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惠普助陜西聯(lián)通構建新一代業(yè)務(wù)支撐系統

2007/09/25

目標： 解決方案： 用戶(hù)受益： 客戶(hù)簡(jiǎn)介

　　中國聯(lián)通陜西分公司（簡(jiǎn)稱(chēng)陜西聯(lián)通）是中央直屬的國有特大型企業(yè)--中國聯(lián)通公司的省級分公司，成立于1995年11月，并于1996年10月18日正式開(kāi)業(yè)，目前已在全省各地設立了10個(gè)地市分公司、103個(gè)縣（市、區）分公司、分部。公司現有員工5900多人，90%以上具備大專(zhuān)以上學(xué)歷，是陜西省目前唯一的經(jīng)營(yíng)包括移動(dòng)通信、長(cháng)途數據、互聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務(wù)在內的綜合電信運營(yíng)企業(yè)。

　　2001年以來(lái)，陜西聯(lián)通加快建設速度，努力拓展市場(chǎng)，實(shí)現了企業(yè)快速、健康、協(xié)調的跨越式發(fā)展。目前，公司光纜線(xiàn)路總長(cháng)度已超過(guò)32000公里，線(xiàn)路通達全省所有地市縣和大多數鄉鎮。GSM、CDMA兩個(gè)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò )總容量已超過(guò)600萬(wàn)戶(hù)，網(wǎng)絡(luò )已覆蓋全省所有地市縣和大多數鄉鎮、重要交通干道。數據、長(cháng)途、互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò )建設均做到了適度超前。基于優(yōu)異的網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量和良好的服務(wù)水平，陜西聯(lián)通各項業(yè)務(wù)發(fā)展也快速增長(cháng)。目前，移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)總數已超過(guò)450萬(wàn)戶(hù)，數據、長(cháng)途、互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)也實(shí)現了快速增長(cháng)。

　　面向未來(lái)，陜西聯(lián)通提出要把公司的近期發(fā)展和長(cháng)遠發(fā)展結合起來(lái)，貫徹落實(shí)中國聯(lián)通的總體發(fā)展戰略，制定公司到2010年的十年發(fā)展戰略。通過(guò)實(shí)施企業(yè)發(fā)展工程、管理工程、文化工程、人才工程、服務(wù)工程，努力實(shí)現陜西聯(lián)通的快速、健康、協(xié)調可持續發(fā)展，把公司建設成為一個(gè)經(jīng)營(yíng)有方，管理有序，文化主導，效益顯著(zhù)的國內一流電信運營(yíng)企業(yè)。

　　用戶(hù)需求：傳統業(yè)務(wù)支撐系統架構已經(jīng)很難適應陜西聯(lián)通快速發(fā)展的需要

　　業(yè)務(wù)支撐系統是陜西聯(lián)通公司的核心IT系統，受制于傳統系統設計規劃和技術(shù)的約束，業(yè)務(wù)支撐系統對業(yè)務(wù)的支持是被動(dòng)的、高成本的。如何能有效地挖掘業(yè)務(wù)支撐系統的潛能，如何通過(guò)業(yè)務(wù)支撐系統來(lái)更好地促進(jìn)適應公司各項業(yè)務(wù)的發(fā)展以提高公司業(yè)務(wù)收入和利潤是擺在公司高層領(lǐng)導面前的重要課題。陜西聯(lián)通通過(guò)深入調研、分析，上下已經(jīng)達成共識，即業(yè)務(wù)支撐系統必須從被動(dòng)支持業(yè)務(wù)應用的運行向靈活主動(dòng)支持業(yè)務(wù)轉變，從傳統成本中心向新型利潤中心轉變（通過(guò)提高資源的利用率、縮短業(yè)務(wù)部署時(shí)間以及保證關(guān)鍵業(yè)務(wù)的服務(wù)水準等來(lái)間接創(chuàng )造利潤），建設一個(gè)具有適應性能力的新一代業(yè)務(wù)支撐系統。

　　現有業(yè)務(wù)支撐系統存在以下主要問(wèn)題亟待解決：

1、靈活性低，無(wú)法適應陜西聯(lián)通業(yè)務(wù)快速變化的需要

　　一方面，隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日益加劇，用戶(hù)對新業(yè)務(wù)以及差異化服務(wù)的需求不斷提高，業(yè)務(wù)部門(mén)迫切需要更快地推出新的業(yè)務(wù)以滿(mǎn)足用戶(hù)的需求并抓住機遇擴大業(yè)務(wù)量和增加收入。另一方面，業(yè)務(wù)的推銷(xiāo)或者新業(yè)務(wù)的推出，都可能帶來(lái)超出系統承受能力的業(yè)務(wù)壓力，例如一項新增值業(yè)務(wù)的推出可能會(huì )在短時(shí)間出現巨量的業(yè)務(wù)開(kāi)通需求。這種情況下，如何使得業(yè)務(wù)系統能夠及時(shí)根據業(yè)務(wù)需求的變化來(lái)確保計算資源的供給、確保客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量不下降成為苦惱各個(gè)部門(mén)的難事。按照目前傳統分離的業(yè)務(wù)支撐系統架構以及設備采購流程的限制，一個(gè)新業(yè)務(wù)的部署往往需要數月甚至一年的時(shí)間，等業(yè)務(wù)系統運轉起來(lái)，卻已錯過(guò)了業(yè)務(wù)發(fā)展的最好時(shí)機，甚至讓競爭對手占了先機。對于短時(shí)間內快速推出一個(gè)新業(yè)務(wù)或應對一個(gè)業(yè)務(wù)短時(shí)間內產(chǎn)生的巨大系統壓力，臨時(shí)重新調整資源來(lái)滿(mǎn)足它目前是無(wú)法做到的。

2、資源無(wú)法共享導致利用率很低

　　基于安全性的考慮，傳統業(yè)務(wù)支撐系統通常都是按每個(gè)應用單獨一套系統這種模式采購的。因此，盡管經(jīng)過(guò)多年的IT系統建設陜西聯(lián)通已經(jīng)有大量的計算資源。但由于各個(gè)系統間資源無(wú)法共享，各個(gè)系統計算資源的利用率差異很大，有些系統非常空閑，有些系統特別是一些關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統在業(yè)務(wù)高峰時(shí)經(jīng)常處于滿(mǎn)負荷的狀態(tài)，甚至造成業(yè)務(wù)性能的急劇下降。如白天時(shí)間計費系統和營(yíng)業(yè)系統比較繁忙，而帳務(wù)系統此時(shí)卻又比較空閑。當月底出賬日當晚帳務(wù)系統非常繁忙，而此時(shí)的計費和營(yíng)業(yè)系統卻處于很低的負荷狀態(tài)。初步統計，整體系統的平均資源利用率僅達到15%-20%。一方面造成很大的浪費，另一方面這么多空閑的資源卻又無(wú)法完全滿(mǎn)足關(guān)鍵業(yè)務(wù)峰值的需求。通過(guò)應用系統的集中化可以一定程度上緩解資源利用率低的問(wèn)題，但多個(gè)應用特別是關(guān)鍵的業(yè)務(wù)應用集中在一個(gè)系統上如果沒(méi)有很好的安全隔離措施，可能會(huì )給業(yè)務(wù)帶來(lái)很大的風(fēng)險。

3、運行成本和管理成本高

　　數量眾多的服務(wù)器系統不但占用了大量的機房面積，還消耗了大量的電源，加上機房致冷耗電，每年公司為機房用電的支出就是很大一筆開(kāi)支。另外，由于系統眾多且復雜，缺乏統一有效集成化的IT設施管理平臺，盡管配置很多系統維護人員，系統維護的壓力還是很大，無(wú)法提前預測到資源緊張的情況，對系統故障及修復很能做到完全自動(dòng)的、更及時(shí)的響應。

　　解決方案：HP Integrity動(dòng)能服務(wù)器打造卓越平臺

　　在規劃本方案的過(guò)程中，陜西聯(lián)通充分調研和論證了當今主要的T基礎設施提供商在服務(wù)器技術(shù)、性能、可靠性/可用性、管理和服務(wù)等方面的特點(diǎn)和優(yōu)勢，決定選用得分最高的惠普公司的適應性IT基礎設施架構方案，采用高性能的Integrity動(dòng)能服務(wù)器平臺及其先進(jìn)的虛擬化技術(shù)來(lái)構建和實(shí)施陜西聯(lián)通新一代業(yè)務(wù)支撐系統。

　　按照新一代數據中心的發(fā)展趨勢，陜西聯(lián)通新一代業(yè)務(wù)支撐系統也采用集中化的模式，規劃一期采用基于SX2000新主板的HP Integrity Superdome高端動(dòng)能服務(wù)器作為數據庫服務(wù)器，同時(shí)采用HP Integrity rx8640服務(wù)器系列作為中間件服務(wù)器及其他應用服務(wù)器。隨著(zhù)業(yè)務(wù)量的增加以及更多的業(yè)務(wù)割接、遷移到新的系統上，二期還計劃將增加數臺HP Integrity Superdome高端動(dòng)能服務(wù)器以滿(mǎn)足全部計費、結算、帳務(wù)、營(yíng)業(yè)和經(jīng)營(yíng)分析等所有核心業(yè)務(wù)支撐應用的要求。

　　集中化不能降低業(yè)務(wù)應用系統間安全隔離的要求，否則會(huì )給業(yè)務(wù)支撐系統帶來(lái)巨大的風(fēng)險。HP Integrity動(dòng)能服務(wù)器獨特的硬件分區技術(shù)（nPar）達到了電氣隔離的程度，一個(gè)分區的軟硬件故障不會(huì )影響到其他分區，甚至做到了不用整個(gè)系統停機情況下在線(xiàn)的系統維護。為了實(shí)現各個(gè)業(yè)務(wù)應用系統所擁有的計算資源能夠隨著(zhù)業(yè)務(wù)的負荷動(dòng)態(tài)調整，整個(gè)系統全部配置了HP VSE虛擬化套件。

　　由于采用了HP VSE虛擬化技術(shù)，服務(wù)器的CPU資源共享的程度大大提高了，整個(gè)業(yè)務(wù)支撐系統的服務(wù)器資源利用率從以前的15%-20%提高到接近60%，屬于業(yè)界公認的最佳資源利用率水平。從另外一個(gè)角度來(lái)看，資源利用率的大幅度提高給陜西聯(lián)通節省了大量的設備采購成本，而且又能夠更好地滿(mǎn)足關(guān)鍵業(yè)務(wù)在業(yè)務(wù)峰值時(shí)的性能需要，保證了客戶(hù)服務(wù)的水平即時(shí)在業(yè)務(wù)量大幅度增加時(shí)也能保證不下降。采用這一技術(shù)所帶來(lái)的好處還有很多，典型的例子是，在不特別增加CPU配置的情況下，以前需要6-8個(gè)小時(shí)的出賬時(shí)間現在可以縮短到2-3個(gè)小時(shí)，使得業(yè)務(wù)部門(mén)不用再擔心因出賬出錯重出賬對第二天業(yè)務(wù)的影響。

為什么選擇惠普（HP）?

　　惠普是全球第一大UNIX開(kāi)放系統平臺技術(shù)領(lǐng)導者和產(chǎn)品供應商，擁有世界一流的信息處理技術(shù)和豐富的應用經(jīng)驗。項目所采用的HP Integrity動(dòng)能系列服務(wù)器具有業(yè)界領(lǐng)先的處理性能和系統結構。惠普是目前業(yè)界唯一能夠提供從1路到128路基于英特爾安騰2服務(wù)器產(chǎn)品系列的廠(chǎng)商。在與傳統RISC服務(wù)器的競爭中，Integrity動(dòng)能服務(wù)器能提供更高的性能和性?xún)r(jià)比。

　　本次惠普推薦的HP Integrity高性能服務(wù)器和VSE虛擬化技術(shù)方案，非常符合陜西聯(lián)通的業(yè)務(wù)現狀和未來(lái)發(fā)展方向的需要，能夠促使陜西聯(lián)通新一代業(yè)務(wù)支撐系統從性能上、可靠性上達到一個(gè)高的水平，整體方案的優(yōu)勢非常明顯。

　　對于為什么選擇惠普，陜西聯(lián)通的相關(guān)負責人認為，惠普的方案的優(yōu)勢突出在整體和具體技術(shù)細節等方面，主要包括：

　　1、HP Integrity服務(wù)器采用業(yè)界最領(lǐng)先的EPIC處理器架構，代表未來(lái)的發(fā)展趨勢，并已經(jīng)成為目前事實(shí)上的工業(yè)標準。

　　2、第三方測試數據證明，HP Integrity服務(wù)器是性能最領(lǐng)先的服務(wù)器平臺

　　3、HP Integrity服務(wù)器具有業(yè)界最高的可靠性和可用性。

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