中一藥業(yè)采用微軟CRM決策分析系統(tǒng)
2010/04/01
廣州中一藥業(yè)有限公司為國家中藥老字號生產(chǎn)企業(yè)，其中藥生產(chǎn)歷史可追溯到清康熙年間，距今已有300多年。公司現(xiàn)隸屬于廣州醫(yī)藥集團(tuán)有限公司，是廣州藥業(yè)股份有限公司的控股子公司，是原廣州中藥一廠于2002年1月改制成立的有限責(zé)任公司。是全國制藥行業(yè)100強(qiáng)企業(yè)、廣東省制藥行業(yè)20強(qiáng)企業(yè)。公司總資產(chǎn)達(dá)7.5億元，員工1200多人，其中高級工程師、執(zhí)業(yè)藥師等各類優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員超過40%，分布在生產(chǎn)、科研、管理等各個(gè)崗位。
公司選擇瑞泰信息技術(shù)有限公司來作為信息化戰(zhàn)略合作伙伴，順利推行并成功實(shí)施了微軟CRM，通過CRM系統(tǒng)來完善了銷售人員管理、渠道管理、醫(yī)院及終端管理、藥品流向管理等營銷管理流程，并基于信息化流程來對營銷管理體系進(jìn)行了優(yōu)化和創(chuàng)新，是的公司獲得20%以上的銷售額成長。中一微軟CRM項(xiàng)目的杰出使用，獲得了廣藥集團(tuán)的高度認(rèn)可，2009年被集團(tuán)評為科技創(chuàng)新大獎(jiǎng)。
為了進(jìn)一步提升微軟CRM系統(tǒng)對管理的價(jià)值，2009年10月，中一聯(lián)合瑞泰啟動(dòng)了微軟CRM決策支持系統(tǒng)，利用瑞泰商業(yè)智能產(chǎn)品獨(dú)特的醫(yī)藥行業(yè)解決方案，結(jié)合微軟CRM、SAP相關(guān)的數(shù)據(jù)，建立營銷決策分析模型，并于2010年1月順利上線。 通過決策支持系統(tǒng)，可以幫助中一藥業(yè)高層從不同的緯度來進(jìn)行分析，如產(chǎn)品銷售趨勢分析，經(jīng)銷商流向趨勢分析，串貨異常分析，銷售人員績效分析，終端銷售類型分析，一級到二級流向分析，協(xié)議達(dá)成率分析，銷售預(yù)測分析等。
中一營銷總監(jiān)蕭霖認(rèn)為，決策支持系統(tǒng)的使用，可以使得決策者及時(shí)掌握市場，了解趨勢，為管理者制定決策提供了即時(shí)的數(shù)據(jù)，這必然會(huì)成為中一信息化的又一個(gè)重大里程碑。
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