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軟UC平臺實(shí)現多功能共用

劉喜喜 2008/06/18

  上海西門(mén)子數字程控通信系統有限公司在5月29日面向中國多行業(yè)客戶(hù)推出了UC軟件平臺——OpenScape統一通信平臺及相關(guān)應用。這些構建在統一通信平臺之上的統一通信應用包括OpenScape語(yǔ)音應用(HiPath 8000企業(yè)級語(yǔ)音和最低IP路由成本產(chǎn)品)、OpenScape視頻應用(集成的高清視頻、桌面和客戶(hù)端視頻)和OpenScape統一通信應用(基于角色的統一通信)。

軟件優(yōu)勢凸顯

  OpenScape軟件平臺的特性給用戶(hù)帶來(lái)了不少便利。在西門(mén)子程控搭建的方案體驗中心,記者親身體驗了一次統一通信的感覺(jué)。打開(kāi)筆記本電腦,帶有西門(mén)子獨特風(fēng)格的OpenScape軟件平臺好似一個(gè)即時(shí)消息軟件的擴充版,在上面我們可以看到每一個(gè)用戶(hù)的在線(xiàn)狀態(tài)和可以接通的聯(lián)系方式。界面中分正常狀態(tài)區和電話(huà)會(huì )議區,通過(guò)鼠標拖拽,會(huì )議組織者可以將需要加入會(huì )議的員工通通拖入會(huì )議區,幾乎是同時(shí),連接著(zhù)西門(mén)子&&IBM服務(wù)器的員工桌上電話(huà)紛紛響起,并發(fā)出會(huì )議邀請的語(yǔ)音報讀聲。員工接通電話(huà)即開(kāi)始會(huì )議,而會(huì )議組織者通過(guò)在OpenScape軟件平臺上操作,即可進(jìn)行組織管理。以此類(lèi)推,即時(shí)通信、電子郵件的功能也是這樣實(shí)現的。

  據上海西門(mén)子數字程控通信系統有限公司總裁兼CEO彭浩石介紹,OpenScape統一通信應用軟件平臺運行于多供應商的環(huán)境,可以有效地整合包括IBM SameTime、Microsoft OCS通信平臺等各類(lèi)廠(chǎng)商的產(chǎn)品。此外,OpenScape統一通信應用以功能模塊化方式提供了一系列的以用戶(hù)為核心的配置選項,根據用戶(hù)需要為配置組合提供無(wú)縫的升級途徑。從單用戶(hù)的個(gè)人版本到企業(yè)和開(kāi)發(fā)商版本,據估計OpenScape統一通信應用的當前用戶(hù)量已達2萬(wàn)。

從語(yǔ)音開(kāi)始

  統一通信是企業(yè)網(wǎng)未來(lái)10年的發(fā)展熱點(diǎn),它將越來(lái)越復雜和紛繁的通信方式以友好的界面、單一的方式管理起來(lái)。在UC平臺上,應該加載很多模塊:電子郵件、即時(shí)通信、視頻會(huì )議、傳真、在線(xiàn)狀態(tài)顯示等;應該兼容多種接入設備:電話(huà)、傳真、手機、PC、掌上電腦、PDA等。但在實(shí)踐過(guò)程中,我們可以看到:取決于用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )基礎和目標需求,用戶(hù)對統一通信能“統一”多少模塊的需求,是循序漸進(jìn)的。

  其中,語(yǔ)音模塊是所有通信方式中最自然和最符合人類(lèi)需求的一種。如果在統一通信的各種應用中忽略語(yǔ)音的傳輸,多少總帶著(zhù)點(diǎn)舍本逐末的感覺(jué)。

  彭浩石告訴記者,OpenScape最大的特點(diǎn)是采用SIP協(xié)議,可以運行于現有任何IT或電話(huà)環(huán)境中,包括西門(mén)子或者其他廠(chǎng)商提供的IP電話(huà)或傳統的PBX電話(huà)環(huán)境。

  據了解,該平臺的Web共享服務(wù)組件可以加速公司的面向服務(wù)構架(OpenSOA)的構建。西門(mén)子程控現有的HiPath 8000和HiPath OpenExchange應用軟件(OpenScape語(yǔ)音軟件)經(jīng)過(guò)再設計后,可以有效運行于OpenScape統一通信平臺,并提供企業(yè)語(yǔ)音和IP最低成本路由服務(wù)。

加載視頻會(huì )議應用

  在海外市場(chǎng),企業(yè)通信方式一般是由IP語(yǔ)音會(huì )議逐步過(guò)渡到視頻會(huì )議;但不少專(zhuān)家和企業(yè)向記者反映,中國企業(yè)交流方式的革新帶有一種突發(fā)性的特點(diǎn)。相比海外企業(yè),中國企業(yè)更青睞于越過(guò)音頻會(huì )議,直接上線(xiàn)視頻會(huì )議系統。

  在OpenScape系列產(chǎn)品中,西門(mén)程控選擇與專(zhuān)業(yè)視頻會(huì )議廠(chǎng)商合作,推出的是集成的LifeSize的720P高清視頻會(huì )議產(chǎn)品。據彭浩石介紹,全新OpenScape視頻應用組合包括三個(gè)高清晰視頻系統和一個(gè)電腦軟終端。OpenScape視頻應用與OpenScape統一通信平臺兼容,用戶(hù)在召開(kāi)電話(huà)會(huì )議時(shí)可以接入視頻和語(yǔ)音端口,并且使用相同的電話(huà)簿和號碼呼叫計劃。視頻會(huì )議解決方案同時(shí)也可以作為一個(gè)獨立的解決方案,它能便捷地幫助企業(yè)實(shí)現基于IP的高清視頻。

  從VoIP轉型統一通信,用戶(hù)與廠(chǎng)商同樣面臨著(zhù)嚴峻的考驗。正如西門(mén)子通信公司首席執行官Eve Aretakis所說(shuō):“OpenScape 統一通信平臺的推出,使我們從傳統的VoIP廠(chǎng)商轉變成了全球性軟件和服務(wù)公司,在面向企業(yè)通信市場(chǎng)新紀元的過(guò)程中達到了一個(gè)新的重要里程碑。”

計算機世界網(wǎng)(www.ccw.com.cn)



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