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重慶市電力95598客戶(hù)服務(wù)中心系統上線(xiàn)運行

2010/11/09

　　CTI論壇(ctiforum)11月9日消息（記者 楊佳林）：重慶市電力公司于1997年6月6日隨重慶市直轄而成立，經(jīng)營(yíng)區域覆蓋全市40個(gè)區縣、服務(wù)人口約3000萬(wàn)人。截至2008年底，公司資產(chǎn)總額337.54億元，員工總數2.65萬(wàn)人，售電量359.24億千瓦時(shí)，營(yíng)業(yè)收入198.29億元，名列全市工業(yè)企業(yè)50強第2位。

　　重慶電網(wǎng)是華中電網(wǎng)的重要組成部分，±800千伏特高壓直流輸電示范工程重慶段年底即將投運，500千伏“日”字型網(wǎng)絡(luò )構筑起“西電東送”與全國聯(lián)網(wǎng)的中樞通道，220千伏形成雙回環(huán)網(wǎng)，110千伏及以下輸配電網(wǎng)絡(luò )日臻完善，全市農網(wǎng)改造面達到90％，為直轄市的高速發(fā)展提供了有力的電力保證。

　　重慶揚訊軟件技術(shù)有限公司于2010年6月份為重慶市電力公司建設的新一代IP呼叫中心系統于2010年9月正式上線(xiàn)運行。

　　電力公司各部門(mén)對揚訊公司建設的呼叫中心系統從上線(xiàn)運行后的實(shí)際效果給出了“高效率、高穩定、高質(zhì)量”的評價(jià)。

CTI論壇報道


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