曾劍秋解析AT&T的VOIP策略

廖鴻翔 2007/04/16

　　AT＆T因其數據業(yè)務(wù)、寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展比較快，使它在語(yǔ)音業(yè)務(wù)收入上的流失完全可以通過(guò)數據業(yè)務(wù)收入得到補償，因此其策略開(kāi)始傾向于call free，將收入重心遷至數據寬帶業(yè)務(wù)

　　雖然目前在全球很多國家VOIP都獲得了極大的發(fā)展，但是美國仍然是全球無(wú)可爭議的VOIP的最大市場(chǎng)，VOIP在美國有著(zhù)悠久的歷史。作為美國的老牌運營(yíng)商，AT＆T較早的開(kāi)展了VOIP業(yè)務(wù)。AT＆T出于怎樣的考慮開(kāi)放這一價(jià)格低廉得近乎于免費的服務(wù)呢？

　　據統計，2005年全球VOIP用戶(hù)數達到了2340萬(wàn)，全球VOIP收入為11億美元，到2006年全球VOIP用戶(hù)數增加到3800萬(wàn)。2007年這個(gè)數據還在不斷的增加。

　　高科技咨詢(xún)機構In－Sat最新出爐的研究報告顯示，2006年VOIP及IMS設備廠(chǎng)商的設備市場(chǎng)規模增長(cháng)了32％，達到了33億美元，所有的VOIP產(chǎn)品業(yè)務(wù)收入均實(shí)現了強勁增長(cháng)。

　　In－Sat預計從2006年至2010年，全球VOIP及IMS設備市場(chǎng)的收入規模還將翻番，并最終達到69億美元的規模。預計到2010年，全球VOIP用戶(hù)數量將增長(cháng)四倍。這樣的增長(cháng)勢頭和市場(chǎng)規模怎么能不讓AT＆T動(dòng)心呢？

　　看業(yè)務(wù)量，VOIP的國際業(yè)務(wù)兩1997年不到１千萬(wàn)分鐘，到2006年增加到618億分鐘，占世界總的國際業(yè)務(wù)兩的20％以上。從用戶(hù)數跟業(yè)務(wù)量?jì)蓚�(gè)方面的快速發(fā)展說(shuō)明，現在話(huà)音業(yè)務(wù)正在快速的往IP上轉移。

　　政策環(huán)境促美VOIP發(fā)展

　　面對這樣的競爭，AT＆T介入VOIP也是大勢所趨。著(zhù)名電信專(zhuān)家、北京郵電大學(xué)教授曾劍秋指出，鑒于美國國內VOIP業(yè)務(wù)的發(fā)展比較快，AT＆T從自身競爭市場(chǎng)方面的考慮，對于VOIP必然采取開(kāi)放的態(tài)度。

　　曾劍秋表示，因為美國和世界上其他國家不太一樣，作為一個(gè)發(fā)達國家，它的網(wǎng)絡(luò )在上個(gè)世紀末已經(jīng)建的非常完善了，甚至可以說(shuō)嚴重的過(guò)剩了。在這種情況下，美國的通信市場(chǎng)的競爭就異常的激烈，所以美國對VOIP就采取了一種比較開(kāi)放的政策。

　　VOIP作為IP技術(shù)的一種話(huà)音業(yè)務(wù)，在美國已經(jīng)非常的普及，同是資費也相當的便宜，另外由于IP技術(shù)是下一代網(wǎng)的發(fā)展方向，所以美國基于技術(shù)發(fā)展的考慮，對VOIP采取了鼓勵的態(tài)度，事實(shí)上在2004年美國聯(lián)邦通訊委員會(huì )FCC就在政策上使VOIP合法化了。

　　2004年2月，FCC決定，讓VOIP廠(chǎng)商免像20世紀傳統電話(huà)網(wǎng)絡(luò )廠(chǎng)商那樣，受到政府復雜電信法規、課稅等規定的羈絆。

　　同年7月，美國參議院商業(yè)委員會(huì )通過(guò)了VOIP管制自由法案，并禁止州政府對VOIP服務(wù)進(jìn)行管制及納稅，同時(shí)，將之定位為受到輕度管制的信息服務(wù)。

　　這一年的11月，FCC更規定美國州公用事業(yè)管制部門(mén)無(wú)權管理VOIP電話(huà)。至此，VOIP為自己爭得了一個(gè)寬松的市場(chǎng)環(huán)境。介于此，AT＆T也不得不加入這一陣營(yíng)。

　　“體內出血體外補”

　　問(wèn)題在于A(yíng)T＆T開(kāi)放了VOIP仍然有大量的話(huà)務(wù)流向其他運營(yíng)商。因此今年年初AT＆T與旗下的移動(dòng)公司AT＆T無(wú)線(xiàn)宣布，網(wǎng)內的移動(dòng)及固話(huà)近14億用戶(hù)可以免費撥打或接聽(tīng)其他AT＆T用戶(hù)的電話(huà)。

　　曾劍秋認為，不但AT＆T，全球的趨勢都在向call free發(fā)展。前一段時(shí)期A(yíng)T＆T推出的語(yǔ)音免費服務(wù)，“打電話(huà)不要錢(qián)”，正是出于這樣的考慮。

　　雖然免費的話(huà)音業(yè)務(wù)，對AT＆T來(lái)說(shuō)不失為殺手級的應用，但是AT＆T這種“call free”的策略也會(huì )使AT＆T的收入產(chǎn)生流失。

　　曾劍秋指出，AT＆T的這種策略主要是因為其數據業(yè)務(wù)、寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展比較快，因此它在語(yǔ)音業(yè)務(wù)這塊的流失完全可以通過(guò)數據業(yè)務(wù)得到補償，依靠語(yǔ)音來(lái)賺錢(qián)在A(yíng)T＆T 業(yè)務(wù)總收入中的比重已經(jīng)很少了，因此它的策略開(kāi)始傾向于call free，將收入重心遷至數據寬帶業(yè)務(wù)方面。基于此，VOIP的開(kāi)放也就在所難免。

　　事實(shí)上AT＆T的“免費打電話(huà)”并非是完全免費，它要求綁定一些其他服務(wù)，包括以IP技術(shù)為基礎的業(yè)務(wù)，這樣才能達到打電話(huà)不要錢(qián)，因為AT＆T的業(yè)務(wù)比較全面，才能夠實(shí)現其他業(yè)務(wù)補充語(yǔ)音流失的收入，也就是目前比較流行的“體內出血體外補”。

　　曾劍秋認為，“體內出血體外補”的說(shuō)法有其一定的理由。失去的收入從其他數據業(yè)務(wù)獲得彌補是AT＆T的一個(gè)基本策略，但是從全球來(lái)看，這還是一個(gè)特例，其他國家還不能去COPY他這種模式。因為網(wǎng)絡(luò )的情況不同，它的通信網(wǎng)絡(luò )建設比較好，但是從全球的發(fā)展來(lái)看，call free應該是一個(gè)大趨勢。

　　值得國內借鑒的經(jīng)驗

　　曾劍秋認為，國內市場(chǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展目前處于一個(gè)不均衡的狀態(tài)，比如現在移動(dòng)的業(yè)務(wù)發(fā)展就比較快，而固網(wǎng)的發(fā)展顯得力道不夠，國內的固網(wǎng)在開(kāi)發(fā)增值業(yè)務(wù)，開(kāi)發(fā)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)這塊做的還是不夠，和國外比還是有很大的差距。

　　中國電信和中國網(wǎng)通這樣的固網(wǎng)運營(yíng)商目前的非語(yǔ)音業(yè)務(wù)所占比重仍然過(guò)小，這就導致了其語(yǔ)音業(yè)務(wù)被分流后，收入無(wú)法彌補。因此單純的開(kāi)放VOIP仍無(wú)法解決緩解其被移動(dòng)通信替代的趨勢。

　　曾劍秋表示，國內的VOIP的發(fā)展還應該一步一步來(lái)，雖然說(shuō)VOIP是下一代網(wǎng)的發(fā)展趨勢，但是國內的業(yè)務(wù)發(fā)展還是應該理性的看待，平衡發(fā)展。

　　由此看來(lái)，我們應該鼓勵運營(yíng)商開(kāi)放VOIP，讓廣大消費者享受到更低廉的資費。監管也必須考慮，如果局限于一張固網(wǎng)，運營(yíng)商“體內出血”就無(wú)從補起。

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