首頁(yè)>>廠(chǎng)商>>呼叫中心外包服務(wù)商>>飛翱網(wǎng)訊

飛翱榮獲“2009年度中國最佳外包呼叫中心獎

2009/12/14

　　CTI論壇(ctiforum)12月14日消息（記者 張塵）：日前，2009中國最佳聯(lián)絡(luò )中心及CRM大獎頒獎典禮”隆重舉行，飛翱（上海）商務(wù)咨詢(xún)有限公司榮獲“2009年度中國最佳外包聯(lián)絡(luò )中心獎(呼出服務(wù))”。同時(shí)，經(jīng)委員會(huì )討論評審，飛翱（上海）商務(wù)咨詢(xún)有限公司 業(yè)務(wù)發(fā)展與客服總監王淑信女士獲得“2009中國最佳聯(lián)絡(luò )中心管理人”榮譽(yù)稱(chēng)號。

　　據悉，本次評選由中國最佳聯(lián)絡(luò )中心與CRM大獎評選委員會(huì )、中國軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟等共同主辦，工業(yè)和信息化部軟件與集成電路促進(jìn)中心指導的“2009中國最佳聯(lián)絡(luò )中心及CRM大獎頒獎典禮”在成都隆重舉行，中國中央電視臺做了現場(chǎng)全程拍攝與采訪(fǎng)報道。該大會(huì )是年度亞太地區規模最大的呼叫中心和客戶(hù)關(guān)系管理大會(huì )，旨在推動(dòng)呼叫中心產(chǎn)業(yè)在中國的發(fā)展，獎勵在呼叫中心行業(yè)做出卓越貢獻的團隊和個(gè)人。

　　本次評選，通過(guò)自薦、行業(yè)專(zhuān)家推薦，有來(lái)自金融、保險、銀行、基金、證券、電信、IT軟件、互聯(lián)網(wǎng)、游戲、航空、通信、地產(chǎn)、旅游、快速消費品、餐飲、物流、家電、服務(wù)外包等行業(yè)247企業(yè)參加了本次評選。評選委員會(huì )從企業(yè)自建、聯(lián)絡(luò )中心外包商、產(chǎn)品、技術(shù)實(shí)踐與園區這三個(gè)系列，根據聯(lián)絡(luò )中心4PS核心管理體系，從戰略、流程、人員、平臺技術(shù)、績(jì)效等維度進(jìn)行評測，針對客戶(hù)滿(mǎn)意度、員工滿(mǎn)意度、公共媒體美譽(yù)度、運營(yíng)質(zhì)量、管理能力等方面進(jìn)行深入對比。最后，由工業(yè)和信息化部軟件與集成電路促進(jìn)中心副主任邱善勤博士、CNCBA副秘書(shū)長(cháng)石安等眾多專(zhuān)家組成的評選委員會(huì )評選出優(yōu)勝企業(yè)。

　　呼叫中心產(chǎn)業(yè)作為服務(wù)產(chǎn)業(yè)的重要組成，在中國已經(jīng)具備一定規模，達到近40萬(wàn)坐席，本次年度評審作為目前國內規格最高的評審活動(dòng)，最終入圍的單位很多是全球性的世界知名企業(yè)，如：IBM、惠普、DHL、思科、Yum、惠氏、美敦力、開(kāi)利、歐唯特、中國移動(dòng)等，也有很多中國本地的著(zhù)名企業(yè)，如：海爾、攜程、中國國航、深圳發(fā)展銀行、民生銀行、中國電信、中國聯(lián)通，它們代表了至今為止呼叫中心行業(yè)最卓越的企業(yè)群體，并分布于不同行業(yè)，有著(zhù)共同的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、深度的客戶(hù)互動(dòng)與聯(lián)絡(luò )，是優(yōu)秀呼叫中心的行業(yè)代表。

CTI論壇報道


相關(guān)閱讀:
飛翱榮膺2009亞太最佳呼叫中心 2009-11-19
飛翱王淑信：外包行業(yè)金融危機下的核心境爭力 2009-10-16
飛翱800Teleservices正式入駐花橋國際商務(wù)城 2009-09-16
飛翱：銳意進(jìn)取鑄造中國呼叫行業(yè)標兵 2008-09-17
飛翱客戶(hù)意大利歌詩(shī)達郵輪公司客服中心獲得獎項 2008-04-18

熱點(diǎn)專(zhuān)題:  呼叫中心  客戶(hù)關(guān)系管理-CRM  
分類(lèi)信息:  呼叫中心_與_CRM  呼叫中心_與_銀行  呼叫中心_與_企業(yè)  CRM_與_銀行
 相關(guān)頻道:  獲獎新聞    
 亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩 鹤壁市| 威信县| 德阳市| 阿克苏市| 喀什市| 静乐县| 凉山| 金川县| 龙泉市| 奎屯市| 安吉县| 罗江县| 贡山| 苏州市| 宜宾县| 哈尔滨市| 揭东县| 花莲县| 同仁县| 甘肃省| 英吉沙县| 宜川县| 武隆县| 新泰市| 望奎县| 公主岭市| 池州市| 秭归县| 凉城县| 沾益县| 潜山县| 河北省| 黄石市| 巴彦县| 天等县| 深水埗区| 昆山市| 平昌县| 彰化县| 上蔡县| 蕲春县| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444