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青島城市應急聯(lián)動(dòng)中心采用HiPath解決方案

2008/04/23

應急指揮系統方案

一切盡在掌握？

　　隨著(zhù)人口的數量和移動(dòng)性不斷增長(cháng)，以及更多復雜建筑和基礎設施，如大型體育場(chǎng)館和地鐵輕軌的涌現，大都市的管理也變得愈加復雜。對于市民和城市管理者來(lái)說(shuō)，任何單一的事故都可能在短時(shí)間內就演化為一場(chǎng)徹底的災難。比如，在地鐵車(chē)站的火災可能連續導致嚴重的事故，乘客的恐慌和傷亡，以及交通嚴重堵塞和犯罪。在這種情況下，人們需要來(lái)自警察、消防、醫院、交管甚至武裝部隊提供的緊急服務(wù)。所有急救和緊急管理部門(mén)均應彼此默契合作，以處理可能在任何地點(diǎn)任何時(shí)間發(fā)生的真正危機。

　　在過(guò)去，讓各緊急服務(wù)部門(mén)彼此配合并迅速有效地采取行動(dòng)，并不是一件容易的事。一個(gè)簡(jiǎn)單的例子是：人們需要撥打不同的熱線(xiàn)以尋求來(lái)自警察、醫院及消防等不同的緊急救助服務(wù)。如果人們沒(méi)能及時(shí)撥打所有的緊急服務(wù)熱線(xiàn)，或者因為系統和數據庫彼此孤立的原因，這些緊急救助信息需要在不同緊急部門(mén)間來(lái)回轉接，都將使局勢變得愈發(fā)糟糕。

　　長(cháng)期以來(lái)，青島一直是典型的擁有上述困惑的大型城市之一。為了向市民提供高效方便的緊急救助服務(wù)，青島市政府將建設城市應急聯(lián)動(dòng)中心列為重要議事日程，以期提高城市綜合公共安全服務(wù)水準。

來(lái)自HiPath的指揮控制中心解決方案

　　作為指揮控制中心（Command&ControlCenter）解決方案的全球領(lǐng)先供應商，西門(mén)子被選為向青島城市應急聯(lián)動(dòng)中心提供其來(lái)自HiPath的指揮控制中心解決方案。該綜合解決方案以HiPath4000IP集成通信平臺為基礎，專(zhuān)門(mén)針對包括公安、消防和交警等不同類(lèi)型緊急服務(wù)而設計。

　　此外，憑借其靈活和專(zhuān)業(yè)的應急聯(lián)動(dòng)中心模塊，最新的指揮控制中心解決方案完美地滿(mǎn)足了復雜的城市應急聯(lián)動(dòng)中心所提出的獨特需求。

　　該指揮控制中心方案支持分布式指揮中心和遠程接入，從而保證了多樣化的接處警和社會(huì )應急聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)模式，如：中心集中緊急服務(wù)中心、分布式緊急服務(wù)和分支服務(wù)點(diǎn)等等。

　　通過(guò)其計算機輔助調度（ComputerAidedDispatcher）系統，指揮控制中心解決方案可在實(shí)時(shí)資源數據庫的基礎上，對緊急信息流進(jìn)行搜集、流程控制和管理。而通過(guò)分析外部呼入的信息流，計算機輔助調度系統使操作員能夠按照事先制訂的預案，快速協(xié)調和部署相關(guān)緊急服務(wù)。

　　同時(shí)，在青島城市應急聯(lián)動(dòng)中心的指揮控制中心中集成了改進(jìn)的地圖信息系統（GeographicInformationSystems,GIS）。GIS可向計算機輔助調度系統提供定位信息及互動(dòng)數字地圖和事件追蹤等功能。在緊急情況發(fā)生時(shí)，這將使管理者能作出更快和更高效的決策。

西門(mén)子，正確的選擇

　　自從1910年在柏林實(shí)施第一個(gè)消防指揮控制中心以來(lái)，西門(mén)子一直是設計、集成、支持和運營(yíng)大型復雜指揮控制中心的領(lǐng)先供應商，并在全球擁有諸多成功案例。近期來(lái)，西門(mén)子向2004年雅典奧運會(huì )和芬蘭全國112網(wǎng)絡(luò )項目提供了其最新指揮控制中心解決方案和相關(guān)服務(wù)。在中國，公安、消防和急救等諸多行業(yè)客戶(hù)選擇了來(lái)自HiPath的指揮控制中心解決方案，其中包括煙臺公安局、北京公安局和消防局等。

　　青島城市應急聯(lián)動(dòng)項目組表示：“我們很高興和西門(mén)子數字程控通信系統有限公司（SBCS）合作實(shí)施來(lái)自HiPath的指揮控制中心。SBCS提供了領(lǐng)先技術(shù)和周到服務(wù)以部署一流的指揮控制中心解決方案，從而保證了青島城市應急聯(lián)動(dòng)中心項目的成功。”

上海西門(mén)子數字程控通信系統有限公司(SBCS)

　　成立于1993年的SBCS是中國商務(wù)通信基礎設施、解決方案和服務(wù)的領(lǐng)先供應商之一，隸屬于西門(mén)子企業(yè)通信有限公司。SBCS致力于向各種規模的企業(yè)用戶(hù)提供全球領(lǐng)先的“無(wú)界限”通信解決方案。除了為靈活和IP融合的平臺提供通信設施系統外，SBCS還為企業(yè)提供久經(jīng)考驗的商務(wù)通信解決方案包括呼叫中心、IP語(yǔ)音、統一通信、無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)通信。多年來(lái)，為了能更好地優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程使其更高產(chǎn)，更迅速和更安全，SBCS為各個(gè)不同行業(yè)度身開(kāi)發(fā)了不同的通信解決方案，諸如為酒店行業(yè)提供賓館解決方案，為公共安全系統提供控制指揮中心，為交通行業(yè)提供開(kāi)放式傳輸網(wǎng)絡(luò )以及為電力和航空業(yè)提供理想的專(zhuān)業(yè)調度系統。如今，來(lái)自酒店、交通、金融、政府、制造、電力和公共安全等行業(yè)的眾多企業(yè)都采用了西門(mén)子通信解決方案和服務(wù)。

西門(mén)子企業(yè)通信有限公司（SEN）

　　西門(mén)子企業(yè)通信有限公司（SiemensEnterpriseCommunicationsGmbH&Co.KG）是全球領(lǐng)先的“無(wú)界限”通信解決方案供商應之一。西門(mén)子“無(wú)界限”通信方案面向各種規模的企業(yè)用戶(hù)，兼容任何設備、網(wǎng)絡(luò )和信息技術(shù)架構，幫助客戶(hù)使業(yè)務(wù)流程更加高效、快速而安全。西門(mén)子企業(yè)通信有限公司是西門(mén)子有限公司的子公司，在全球擁有15000名員工，總部位于德國慕尼黑。

西門(mén)子在中國

　　西門(mén)子是中國深受喜愛(ài)并廣受尊敬的企業(yè)公民，與中國的合作可以追溯到1872年，當時(shí)西門(mén)子公司向中國提供了第一臺指針式電報機。公司見(jiàn)證了中國改革開(kāi)放帶來(lái)的巨大變化，并且非常自豪地成為中國經(jīng)濟發(fā)展中忠實(shí)并值得信賴(lài)的合作伙伴。西門(mén)子旗下所有業(yè)務(wù)都已活躍在中國，包括自動(dòng)化與控制、電力、交通、醫療、信息與通訊、照明以及家用電器等。作為基礎設施建設和工業(yè)解決方案，其核心業(yè)務(wù)主要集中在三大領(lǐng)域：能源和環(huán)境保護、工業(yè)和公共基礎設施建設，以及醫療。迄今為止，西門(mén)子在中國已經(jīng)建立了70多家運營(yíng)企業(yè)，在60個(gè)城市建立了地區辦事處。這種區域組織結構讓公司更好地把握市場(chǎng)脈搏，了解本地信息，更加有效的滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。西門(mén)子擁有超過(guò)43,000名高素質(zhì)的員工，是在華擁有員工數最多的外商投資企業(yè)之一。公司長(cháng)期致力于成為中國經(jīng)濟不可分割的組成部分，通過(guò)繼續擴大投資，增強本地研發(fā)和軟件開(kāi)發(fā)，拓展本地采購活動(dòng)，來(lái)保證其在華業(yè)務(wù)的長(cháng)足發(fā)展。

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