中匯億達攜用友Turbo CRM實(shí)現精細客戶(hù)管理
2011/09/30
近日，上海。上海中匯億達金融信息技術(shù)有限公司與用友簽訂合作協(xié)議，用友Turbo CRM系統將助力為中匯億達搭建強大的客戶(hù)關(guān)系管理平臺，實(shí)現客戶(hù)精細管理。
中匯億達是由中國外匯交易中心與鴻億達科技股份有限公司共同出資組建的合資公司，致力于為銀行間市場(chǎng)提供增值服務(wù)，是交易中心在銀行間市場(chǎng)的服務(wù)體系和技術(shù)系統的延伸。中匯億達擁有一支國際化的本地專(zhuān)業(yè)團隊，自主研發(fā)了增值服務(wù)系統（ComStar）。增值服務(wù)系統（ComStar）與外匯交易中心交易平臺直接連接，由銀行間市場(chǎng)信息終端、本幣資金業(yè)務(wù)管理前中臺模塊、本幣資金業(yè)務(wù)管理后臺模塊、理財產(chǎn)品管理模塊、結算代理平臺、外幣資金業(yè)務(wù)管理前、中、后臺模塊六部分組成，提供交易前信息和審批服務(wù)、交易中的資產(chǎn)管理和風(fēng)險管理以及交易后直通式處理的服務(wù)。
經(jīng)過(guò)17年的發(fā)展，我國銀行業(yè)市場(chǎng)已進(jìn)入快速成長(cháng)的階段，本外幣市場(chǎng)規模迅速擴大,產(chǎn)品創(chuàng )新持續活躍，市場(chǎng)主體不斷增加。隨著(zhù)我國匯率制度改革繼續深入，利率市場(chǎng)化進(jìn)程持續推進(jìn)，金融機構對資金業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng )新、風(fēng)險管理、績(jì)效管理的需求不斷提高。在“需大于供”的特殊時(shí)期，中匯億達推出增值服務(wù)系統（ComStar）為廣大成員單位提供核心交易系統以外的行情數據、交易分析、實(shí)時(shí)風(fēng)險管理、交易后直通式處理服務(wù)十分貼合市場(chǎng)需求，贏(yíng)得了很強的市場(chǎng)反響。但隨著(zhù)客戶(hù)數量增加，有效管理好客戶(hù)資源顯得十分迫切，而行業(yè)的特殊性質(zhì)決定了銀行客戶(hù)都是“少而精”，管理模式較之其他行業(yè)要精細化。
用友Turbo CRM系統將“精細管理”理念始終如一地貫徹到產(chǎn)品功能和服務(wù)上追蹤客戶(hù)完整生命周期中各種營(yíng)銷(xiāo)行為，為營(yíng)銷(xiāo)精準定位；360度客戶(hù)信息整合，深度挖掘資源價(jià)值；多維度綜合評價(jià)客戶(hù)價(jià)值，提供多種銷(xiāo)售模式計劃，實(shí)現精細銷(xiāo)售。借助用友Turbo CRM中匯億達不但能“精而細”地管理銀行客戶(hù)資源，而且能精準地把握客戶(hù)需求，針對性地推行產(chǎn)品和服務(wù)，讓客戶(hù)有賓至如歸的感覺(jué)之余也提高了營(yíng)銷(xiāo)效率。Turbo CRM也能與其他ERP數據資源無(wú)縫連接，實(shí)現企業(yè)內外部資源共享，業(yè)務(wù)協(xié)同，提高企業(yè)市場(chǎng)反應敏捷性。
東方網(wǎng)
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