè)新的里程碑，從用友TurboCRM近年來(lái)的對市場(chǎng)的理解和發(fā)展實(shí)踐來(lái)看，平臺化、整合應用和智能化，無(wú)疑是當前中國CRM市場(chǎng)突出的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢。企業(yè)需要一個(gè)面向客戶(hù)的智能化、整合應用的經(jīng)營(yíng)管理平臺，即以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)管理一體化應用解決方案，以支撐企業(yè)自身的快速發(fā)展。2010年CRM事業(yè)部制定了全面實(shí)施客戶(hù)化開(kāi)發(fā)外包的業(yè)務(wù)發(fā)展戰略，基于十年專(zhuān)業(yè)積累和對企業(yè)管理需求的深刻理解，今年用友公司推出了用友TurboCRM客戶(hù)化外包開(kāi)發(fā)平臺——“以客戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)管理一體化客戶(hù)化開(kāi)發(fā)平臺”。這個(gè)平臺的推出一方面加快了用友TurboCRM產(chǎn)品平臺化的發(fā)展進(jìn)程，更加貼近了客戶(hù)需求，為廣大客戶(hù)提供更加靈活和個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)解決方案；另一方面也是為全面實(shí)施客戶(hù)化外包戰略的重要基礎。事實(shí)證明，用友TurboCRM不僅為企業(yè)的一線(xiàn)推廣人員提供了現代化的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工具，還為企業(yè)的管理人員的決策分析提供了關(guān)鍵支持。伴隨著(zhù)用友TurboCRM在全國連續8年市場(chǎng)份額占有率第一的驕人成績(jì)和客戶(hù)化需求的大量增加，建立用友TurboCRM(珠海)客戶(hù)化開(kāi)發(fā)中心就顯得非常必要，也必將為用友CRM能夠全面引領(lǐng)中國CRM市場(chǎng)第三次浪潮作出重要貢獻！
隨后舉行了隆重的客戶(hù)化開(kāi)發(fā)中心成立暨揭牌儀式，在雷鳴般熱烈的掌聲中，用友TurboCRM(珠海)客戶(hù)化開(kāi)發(fā)中心正式揭牌成立了。這也預示著(zhù)用友CRM在客戶(hù)化開(kāi)發(fā)方面擁有了強大的團隊。勢必為用戶(hù)帶來(lái)了更全面、更深入的信息化應用個(gè)性體驗，也將給中國CRM市場(chǎng)注入更新的活力。
最后，用友TurboCRM(珠海)客戶(hù)化開(kāi)發(fā)中心的經(jīng)理巫宇先生向各位領(lǐng)導匯報了珠海客戶(hù)化開(kāi)發(fā)中心的人員組成與客開(kāi)實(shí)力。他表示：在用友軟件（珠海）研發(fā)基地具有豐富的客戶(hù)化開(kāi)發(fā)經(jīng)驗和強大的開(kāi)發(fā)實(shí)力，相信用友TurboCRM(珠海)客戶(hù)化開(kāi)發(fā)中心有能力有信心為用友TurboCRM產(chǎn)品的客戶(hù)化開(kāi)發(fā)交上一份滿(mǎn)意的答卷。
CRM事業(yè)部總經(jīng)理邢波先生為用友軟件珠海研發(fā)基地揭牌
CRM事業(yè)部總經(jīng)理邢波先生與用友軟件珠海研發(fā)基地同事合影
CTI論壇報道
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