先鋒音訊pioneer-easy呼叫中心系統(tǒng)
2011/08/24
以傳統(tǒng)的語言板塊來實(shí)現(xiàn)呼叫中心功能，針對較為通用的呼叫中心需求，實(shí)現(xiàn)功能包括通信錄音，實(shí)時(shí)監(jiān)聽、查詢，IVR語言導(dǎo)航 ，ACD自動(dòng)排隊(duì)，CRM客戶關(guān)系管理等功。能系統(tǒng)結(jié)構(gòu)簡單，維護(hù)成本低，可為中小企業(yè)提供包括應(yīng)用業(yè)務(wù)在內(nèi)的呼叫中心完整的解決方案。包括了硬件、系統(tǒng)軟件、平臺軟件和應(yīng)用軟件。所有的軟硬件在出廠前都已經(jīng)安裝調(diào)試完畢，只需插上電話線，配上相應(yīng)的座席電腦，一個(gè)企業(yè)呼叫中心就可以投入使用。適合50個(gè)坐席以下的呼叫中心。
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