阿爾卡特朗訊：2011年重點(diǎn)發(fā)力統一通信
2010/12/22
北京時(shí)間12月22日上午消息,阿爾卡特朗訊拉丁美洲專(zhuān)注于呼叫中心技術(shù)的Genesys公司，以及中美、加勒比、墨西哥的企業(yè)部門(mén)主管Sergio Valencia透露，統一通信明年將成為阿爾卡特朗訊的發(fā)展重點(diǎn)。
Valencia說(shuō)：“2011年，統一通信會(huì )成為發(fā)展重點(diǎn)，這一領(lǐng)域有很多的機會(huì )，墨西哥是IP電話(huà)滲透率的領(lǐng)先市場(chǎng)之一，我們希望利用這一優(yōu)勢，部署管理、托管以及云計算服務(wù)。”他同時(shí)補充說(shuō)，公司也會(huì )將擴展合作伙伴網(wǎng)絡(luò )作為重點(diǎn)。
今年三月份，阿爾卡特朗訊宣布將Genesys與企業(yè)網(wǎng)絡(luò )部門(mén)合并，拉丁美洲運營(yíng)中心是全球首個(gè)完成合并的地區。
隨著(zhù)合并而來(lái)的是動(dòng)態(tài)企業(yè)理論的形成，這一理論研究的是員工、企業(yè)和他們的客戶(hù)間通過(guò)各種媒介方式相互作用，特別是通過(guò)Web2.0。
Valencia說(shuō)：“現在我們有端到端解決方案，我們是一家更牢固的企業(yè)，我們做了一個(gè)360度的計劃準備推向市場(chǎng)，就是統一通信了。”
合并后的新公司今年推出了一款智能桌面電話(huà)，名為IC電話(huà)，它可以將社交網(wǎng)絡(luò )、多媒體以及網(wǎng)頁(yè)應用整合起來(lái)，從而創(chuàng )建個(gè)性化、行業(yè)定制化的應用程序。
阿爾卡特朗訊還為OmniTouch Premium Edition作了更名，它包含了Genesys的聯(lián)絡(luò )中心以及阿爾卡特朗訊的企業(yè)通信服務(wù)器中心解決方案。
更名后的產(chǎn)品稱(chēng)之為Compact edition，這款產(chǎn)品將成為2011年拉丁美洲主推的產(chǎn)品之一。
Genesys Compact Edition使用軟件驅動(dòng)的方法，使企業(yè)從傳統的PBX系統遷移至SIP環(huán)境下，同時(shí)保持現有的傳統交換基礎設施。
C114中國通信網(wǎng)
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