甲骨文推出Oracle托管型客戶(hù)關(guān)系管理18版
2010/09/24
甲骨文公司在2010舊金山甲骨文全球大會(huì )上，就Oracle托管型客戶(hù)關(guān)系管理（CRM） 18版推出了行業(yè)領(lǐng)先的功能，以提高收入和降低成本。此舉體現了甲骨文對持續創(chuàng )新的承諾。
新功能包括以更低成本提供合格的指導，幫助企業(yè)無(wú)論在任何市場(chǎng)條件下，都能做更好的業(yè)務(wù)規劃，獲得企業(yè)級云安全、網(wǎng)絡(luò )與訪(fǎng)問(wèn)控制，并為經(jīng)紀人/生產(chǎn)渠道管理提供新的“托管型保險”解決方案。
該18版本軟件通過(guò)先進(jìn)的文件設置和先進(jìn)的數據集成提高了指導質(zhì)量，使企業(yè)利用能適應項目的更多相關(guān)信息來(lái)鎖定潛在的客戶(hù)，提高轉換比率。
能動(dòng)適應的業(yè)務(wù)規劃功能可幫助企業(yè)創(chuàng )建、修改和執行計劃，更快地對市場(chǎng)條件做出響應，縮短了規劃周期，為潛在的中斷提供早期預見(jiàn)性，加快響應時(shí)間。
企業(yè)級云安全能確保關(guān)鍵數據在云里面是安全和可靠的，并提供企業(yè)級數據加密、虛擬個(gè)人網(wǎng)絡(luò )連接和訪(fǎng)問(wèn)控制審計，在云里面保護客戶(hù)的互動(dòng)行為，同時(shí)還能符合數據遵從標準。
Oracle托管型CRM保險版本（Oracle CRM On Demand Insurance Edition）是為保險公司提供的唯一一個(gè)全面托管型的經(jīng)紀人/渠道管理解決方案，它通過(guò)實(shí)現更好的公司規劃，集成市場(chǎng)管理和全面的渠道分析，來(lái)在最低成本的基礎上幫助企業(yè)獲得最高的收入。
IDC CRM和企業(yè)應用軟件副總裁Mary Wardley說(shuō)：“最新版本的Oracle托管型CRM體現了甲骨文對托管型產(chǎn)品線(xiàn)的承諾，托管型應用軟件在客戶(hù)互動(dòng)周期中能夠并且已經(jīng)擔當了重要的戰略角色。最新版本CRM軟件為指導性管理流程中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售角色經(jīng)常錯位提供了所需要的集成。”
甲骨文公司CRM高級副總裁Anthony Lye說(shuō)：“在不到六個(gè)月的時(shí)間里我們又推出了Oracle托管型CRM的第2個(gè)重要版本軟件，通過(guò)傾聽(tīng)和反饋客戶(hù)需求以及快速地進(jìn)行創(chuàng )新來(lái)提供更多價(jià)值，甲骨文一直不斷地在引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。Oracle托管型CRM 18版本為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售推出了卓越的集成，以及為業(yè)務(wù)規劃和企業(yè)級云安全提供了新的洞察。Oracle托管型CRM繼續不斷地為行業(yè)設置標準，使其成為企業(yè)使用最經(jīng)濟模式獲得最大化CRM成功的最佳方式。”
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