Oracle公司瞄準亞洲中心企業(yè)CRM市場(chǎng)
2006/12/28
近日Oracle在新加坡發(fā)布公司高管們所號召的走進(jìn)市場(chǎng)策略和客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)靈活配置選項菜單，并鎖定中小企業(yè)市場(chǎng)。
Oracle亞太區負責客戶(hù)管理管理產(chǎn)品的副總裁Will Bosma說(shuō)，中心企業(yè)在商業(yè)和技術(shù)性問(wèn)題所面臨的挑戰要遠大于大型企業(yè)，因為許多中心企業(yè)要在資源有限和預算緊張的情況下應對同樣的復雜級別。
根據Gartner的研究結果，在2006年到2010年間亞太區的CRM市場(chǎng)預計將每年將會(huì )按照17.9的速度增長(cháng)，到2010時(shí)將達到6.79億美元。在另一份研究報告中，Gartner稱(chēng)到2011年將有25%的新軟件會(huì )以SaaS(軟件即服務(wù))這一新型軟件服務(wù)形式發(fā)布。
Oracle Sieble CRM專(zhuān)業(yè)版的內部部屬型解決方案(on-premise)是專(zhuān)門(mén)針對中心企業(yè)用戶(hù)設計開(kāi)發(fā)的，它提供很多即開(kāi)即用的功能，用戶(hù)無(wú)需再進(jìn)行大量昂貴的功能定制和長(cháng)期的終端用戶(hù)培訓工作。同時(shí)系統還集成了托管型方案，以幫助中小企業(yè)最大程度的靈活應對未來(lái)的增長(cháng)。
一個(gè)月前Oracle發(fā)布了它具備通用功能的Oracle PeopleSoft Enterprise On Demand和針對Siebel CRM的Oracle On Demand。Oracle宣稱(chēng)自己已成為唯一一家可以提供全套按需定制服務(wù)的軟件公司，包括訂閱式解決方案、應用維護、托管及軟件管理等服務(wù)。
為促進(jìn)CRM產(chǎn)品再新加坡及亞太區的銷(xiāo)售，Oracle高管稱(chēng)，他們正在在調整策略，將成立專(zhuān)門(mén)的針對中心企業(yè)客戶(hù)的團隊，高度關(guān)注該區域的中心企業(yè)的CRM市場(chǎng)。
根據IDC公司的研究分析，Oracle現在已經(jīng)占領(lǐng)新加坡23%的CRM軟件產(chǎn)品市場(chǎng)。
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