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集成IP通信市場(chǎng)發(fā)展趨勢

2003/02/24

　　根據IDC報告，目前，無(wú)論從技術(shù)、用戶(hù)與渠道層面，傳統數據市場(chǎng)和語(yǔ)音市場(chǎng)正在走向聚合，傳統的數據廠(chǎng)商和傳統的語(yǔ)音廠(chǎng)商都開(kāi)始互相滲透與融合。作為全球電信產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導者，西門(mén)子在新興的IP語(yǔ)音市場(chǎng)中占據了重要地位。正是因為集成IP技術(shù)所具有的傳統通信技術(shù)無(wú)法比擬的優(yōu)勢，伴隨著(zhù)越來(lái)越多應用方案與服務(wù)的出現，集成IP通信技術(shù)市場(chǎng)正在全球包括中國進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展時(shí)代。

　　目前通信網(wǎng)絡(luò )架構正處于從電路交換平臺向分組交換平臺轉變的時(shí)期，基于IP的集成網(wǎng)絡(luò )能夠支持語(yǔ)音、數據和圖像等多種業(yè)務(wù)，提供多種新型的應用。需要指出的是，通信與數據網(wǎng)絡(luò )集成是一個(gè)過(guò)程，并不是在短期內能夠完成的，雖然目前企業(yè)網(wǎng)絡(luò )的融合度還不是很高，特別是大型企業(yè)，但集成IP通信網(wǎng)絡(luò )的趨勢已經(jīng)為業(yè)內所公認。

　　集成IP技術(shù)具有實(shí)時(shí)通信的性能，包括可靠性、可用性以及互操作性；它還能降低成本，實(shí)現了最快的投資回報；同時(shí)，集成IP技術(shù)通過(guò)在業(yè)務(wù)流程層面上全面集成語(yǔ)音和數據，從而提高員工生產(chǎn)力，獲得可觀(guān)的回報，從而幫助企業(yè)掌控企業(yè)商機。

　　根據IDC報告，目前，無(wú)論從技術(shù)、用戶(hù)與渠道層面，傳統數據市場(chǎng)和語(yǔ)音市場(chǎng)正在走向聚合，傳統的數據廠(chǎng)商和傳統的語(yǔ)音廠(chǎng)商都開(kāi)始互相滲透與融合。從最終用戶(hù)來(lái)看，原來(lái)最終用戶(hù)的話(huà)音系統和數據網(wǎng)絡(luò )系統是分立的，話(huà)音系統通常由特定的人員管理和維護，采購渠道也是分離的。隨著(zhù)技術(shù)的發(fā)展，最終用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )走向一體化，數據和話(huà)音設備的維護和管理以及采購也開(kāi)始出現融合的傾向。通過(guò)采用集成IP技術(shù)，語(yǔ)音和數據融合成為一個(gè)IP網(wǎng)絡(luò )，這樣用戶(hù)只需管理一個(gè)網(wǎng)絡(luò )，不僅可以大大節省成本，還可以為IP商業(yè)應用打下堅實(shí)的基礎，包括統一消息、視頻會(huì )議、基于PDA的無(wú)線(xiàn)接入、用戶(hù)定義通信、目錄服務(wù)、尋找與跟蹤用戶(hù)的能力等。IP技術(shù)正在成為市場(chǎng)主流技術(shù)，為眾多的廠(chǎng)商提供了巨大的發(fā)展機遇。

　　隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的不斷增加、數據與語(yǔ)音業(yè)務(wù)的融合、以及高帶寬應用不斷涌現，用戶(hù)對網(wǎng)絡(luò )易操作、易管理等方面的特性提出了更高的要求。所有這些需求都增加了運營(yíng)商和企業(yè)現有網(wǎng)絡(luò )的負擔，因而越來(lái)越多的企業(yè)投資采購新的設備來(lái)改善網(wǎng)絡(luò )容量，提高網(wǎng)絡(luò )性能。搭建可以提供同時(shí)支持數據和語(yǔ)音服務(wù)的功能強大、可靠、經(jīng)濟實(shí)用的集成IP網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)成為大勢所驅。

　　正是因為集成IP技術(shù)所具有的傳統通信技術(shù)無(wú)法比擬的優(yōu)勢，伴隨著(zhù)越來(lái)越多應用方案與服務(wù)的出現，集成IP通信技術(shù)市場(chǎng)正在全球包括中國進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展時(shí)代。IDC 認為，2003年-2004年，中國IP語(yǔ)音市場(chǎng)屬于初步部署階段；2004年到2005年，PBX設備大量升級到IP-PBX，新老系統并存；2006年到2007年，中國IP市場(chǎng)進(jìn)入大規模部署時(shí)期，廠(chǎng)商搶占市場(chǎng)，品牌建立；2007年到2008年，統一消息等企業(yè)應用平臺全面應用；2008年以后，CRM、ERP等新型企業(yè)應用服務(wù)開(kāi)始全面普及。

　　對于中國市場(chǎng)而言，業(yè)務(wù)發(fā)展增加了企業(yè)對語(yǔ)音設備的需求，包括外資企業(yè)、高科技企業(yè)、醫院、賓館酒店、金融證券和呼叫中心等領(lǐng)域；辦公自動(dòng)化趨勢也是一個(gè)巨大的推動(dòng)力；加入WTO帶來(lái)了中小企業(yè)的繁榮，促進(jìn)對中低端產(chǎn)品的需求。

　　根據Frost&Sullivan預測，到2008年，亞太地區IP-PBX的市場(chǎng)價(jià)值將達到16.7億美元，年復合增長(cháng)率達到65.1%。與此同時(shí)，Frost&Sullivan對傳統PBX市場(chǎng)的預測結果是，到2008年，整個(gè)市場(chǎng)將萎縮到13億美元，即年復合增長(cháng)率為-2.9%。到2008年，IP-PBX將占到總PBX的55%。

　　在國內PBX市場(chǎng)外商占有率方面，西門(mén)子數字程控通信系統有限公司名列前茅。

西門(mén)子數字程控供稿 CTI論壇編輯