飛翱集團榮膺“2010中國（亞太）最佳呼叫中心”獎
2010/10/13
CTI論壇(ctiforum)10月13日消息（記者 潘婷婷）：2010年，飛翱集團連續第四年榮膺“中國（亞太）最佳呼叫中心”大獎。由中國電子商會(huì )呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì )（CNCCA）主辦，國家工業(yè)和信息化部支持，CTI論壇承辦的“中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會(huì )”于2010年金秋在北京隆重開(kāi)幕。
圖：飛翱集團助理副總裁王淑信女士（右二）上臺領(lǐng)獎
飛翱集團CEO黃有權先生對于此次獲獎感言：“飛翱集團致力于服務(wù)眾多世界500強企業(yè)及國內知名企業(yè)，多年來(lái)積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗，旨在提高服務(wù)水平。飛翱希望從戰略、流程、人員、平臺技術(shù)、績(jì)效等呼叫服務(wù)方面進(jìn)一步完善，以便更好的服務(wù)于我們的新老客戶(hù)。”
成立于1997年的飛翱集團是專(zhuān)為跨國公司和行業(yè)先鋒提供外包呼叫中心和電子商務(wù)解決方案的領(lǐng)頭軍企業(yè)。飛翱集團提供全方位的顧客服務(wù)，通過(guò)多種通訊渠道幫助客戶(hù)識別、獲得、保留顧客，從而把顧客的價(jià)值最大化。集團業(yè)務(wù)已經(jīng)遍及亞太主要地區，包括香港、上海、臺灣以及昆山，呼叫中心的經(jīng)驗包括顧客服務(wù)熱線(xiàn)，撥入和撥出營(yíng)銷(xiāo)，升級服務(wù)和回應顧客問(wèn)詢(xún)等。目前飛翱集團的服務(wù)語(yǔ)言包括粵語(yǔ)、普通話(huà)、閩南語(yǔ)、英語(yǔ)、上海話(huà)、日語(yǔ)和韓語(yǔ)。通過(guò)提供專(zhuān)業(yè)的呼叫中心解決方案，飛翱集團在眾多行業(yè)中已成功實(shí)施了400多個(gè)項目。
CTI論壇報道
| 飛翱集團主席黃有權先生接受香港無(wú)線(xiàn)電視臺專(zhuān)訪(fǎng) 2010-10-21 |
| 飛翱集團獲得“2010中國最佳外包聯(lián)絡(luò )中心獎” 2010-09-30 |
| 飛翱獲多普達“2009-2010優(yōu)秀合作伙伴獎” 2010-09-26 |
| 飛翱集團獲“中國最佳外包聯(lián)絡(luò )中心-呼入服務(wù)獎” 2010-09-15 |
| 飛翱開(kāi)啟電子商務(wù)一站式服務(wù)新紀元 2010-08-03 |