昆明聯(lián)通代理公司采用深圳訊呼電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統
2011/08/12
CTI論壇(ctiforum)8月12日消息（記者 潘婷婷): 繼續深圳聯(lián)通、東莞聯(lián)通、中山聯(lián)通等中國聯(lián)通各地分公司訊呼電話(huà)銷(xiāo)售系統的成功上線(xiàn)，成功應用之后。深圳訊呼再接再厲，一鼓作氣，走出廣東，奔向全國，成功拿下昆明聯(lián)通、長(cháng)沙聯(lián)通兩大項目。
昆明聯(lián)通電話(huà)銷(xiāo)售系統的規模為：120中繼，120坐席。
長(cháng)沙聯(lián)通電話(huà)銷(xiāo)售系統則是上線(xiàn)兩套，規模分別是: 60中繼48坐席，90中繼，64坐席。3G，對于我們來(lái)說(shuō)已不再什么陌生的字眼了。人們正在悄悄的感受和體驗著(zhù)3G互聯(lián)通信所帶來(lái)的各種方便與快捷。而聯(lián)通、移動(dòng)等通信運營(yíng)商搶灘客戶(hù)的拉鋸戰也正在激烈展開(kāi)。為了讓客戶(hù)更好的體驗3G網(wǎng)絡(luò )，聯(lián)通和移動(dòng)紛紛接洽美國蘋(píng)果公司商議關(guān)于IPHONE4的相關(guān)事宜。隨之而來(lái)的相關(guān)3G業(yè)務(wù)的開(kāi)展與推廣更加是少不了的。
電話(huà)外呼服務(wù)的重要性也逐漸凸顯出來(lái)。那什么是外呼服務(wù)呢？外呼服務(wù)是在主動(dòng)服務(wù)、數據庫營(yíng)銷(xiāo)的指導思想下，有計劃、有針對性地與目標客戶(hù)聯(lián)系，通過(guò)“電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統”（或稱(chēng)自動(dòng)外呼系統）與客戶(hù)建立良好的溝通橋梁，了解用戶(hù)情況、意見(jiàn)及需求，主動(dòng)向客戶(hù)宣傳公司新政策、新優(yōu)惠、推薦新業(yè)務(wù)；及時(shí)對新入網(wǎng)客戶(hù)就服務(wù)態(tài)度、產(chǎn)品質(zhì)量、使用情況等進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)；在外撥回訪(fǎng)的過(guò)程中達到保留客戶(hù)及擴大客戶(hù)數量的目的。
針對中國聯(lián)通公司這一普遍需求，加之擁有深圳聯(lián)通、東莞聯(lián)通、中山聯(lián)通等各地聯(lián)通分公司的口碑相傳，極力推薦。我們的訊呼電話(huà)銷(xiāo)售系統才得以在中國聯(lián)通集團公司大放光彩。
CTI論壇報道
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