MTS選擇Teradata天睿公司平臺進(jìn)行社交網(wǎng)絡(luò )分析
2011/08/23
CTI論壇(ctiforum)8月23日消息（記者 張潔):中國，北京—全球最大、專(zhuān)注于數據倉庫，大數據分析和整合營(yíng)銷(xiāo)管理解決方案的廠(chǎng)商Teradata天睿公司日前宣布，俄羅斯和獨聯(lián)體國家的領(lǐng)先通信供應商MTS已經(jīng)選擇Teradata動(dòng)態(tài)企業(yè)級數據倉庫（EDW）平臺，從而有效地挽留客戶(hù)，獲得更高利潤。俄羅斯移動(dòng)通信市場(chǎng)競爭激烈，交互型網(wǎng)絡(luò )分析及迅速推廣已經(jīng)成為MTS客戶(hù)挽留的一大競爭優(yōu)勢。
MTS俄羅斯網(wǎng)絡(luò )服務(wù)負責人 Aleksander Popovskiy 表示：“已安裝的Teradata天睿公司系統將幫助我們分銷(xiāo) MTS 產(chǎn)品和服務(wù)，更有效地幫助客戶(hù)參與探索全新服務(wù)的過(guò)程。MTS向客戶(hù)提供有吸引力的價(jià)格和服務(wù)，通過(guò)靈活的方式挽留客戶(hù)。社交網(wǎng)絡(luò )分析將對減少我們的用戶(hù)流失發(fā)揮積極作用。”
現在，通過(guò)整合和分析 Teradata 動(dòng)態(tài)企業(yè)級數據倉庫 (EDW) 平臺的客戶(hù)呼叫詳細記錄及來(lái)自其他公司的數據源信息，MTS可以很容易地在客戶(hù)減少或取消使用MTS服務(wù)之前，識別客戶(hù)的這一動(dòng)向。
而且，通過(guò)分析社交網(wǎng)絡(luò )拓撲結構，MTS能夠識別意見(jiàn)領(lǐng)袖和有影響力的人物。MTS 利用這一信息支持病毒式營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，出售增值服務(wù)。MTS 選用了與 Teradata 動(dòng)態(tài)企業(yè)級數據倉庫整合的 SAS 營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化®解決方案，開(kāi)展目標營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。經(jīng)過(guò)證明發(fā)現，社交網(wǎng)絡(luò )分析比傳統的預測模型方法更為準確。
Teradata 天睿公司大中華區總裁辛兒倫指出：“MTS 的成功見(jiàn)證了大數據分析，尤其是社交網(wǎng)絡(luò )分析如何逐漸發(fā)展成為一個(gè)關(guān)鍵性差異。未能采用此方法的公司可能面臨著(zhù)失去盈利能力和市場(chǎng)份額的風(fēng)險。”
CTI論壇報道
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