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中國惠普：BOSS容災一二三

2009/02/23

　　在當前融合業(yè)務(wù)的需求下，電信運營(yíng)環(huán)境對BOSS系統的容災能力要求有了進(jìn)一步提升。運營(yíng)商容災的風(fēng)險主要有兩大類(lèi)：一類(lèi)是運維過(guò)程中可以預見(jiàn)的業(yè)務(wù)中斷，如系統升級、系統割接或運營(yíng)商機房遷移引起的系統中斷；另一類(lèi)是由不可控因素引起的計劃外中斷，如火災、水災、地震等引起的嚴重系統故障。

　　據某第三方統計數據顯示，相當多的風(fēng)險源于人為故障，如操作錯誤或操作失誤；還有一些源于惡意攻擊，如病毒引起的嚴重系統故障等。這些因素占各種風(fēng)險的39%。因此，更需要在BOSS系統中做好容災備份工作。

　　一份規劃兩個(gè)指標

　　日前，中國惠普有限公司TSG通信及媒體行業(yè)專(zhuān)業(yè)服務(wù)部解決方案經(jīng)理王耀航就運營(yíng)商與業(yè)務(wù)支撐問(wèn)題面臨的風(fēng)險回答了本刊記者的提問(wèn)。

　　王耀航認為，根據電信系統對抗風(fēng)險能力和容災能力的要求，單一的產(chǎn)品或解決方案不能解決根本問(wèn)題，而是通過(guò)一份完整的容災恢復規劃（即業(yè)務(wù)連續性的規劃）來(lái)完成。通過(guò)針對客戶(hù)進(jìn)行的業(yè)務(wù)風(fēng)險分析，確定客戶(hù)有哪些風(fēng)險需要應對，用何種方式能夠達到相應級別的業(yè)務(wù)連續性。針對不同的應用和要求，業(yè)務(wù)連續性有兩個(gè)重要指標：一是恢復時(shí)間目標RTO（RecoverTimetive），二是恢復點(diǎn)目標RPO（RecoverPointtive）。這兩個(gè)指標對具體實(shí)施方案的成本影響巨大。比如CRM這類(lèi)系統一旦出現問(wèn)題，將導致大量的客戶(hù)訂單丟失，直接影響客戶(hù)滿(mǎn)意度，使收入下降。

　　三種備份方式

　　王耀航表示，針對運營(yíng)商不同的需求，BOSS容災有3種實(shí)現方式。第一，從運維方式看，BOSS容災可分為主備方式和負載分擔方式（國內也稱(chēng)為雙中心，即兩個(gè)系統都在同時(shí)處理業(yè)務(wù)），比如計費，不同系統分別處理來(lái)自不同地區的話(huà)單。第二，從業(yè)務(wù)連續性的級別看，BOSS容災可分為數據、應用及業(yè)務(wù)等三個(gè)級別。第三個(gè)角度是實(shí)現的技術(shù)，其中一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)為數據復制的方式。因為要實(shí)現災備，首先要保護數據，這需要使處于運行生成狀態(tài)一方的數據與待機狀態(tài)的一方保持同步。

　　同步最基礎的備份方式是通過(guò)物流系統，將數據送到另外一方保護起來(lái)，以前多采用這種方式。這種方式恢復時(shí)間比較長(cháng)，磁帶備份過(guò)程中丟失的數據也較多，因此此種方式對關(guān)鍵應用或收入影響比較大的應用就不適用了。

　　基于磁盤(pán)陣列的復制是較為高級的備份方式。惠普的XP高端存儲和EVA存儲，都具備磁盤(pán)復制技術(shù)。它能把應用服務(wù)器或應用主機上的每一個(gè)字節全部復制到對端去，這樣就保證子系統的所有數據能即時(shí)寫(xiě)到備份系統上。

　　另外，在操作系統級別，有基于邏輯卷、數據庫以及應用軟件的復制技術(shù)。復制技術(shù)的效率決定著(zhù)系統的恢復時(shí)間和恢復點(diǎn)，因此要想在相對短的時(shí)間內快速恢復系統，選擇合適的復制技術(shù)非常重要。基于磁盤(pán)陣列的復制技術(shù)在BOSS領(lǐng)域應用較多；在主備系統距離較遠的（500公里以上）情形下，則常采用基于應用軟件的復制技術(shù)。

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