首頁(yè)>>廠(chǎng)商>>CRM軟件廠(chǎng)商>>Oracle公司

四川移動(dòng)基于Oracle RAC構建BOSS系統

2008/02/25

　　四川移動(dòng)通信有限責任公司(簡(jiǎn)稱(chēng)四川移動(dòng))隸屬中國移動(dòng)通信集團公司，是中國移動(dòng)(香港)有限公司的全資內地運營(yíng)子公司，擁有 21 個(gè)地區分公司。 到 2005 年底，四川移動(dòng)客戶(hù)數已經(jīng)突破 1300 萬(wàn)戶(hù)，網(wǎng)絡(luò )覆蓋了全省 100 %的鄉鎮和 95 %的行政村。以客戶(hù)為中心，四川移動(dòng)全面提供差異化服務(wù)，根據客戶(hù)的細分需求適時(shí)推出各種新業(yè)務(wù)，近年來(lái)，四川移動(dòng)的計費支撐系統、 10086 服務(wù)熱線(xiàn)、營(yíng)業(yè)廳服務(wù)、集團信息化、網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量位居全集團前列 。

　　“對于四川移動(dòng)的 BOSS 系統而言，可靠性是一個(gè)非常重要的問(wèn)題。 BOSS 系統必須時(shí)刻正常運行，否則我們就會(huì )損失資金并面臨客戶(hù)滿(mǎn)意度降低的風(fēng)險。 Oracle 數據庫和 Oracle RAC 不僅提供了滿(mǎn)足了 BOSS 系統所要求的高性能和高可用性，還提供了可以充分滿(mǎn)足四川移動(dòng)新業(yè)務(wù)發(fā)展需求并且保護已有投資的可擴展性。”

　　　　　　　　　　　　　　——四川移動(dòng)通信有限責任公司 計費中心主任工程師 王林

　　綜述

　　四川移動(dòng)通信有限責任公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)四川移動(dòng)，選擇 Oracle 公司所提供的 Oracle 數據庫、 Oracle RAC (真正應用集群)以及支持服務(wù)，成功地利用 Oracle 集群技術(shù)為四川移動(dòng)的業(yè)務(wù)支撐與運營(yíng)系統(即 BOSS 系統，以下簡(jiǎn)稱(chēng) BOSS )建設了基礎數據庫環(huán)境。借助 Oracle 數據庫和 Oracle RAC 提供的高性能、高可靠性、高可用性和高可擴展性數據庫集群服務(wù)器，四川移動(dòng)營(yíng)業(yè)系統( ACC 系統)和帳務(wù)系統( CRM 系統)將四川移動(dòng)所有地市 1300 多 萬(wàn) 手機 用戶(hù)的計費、結算、賬務(wù)及客戶(hù)服務(wù)等業(yè)務(wù)實(shí)現了集中管理和業(yè)務(wù)整合，不僅保證了各業(yè)務(wù)系統運行的高效和可靠，還有效提高了四川移動(dòng)在 信息交換、資源共享、業(yè)務(wù)綜合、決策分析方面的能力。與此同時(shí)，由于 Oracle 數據庫和 Oracle RAC 提供了 全新的靈活體系結構和 可擴展性技術(shù)，幫助 四川移動(dòng) BOSS 系統實(shí)現了隨用戶(hù)需求與市場(chǎng)環(huán)境的變化快速調整業(yè)務(wù)流程，并能根據業(yè)務(wù)的增長(cháng)實(shí)現按需擴展硬件設備，從而使公司的業(yè)務(wù)發(fā)展獲得了靈活和低成本的發(fā)展空間。目前，基于 Oracle 數據庫和 Oracle RAC 的 BOSS 系統運行穩定、可靠，能夠 7X24 小時(shí)全天候工作，為 四川移動(dòng) 成功開(kāi)展以客戶(hù)為中心的多業(yè)務(wù)服務(wù)提供了重要保障。

　　項目背景

　　現在，移動(dòng)通信已經(jīng)全面融入到中國人的日常生活中，中國的通信行業(yè)也早已由從過(guò)去的壟斷經(jīng)營(yíng)走向了全面的市場(chǎng)競爭，擁有更多選擇空間的用戶(hù)可以隨意選擇自己喜愛(ài)的運營(yíng)商，人們已經(jīng)習慣了各種新業(yè)務(wù)的不斷涌現，而用戶(hù)對運營(yíng)商的服務(wù)要求也越來(lái)越高。這一切迫使運營(yíng)商必須在最短的時(shí)間內開(kāi)發(fā)出新業(yè)務(wù)，以更有效的方式吸引客戶(hù)，同時(shí)也必須在信息查詢(xún)、投訴、繳費等方面不斷改善服務(wù)，以更有效地保留客戶(hù)。面對市場(chǎng)競爭日益激烈，業(yè)務(wù)內容不斷創(chuàng )新，客戶(hù)需求與日俱增而帶來(lái)的全面挑戰，四川移動(dòng)根據自身運營(yíng)現狀并著(zhù)眼于未來(lái)，決定建設全面集成的新 BOSS 系統，以提高四川移動(dòng)對新業(yè)務(wù)的支撐能力、反應速度以及客戶(hù)滿(mǎn)意度。根據四川移動(dòng)的整體部署規劃，新的 BOSS 系統需要建設全省集中的業(yè)務(wù)系統數據中心，實(shí)現集中管理全省范圍內業(yè)務(wù)處理系統的客戶(hù)資料、營(yíng)業(yè)信息等數據，為多種業(yè)務(wù)系統提供可靠、安全、高效地運營(yíng)支撐環(huán)境。為了確保數據信息的安全并發(fā)揮數據的最大效益，四川移動(dòng)對于新 BOSS 系統的業(yè)務(wù)系統數據中心提出了以下要求： 　　 　　四川移動(dòng)經(jīng)過(guò)慎重考察，選擇了 Oracle 公司所提供的 Oracle 數據庫和 Oracle RAC 以及支持服務(wù)，采用多層架構，以 IBM P690 為硬件服務(wù)器平臺，建立了 BOSS 系統的營(yíng)業(yè)系統的數據中心和帳務(wù)系統的數據中心。

　　采用 Oracle 數據庫和 Oracle RAC 構建的業(yè)務(wù)系統數據中心全面實(shí)現了四川移動(dòng)當初制定的目標：包括一致性、完整性和先進(jìn)性，確保系統的互聯(lián)互通、協(xié)調運營(yíng)與統一管理，為四川移動(dòng)提高經(jīng)營(yíng)管理效率和未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展提供了強大的平臺。

　　Oracle 數據庫和 Oracle RAC 提供的集群數據庫基礎環(huán)境在以下幾方面全面滿(mǎn)足了四川移動(dòng)的業(yè)務(wù)需求。

　　24*7 的高可用性

　　四川移動(dòng) BOSS 系統的帳務(wù)系統( CRM )和營(yíng)業(yè)系統( ACC )都是關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統，其數據庫中存儲大量客戶(hù)及其營(yíng)業(yè)信息，如果數據庫出現故障，公司就會(huì )面臨損失資金和客戶(hù)滿(mǎn)意度降低的風(fēng)險。利用 Oracle 數據庫和 Oracle RAC 的集群技術(shù)，四川移動(dòng) BOSS 系統把兩臺服務(wù)器聯(lián)合在一起構成一個(gè)高可用的數據庫集群， Oracle 的集群技術(shù)將數據庫工作負荷分散在兩臺數據庫服務(wù)器上。如果一臺服務(wù)器出現故障，工作負荷會(huì )立即轉移到另一臺服務(wù)器上，確保了系統 24*7 的高可用性。

　　滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求的高性能

　　借助于 Oracle 數據庫在設計方面專(zhuān)門(mén)為處理大量數據所做的性能優(yōu)化， 即使是對于 TB 級的海量數據庫，基于 Oracle 數據庫和 Oracle RAC 四川移動(dòng) BOSS 系統也能夠確保極高的系統性能和用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)效率。由于采用了集群服務(wù)器框架，因而公司的業(yè)務(wù)壓力會(huì )均衡分配到每臺服務(wù)器節點(diǎn)上。因此并發(fā)用戶(hù)突然增多時(shí)， 數據庫集群 仍可以輕松應對。此外，由于兩臺服務(wù)器同時(shí)讀寫(xiě)同一套數據，因此一個(gè)查詢(xún)可以分解成多個(gè)子查詢(xún)分布到兩臺機器上并發(fā)執行，從而提高了查詢(xún)效率并改進(jìn)了查詢(xún)功能 。

　　更低的系統管理成本

　　由于 Oracle 數據庫和 Oracle RAC 能夠在集群中保持一個(gè)單獨的系統映像，使數據庫管理員能夠一次性地進(jìn)行安裝、配置、備份、升級以及監控等功能，從而全面簡(jiǎn)化了大型數據庫管理的復雜性和成本 , ，通過(guò)部署 Oracle 數據庫和 Oracle RAC ，四川移動(dòng) BOSS 系統無(wú)須停機就能進(jìn)行日常維護工作，全面支持 24X7 的業(yè)務(wù)模式。

　　靈活的可擴展性

　　Oracle 數據庫和 Oracle RAC 為四川移動(dòng) BOSS 系統提供了很強的可擴展性和可伸縮性。過(guò)去，四川移動(dòng)采用處理能力擴展方式是通過(guò)向單臺服務(wù)器上增加更多的 CPU 和內存來(lái)實(shí)現處理能力和性能的提高，由于服務(wù)器不能無(wú)限擴展 CPU 和內存的數量，因此擴展能力受到硬件體系結構本身的限制，通過(guò)部署 Oracle 數據庫和 Oracle RAC ， 四川移動(dòng)可以通過(guò)在集群中增加服務(wù)器個(gè)數的水平擴展方法，來(lái)實(shí)現業(yè)務(wù)處理能力和性能以接近線(xiàn)性的模式不斷提升，由此可以逐步地根據業(yè)務(wù)需求擴展系統，從而可以實(shí)現真正的按需擴大，節省資金投入。由于在大多數情況下 Oracle 數據庫和 Oracle RAC 可以把一個(gè)或多個(gè)具有相似或相同配置的節點(diǎn)添加到集群中，從而使得系統擴展的過(guò)程更加容易和快捷， 特別是 Oracle 數據庫和 Oracle RAC 允許應用程序把集群視為一個(gè)單一系統，在增加節點(diǎn)時(shí)，不需要對應用系統作任何修改，也不需要對集群系統重新分區，可以充分滿(mǎn)足四川移動(dòng)快速部署新業(yè)務(wù)需要。

　　為什么選擇 ORACLE

　　四川移動(dòng) 計費中心主任工程師王林 說(shuō)： “ Oracle 公司擁有多年的數據庫市場(chǎng)經(jīng)驗， Oracle 數據庫在集群、高可用性、數據儲存、安全功能、系統管理和內容管理等方面提供了完整和先進(jìn)的功能，這些都是高效率運行 BOSS 系統這樣的關(guān)鍵電信業(yè)務(wù)運營(yíng)支撐平臺的關(guān)鍵。與此同時(shí)， Oracle 數據庫和 Oracle RAC 可以把一個(gè)或多個(gè)節點(diǎn)添加到集群中， 隨著(zhù) BOSS 系統應用規模和數據處理量的增加， 我們可以根據容量的增加情況，方便、快捷地向集群中添加節點(diǎn)，從而能夠很好地適應中國移動(dòng)通訊行業(yè)目前業(yè)務(wù)數據增加迅速且要求系統連續運行的特點(diǎn)。”

　　實(shí)施過(guò)程

　　四川移動(dòng) BOSS 系統的核心部分運行在 Oracle 數據庫和 Oracle RAC 之上， 其中包括 2 個(gè)系統：帳務(wù)系統( CRM )， 營(yíng)業(yè)系統 ( ACC )。每個(gè)系統中均 2 臺以 IBM P690 服務(wù)器為數據庫服務(wù)器， 運行在 AIX 5.2 操作系統上， 通過(guò) HDS 存儲陣列提供高容量存儲，共享的 SAN 磁盤(pán)存儲陣列通過(guò)光纜連接。目前帳務(wù)系統( CRM )系統數據庫的規模為 1.8TB ; 營(yíng)業(yè)系統 ( ACC )數據庫的規模為 3.2TB 。

IT168


相關(guān)鏈接:
Oracle應用測試套件9.0版現已上市 2009-09-25
潛規則背后：520萬(wàn)ERP項目失敗Oracle難脫干系 2009-09-23
甲骨文2010財年第一財季GAAP每股收益22美分 2009-09-23
軟件業(yè)“畫(huà)皮門(mén)”事件未息 “天價(jià)風(fēng)波”又起 2009-09-22
甲骨文推出虛擬設備開(kāi)發(fā)工具 面向第三方 2009-08-14

分類(lèi)信息:  移動(dòng)_與_計費技術(shù)     行業(yè)_移動(dòng)_案例   技術(shù)_計費_文摘
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩 合水县| 遂平县| 城口县| 西和县| 广昌县| 修武县| 福海县| 麻城市| 麻江县| 台南市| 固镇县| 攀枝花市| 彩票| 灯塔市| 中方县| 绥宁县| 宣汉县| 修武县| 顺义区| 白城市| 锡林郭勒盟| 鲜城| 东源县| 邯郸市| 垫江县| 闽清县| 三江| 化州市| 府谷县| 恩施市| 武鸣县| 云南省| 金华市| 禹州市| 安丘市| 永胜县| 大埔区| 阳泉市| 肥西县| 大同县| 安龙县| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444