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華為UAP3300統一接入平臺-面向行業(yè)聯(lián)絡(luò )中心

2011/02/25

產(chǎn)品概述

　　UAP3300是華為公司為政府、金融、外包、中小企業(yè)等各行各業(yè)提供的多媒體聯(lián)絡(luò )中心接入設備。它是寬窄帶一體化解決方案的產(chǎn)品，采用了業(yè)界領(lǐng)先的軟、硬件架構設計方案，具有豐富的媒體資源功能和強大的組網(wǎng)能力。可以接入PSTN /PLMN、NGN以及3G，支持TUP、ISUP、SIP、SIP-T、SIP-I、R2(含No.1)、PRI等寬窄帶信令或協(xié)議。

　　UAP3300能夠為多媒體聯(lián)絡(luò )中心提供呼叫接入、座席以及媒體資源功能。它支持與CTI對接，提供客服領(lǐng)域的人工業(yè)務(wù)和IVR自動(dòng)業(yè)務(wù)。在內置的媒體資源單板的支持下，能提供豐富的媒體資源功能。

產(chǎn)品圖片

產(chǎn)品特點(diǎn)

　　豐富的媒體資源能力

　　UAP3300提供豐富的寬窄帶資源能力。 UAP3300提供豐富的寬窄帶資源能力。

　　UAP3300不但可以提供窄帶PSTN（Public Switched Telephone Network）網(wǎng)絡(luò )中所需要的豐富的窄帶專(zhuān)用資源功能，也可以提供NGN/3G網(wǎng)絡(luò )中所需的豐富的寬帶媒體資源功能。

　　靈活的組網(wǎng)能力 　

　　UAP3300提供開(kāi)放、標準的協(xié)議接口，不僅支持SS7、PRI（Primary Rate Interface）和R2(含No.1)等窄帶信令，而且還支持SIP（Session Initiation 　　Protocol）寬帶信令協(xié)議，具有強大而靈活的組網(wǎng)能力。
　
　　UAP3300提供開(kāi)放、標準的協(xié)議接口，不僅支持SS7、PRI（Primary Rate Interface）和R2(含No.1)等窄帶信令，而且還支持SIP（Session Initiation 　　Protocol）寬帶信令協(xié)議，具有強大而靈活的組網(wǎng)能力。
支持SS7、PRI和R2(含No.1)信令，支持同時(shí)接入PSTN和NGN/3G網(wǎng)絡(luò )。

支持集中網(wǎng)管。

支持TTS、ASR等，提供靈活和強大的資源能力。

支持SIP協(xié)議，可以為NGN網(wǎng)絡(luò )、3G網(wǎng)絡(luò )提供媒體資源。

支持SIP協(xié)議，可以直接接入SIP分組終端（作為IP座席）。當網(wǎng)絡(luò )演進(jìn)到NGN后，可與其他軟交換實(shí)現互通。

　　高可靠性

UAP3300具有先進(jìn)的系統架構，保證了系統運行時(shí)的高可靠性。

內部/外部呼叫接通率≥99.999%。

系統采用控制流和業(yè)務(wù)流分離的系統架構，從設計上保證了系統的穩定運行。

各個(gè)單板根據業(yè)務(wù)需要，分別使用相互獨立的TDM總線(xiàn)和IP總線(xiàn)。當系統中某塊業(yè)務(wù)單板/接口單板出現故障的情況下，其他單板的運行將不受影響，充分保證了系統的可靠性。

UAP-MCU主控板以主備方式工作，UAP-MRU和UAP-MRS等單板以負荷分擔方式工作。

　　易擴展性

　　UAP3300具有良好的可擴展性能。

　　系統采用主控結構，保證了系統良好的可擴展性，新業(yè)務(wù)的推出無(wú)需替換原有設備，有效地保護了用戶(hù)投資。
提供通用業(yè)務(wù)插槽，支持各種業(yè)務(wù)單板/接口單板的混插，擴容時(shí)可以根據需要在預留的空槽位處插入相應的業(yè)務(wù)單板/接口單板。

　　支持堆疊功能，多臺UAP設備通過(guò)AM（Administration Module）連接在一起，達到擴容和資源共享的目的。

　　易維護性

　　UAP3300支持多種操作、維護和管理方式。　

管理方式靈活多樣

　　提供GUI（Graphical User Interface）、CLI（Command Line Interface）命令行等多種維護方式，支持本地、遠程多客戶(hù)同時(shí)訪(fǎng)問(wèn)。　

形象化的圖形界面

　　采用導航樹(shù)技術(shù)的操作維護界面，發(fā)揮GUI形象細致、減少記憶難度的優(yōu)點(diǎn)；并提供圖形化的、真實(shí)的網(wǎng)絡(luò )組件拓撲視圖和設備面板視圖，可視化操作程度高。

跟蹤功能

　　提供信令跟蹤、資源跟蹤等功能，為操作維護人員提供故障分析與定位功能。　　

故障管理

　　提供告警查詢(xún)、過(guò)濾、刪除和保存等功能。系統實(shí)時(shí)接收并顯示設備的故障報告，使維護人員可以對故障源進(jìn)行快速診斷，并采取相應的措施恢復正常業(yè)務(wù)。　　

版本升級

　　用戶(hù)可通過(guò)OMU（Operation and Maintenance Unit）客戶(hù)端實(shí)現UAP主機版本的升級。版本升級時(shí)會(huì )在OMU客戶(hù)端顯示并保存當前版本，一旦升級失敗用戶(hù)可以根據需要回退到升級前的版本。

規格參數

　　UAP3300高6U，滿(mǎn)配情況下約25kg。

　　UAP3300 電源和功耗：