訊呼技術(shù)打造“香港一號通”系統運營(yíng)平臺
2011/09/08
CTI論壇(ctiforum)9月8日消息（記者 潘婷婷): 據了解,目前大部分使用“一號通”業(yè)務(wù)的用戶(hù)，很多都是基于兩個(gè)目的：一，提升企業(yè)形象；二，便于用戶(hù)記憶，方便找到你。呼叫中心無(wú)疑能夠最有效地解決這些問(wèn)題：呼叫中心強大的自動(dòng)服務(wù)功能，吸引著(zhù)“一號通”用戶(hù)一般都希望在申請400號碼時(shí)，一并開(kāi)通自己的個(gè)性化語(yǔ)音導航、語(yǔ)音自動(dòng)服務(wù)、分組轉接到合適的人員接聽(tīng)的呼叫中心功能。CTI論壇報道
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