首頁(yè)>>廠(chǎng)商>>系統集成及應用軟件開(kāi)發(fā)商>>三力網(wǎng)絡(luò )(原通廣-北電）

通廣－北電攜手盛大網(wǎng)絡(luò )，為其定制世界級客戶(hù)服務(wù)系統

2002/03/06

　　2002年元月底，通廣－北電有限公司與全球最大的在線(xiàn)游戲運營(yíng)商之一――盛大網(wǎng)絡(luò )合作，由通廣－北電為盛大網(wǎng)絡(luò )構建銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )平臺與客戶(hù)服務(wù)系統。整套系統根據盛大網(wǎng)絡(luò )的需求使用北電先進(jìn)的Meridian1智能交換機和Symposium呼叫中心系統搭建起一個(gè)為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的CALL CENTER。

　　通廣－北電已成功地為許多知名的.com公司提供設備和產(chǎn)品，用戶(hù)有新浪、億唐、網(wǎng)易、M18、亞洲資訊、易趣網(wǎng)等等，此次為盛大網(wǎng)絡(luò )定制客服系統，將先進(jìn)的產(chǎn)品和管理服務(wù)理念引入在線(xiàn)游戲公司，進(jìn)一步規范和提高網(wǎng)絡(luò )游戲行業(yè)的服務(wù)系統，將真正優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給廣大的網(wǎng)民。

　　通廣－北電是國內最早進(jìn)入呼叫中心領(lǐng)域的外資企業(yè)，憑借北電網(wǎng)絡(luò )的雄厚技術(shù)實(shí)力，并結合中國的實(shí)際情況，將先進(jìn)的呼叫中心產(chǎn)品和管理理念引入國內，并根據用戶(hù)的不同需求為用戶(hù)定制自己的呼叫中心系統，提供用戶(hù)在行業(yè)內提高服務(wù)水平的競爭實(shí)力。通廣－北電努力將世界先進(jìn)的產(chǎn)品和技術(shù)帶給用戶(hù)，讓其享受與全球同步的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，通廣－北電不斷開(kāi)拓呼叫中心市場(chǎng)，成為國內首屈一指的呼叫中心產(chǎn)品技術(shù)的供應商。

通廣-北電有限公司供稿 CTI論壇編輯