ZLINK集團電話(huà)助力企業(yè)通信部署
2010/12/24
統一通信又稱(chēng)作統一溝通，是指把計算機技術(shù)與傳統通信技術(shù)融合一體的新通信模式，既融合計算機網(wǎng)絡(luò )與傳統通信網(wǎng)絡(luò )在一個(gè)網(wǎng)絡(luò )平臺上，實(shí)現電話(huà)、傳真、數據傳輸、音視頻會(huì )議、呼叫中心、即時(shí)通信等眾多應用服務(wù)。而在融合通信中，網(wǎng)絡(luò )電話(huà)（VoIP）是其中的重點(diǎn)。因此也叫“三網(wǎng)融合”。
近年來(lái)VoIP的發(fā)展非常迅速，很多的通信廠(chǎng)商都在積極的為企業(yè)的統一通信提供新的解決方案，其中最為突出的就是IPPBX領(lǐng)域。以思科、北電為首的通信廠(chǎng)商提出了以純IP交換為核心技術(shù)的IPPBX解決方案，有效解決了企業(yè)內部通信網(wǎng)絡(luò )的溝通問(wèn)題，并且大大提高了企業(yè)協(xié)同辦公的效率。
然而，在目前國內的市場(chǎng)情況下，VoIP的發(fā)展道路也并非一帆風(fēng)順，不同的行業(yè)面臨著(zhù)不同的問(wèn)題和阻礙。首先，對于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，昂貴的投資成本就已經(jīng)讓其對IPPBX的解決方案望而卻步，而需要擁有足夠的網(wǎng)絡(luò )帶寬保障，獨立的公網(wǎng)IP地址，以及網(wǎng)關(guān)、IP話(huà)機等終端的部署讓中小企業(yè)面臨著(zhù)更多的難題。其次，對于大中型企業(yè)來(lái)說(shuō)，它們往往已經(jīng)擁有較為完善的語(yǔ)音通訊系統，如何能夠與現有通訊系統全面兼容，完全替代原有PBX系統會(huì )造成企業(yè)固有資產(chǎn)的浪費，全部保留現有用戶(hù)的使用習慣更使得IPPBX的解決方案捉襟見(jiàn)肘。對于一些特定行業(yè)來(lái)說(shuō)，比如：航空公司、票務(wù)代理、連鎖賣(mài)場(chǎng)等對通信系統部署的周期有著(zhù)嚴格的要求，較長(cháng)的通信部署過(guò)程會(huì )導致企業(yè)客戶(hù)的流失，并對業(yè)務(wù)產(chǎn)生嚴重影響，因此VoIP實(shí)施部署的時(shí)效性也是眾多廠(chǎng)商亟待解決的問(wèn)題之一。
以上綜述的種種阻礙，如何能夠降低投資成本、快速實(shí)施部署、降低網(wǎng)絡(luò )帶寬和公網(wǎng)IP的要求，并且能夠盡可能的保留用戶(hù)使用習慣，做到全面兼容PBX系統是VoIP乃至統一通信發(fā)展的必經(jīng)之路。在這些問(wèn)題的解決辦法中，也有相當一部分廠(chǎng)商提供了不錯了解決方案。國外廠(chǎng)商中，AVAYA和NEC就采用了更加符合國內市場(chǎng)需求的解決方案。AVAYA的IP Office系列產(chǎn)品以及NEC的SV 8000系列產(chǎn)品采用混合型交換技術(shù)，在兼容PBX系統的基礎上實(shí)現IP網(wǎng)絡(luò )的語(yǔ)音通信，這種解決方案能夠在業(yè)務(wù)層面與原有的PBX融合，不論是渠道推廣還是客戶(hù)的接受程度都比純軟交換技術(shù)的IPPBX顯得更具優(yōu)勢。在國內廠(chǎng)商中，中凌信通和星網(wǎng)銳捷也按照這個(gè)思路推出了自己的融合通信產(chǎn)品，這讓我們對國內自主通信品牌的發(fā)展又增添了更多的信心。
這里要重點(diǎn)提一下的是中凌信通推出的ZLINK ZPCX系列交換機，經(jīng)過(guò)筆者的測試和使用，其產(chǎn)品具有很高的穩定性和可靠性。并且能夠提供圖形化的配置界面，比傳統PBX采用話(huà)機指令配置的方式簡(jiǎn)化了不少繁瑣的操作。該系列產(chǎn)品采用傳統TDM交換和IP軟交換結合的方式，既可以兼容傳統的PBX交換機，又具備了IPPBX的遠程接入和組網(wǎng)通信的能力，這種設計理念可以支持模擬終端，極大程度上節省了用戶(hù)建立內部通訊網(wǎng)的投資；并且其組網(wǎng)通訊無(wú)需專(zhuān)網(wǎng)和獨立IP，其語(yǔ)音處理性能也可與IPPBX產(chǎn)品相媲美，相信能夠給用戶(hù)對融合通信帶來(lái)更新的體驗。此外它還支持數字中繼和多臺設備的級聯(lián)，對于企業(yè)后期的擴容和升級都比較方便，確實(shí)是中小企業(yè)和多分支機構搭建企業(yè)通訊平臺的首選之一。
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