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中興通訊計費帳務(wù)系統在重慶電信本地網(wǎng)的應用

2001/04/12

　　重慶市是中國最年輕的直轄市，是長(cháng)江上游和西南地區的經(jīng)濟發(fā)展龍頭。重慶成為直轄市后，人口達到3020萬(wàn)。重慶電信隨著(zhù)023大本地網(wǎng)的建成，1999年底全網(wǎng)實(shí)裝用戶(hù)近200萬(wàn)，用戶(hù)數量將在數年內達到400萬(wàn)規模，成為全國規模最大的本地網(wǎng)，到時(shí)每月產(chǎn)生的話(huà)單將達到6000萬(wàn)～1.2億張。
　
　　根據中國電信的建設規劃和重慶電信的發(fā)展需要，重慶電信公司擬建設符合中國電信計費帳務(wù)體制和規范要求的、業(yè)務(wù)綜合、集中統一、技術(shù)先進(jìn)、功能齊全的綜合計費帳務(wù)系統。要求系統對長(cháng)途話(huà)單進(jìn)行聯(lián)機實(shí)時(shí)采集、集中計費，對本地各種電信業(yè)務(wù)進(jìn)行綜合帳務(wù)處理，對全市計費、收費系統實(shí)行統一管理、統一建設、統一計費規則、統一結算、統一繳費序號、統一打印格式、統一查詢(xún)界面，在全市范圍內實(shí)現異地查詢(xún)、異地繳費等。還要求系統提供多種優(yōu)惠、交費和查詢(xún)手段，為重慶市的電信用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿(mǎn)足不同用戶(hù)的需求。
　
　　為了建設這項規模巨大、技術(shù)復雜的系統工程，重慶電信進(jìn)行了較長(cháng)時(shí)間的準備工作，經(jīng)過(guò)反復比較和嚴格論證，最后選擇了深圳市中興通訊股份有限公司作為合作伙伴，承擔整個(gè)項目建設。中興通訊的本地計費帳務(wù)系統首批通過(guò)中國電信的入網(wǎng)測試。
　
　　深圳市中興通訊股份有限公司在認真領(lǐng)會(huì )和總結電總關(guān)于電信計費帳務(wù)系統的技術(shù)和業(yè)務(wù)規范的基礎上，結合電總的信息模型和重慶市電信計費現狀、發(fā)展規劃，憑借強大的技術(shù)實(shí)力和多年從事計費系統研發(fā)的實(shí)際經(jīng)驗，為重慶電信公司提供了重慶市計費帳務(wù)系統建設的全套解決方案。中興通訊的本地計費帳務(wù)系統首批通過(guò)入網(wǎng)測試，是中國電信推薦的計費帳務(wù)系統之一。
　
　　新的計費系統建成后將全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，加快電信業(yè)務(wù)的資金回收，提高電信網(wǎng)絡(luò )的經(jīng)濟效益，為重慶電信的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供強大的支撐手段，提高市場(chǎng)競爭能力，促進(jìn)重慶電信業(yè)務(wù)的發(fā)展。
　
1．系統體系結構
　
　　重慶市綜合計費帳務(wù)系統具有省計費結算中心和本地網(wǎng)計費帳務(wù)中心雙重職能，兩個(gè)中心合設在一處，但在邏輯上相互獨立。縣級計費中心只完成數據采集、收費和查詢(xún)功能，原則上在縣一級不設立服務(wù)器，不進(jìn)行任何數據處理工作。在黔江和萬(wàn)州兩地設立二級帳務(wù)中心。計費帳務(wù)系統與全國計費結算中心和本地相關(guān)部門(mén)、單位通過(guò)網(wǎng)絡(luò )連接，系統的體系結構如下圖所示。

　
　　整個(gè)計費網(wǎng)絡(luò )充分利用了“九七”工程的網(wǎng)絡(luò )設施。計費中心和容災備份中心以155M速率連入“九七”ATM骨干網(wǎng)。為了提高網(wǎng)絡(luò )可靠性，計費中心和備份中心各采用兩條線(xiàn)路連到骨干網(wǎng)的不同節點(diǎn)上。
　
　　計費中心采用兩臺交換機，互為備份。核心網(wǎng)采用千兆以太網(wǎng)，計費主機、營(yíng)收主機和應用服務(wù)器均插有兩塊千兆網(wǎng)卡，分別交叉連接到兩臺交換機上。計費中心局域網(wǎng)中的其它終端、服務(wù)器均采用100 Base-T。
　
　　計費中心通過(guò)“九七”網(wǎng)與網(wǎng)管系統、營(yíng)業(yè)系統、客戶(hù)服務(wù)中心、112等系統連接。計費中心從營(yíng)業(yè)系統獲得用戶(hù)資料，從112系統獲得障礙資源，向營(yíng)業(yè)系統發(fā)送停復機工單，為客戶(hù)服務(wù)中心提供查詢(xún)數據和催繳數據。

　　省級計費中心通過(guò)DCN網(wǎng)連入“九七”網(wǎng)絡(luò )，與計費中心交換計費結算數據。
　
　　計費中心聯(lián)機采集交換機的計費數據，以及其它業(yè)務(wù)的計費數據。城區的交換機就近連入企業(yè)網(wǎng)，采用E1/DDN/X.25等各種聯(lián)網(wǎng)方式。各縣交換機的計費數據可先匯總到縣計費中心，然后再通過(guò)“九七”網(wǎng)絡(luò )傳到計費中心。
　
　　市內營(yíng)業(yè)廳采用2M方式連接到企業(yè)網(wǎng)的二級節點(diǎn)上，網(wǎng)絡(luò )鏈路采用冗余備份。各銀行采用2M方式就近連入企業(yè)網(wǎng)，原有的64K DDN專(zhuān)線(xiàn)作為備份鏈路使用。銀行接入企業(yè)網(wǎng)時(shí)要經(jīng)過(guò)防火墻。縣級營(yíng)收系統利用“九七”網(wǎng)絡(luò )的2M線(xiàn)路連入企業(yè)網(wǎng)。縣內的收費/查詢(xún)終端通過(guò)網(wǎng)絡(luò )連接訪(fǎng)問(wèn)市計費中心的數據。計費中心提供PSTN撥入服務(wù)，在“九七”網(wǎng)絡(luò )出現故障時(shí)，營(yíng)業(yè)點(diǎn)可通過(guò)MODEM直接撥號連入計費中心。
　
　　查詢(xún)服務(wù)器單獨設立，Internet用戶(hù)通過(guò)防火墻訪(fǎng)問(wèn)查詢(xún)服務(wù)器。
　
　　縣計費中心采用64K DDN連接各營(yíng)業(yè)廳和支局，縣銀行通過(guò)銀行網(wǎng)絡(luò )連入企業(yè)網(wǎng)平臺，鄉鎮代收點(diǎn)視具體條件的不同可采用DDN、ISDN或PSTN方式連入計費中心。
　
2．外部數據接口
　
　　與省計費結算中心的接口
　　與“九七工程”的接口
　　與銀行的接口
　　與數據局的接口
　　與信息臺的接口
　　與112、170、180的接口
　　與OA系統的接口
　
3．系統功能和主要特點(diǎn)
　
　　重慶市電信綜合計費帳務(wù)系統是一個(gè)功能齊全的系統，包括數據采集、計費處理、帳務(wù)處理、銷(xiāo)帳處理、資料管理、審核校驗、查詢(xún)服務(wù)、統計分析、數據管理和系統管理等功能，為用戶(hù)提供計費、收費和查詢(xún)一體化服務(wù)。
　
　　系統主要特點(diǎn)如下：
　
　　１.管理范圍大：覆蓋整個(gè)023大本地網(wǎng)，包括城區、10個(gè)郊縣和原萬(wàn)縣、涪陵和黔江區；
　
　　２.計費的一致性：實(shí)現集中聯(lián)機計費處理和綜合結算、帳務(wù)處理；
　
　　３.系統功能齊全：能夠實(shí)現省級計費結算中心和本地網(wǎng)計費帳務(wù)系統的全部功能；
　
　　４.提供客戶(hù)化綜合帳單與靈活、方便、多樣的交費和查詢(xún)方式，為客戶(hù)提供一張綜合帳單和各類(lèi)清單以及信息的快速和方便的查詢(xún)支持，利用金融機構的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)收取電信費用，支持打印并郵寄帳單給客戶(hù)；

　　５實(shí)現對客戶(hù)信用度的管理，更好地褒獎客戶(hù)和減少電信企業(yè)的業(yè)務(wù)損失；支持多種靈活的優(yōu)惠措施，包括清單優(yōu)惠、計次優(yōu)惠、帳目?jì)?yōu)惠、用戶(hù)及用戶(hù)群優(yōu)惠、帳戶(hù)優(yōu)惠、客戶(hù)優(yōu)惠、總額優(yōu)惠等。系統可以非常容易地增加新的套餐和優(yōu)惠方法，可擴充性強。
　
　　６.提供電信營(yíng)銷(xiāo)支撐手段，靈活、方便地實(shí)現費率的變更，快速實(shí)現對新業(yè)務(wù)的計費支持；
　
　　７.為電信企業(yè)的管理和業(yè)務(wù)規劃提供所需的業(yè)務(wù)數據和分析數據；為電信企業(yè)提供各種業(yè)務(wù)統計分析報告，為經(jīng)營(yíng)分析決策提供依據；提供先進(jìn)、完善、準確的專(zhuān)業(yè)、企業(yè)間攤分結算功能；
　
　　８.逐步實(shí)施：首先實(shí)現長(cháng)話(huà)的聯(lián)機采集和集中計費，然后逐步實(shí)現市話(huà)等其它業(yè)務(wù)的聯(lián)機采集；同時(shí)具備多種其它采集方式，以提高數據采集的可靠性和完整性。
　
4．性能指標
　
　　1.系統設計容量
　
　　可滿(mǎn)足400萬(wàn)用戶(hù)的計費需求。
　　每月可處理400萬(wàn)×30＝1.2億張話(huà)單；
　　系統可連入2,000臺以上收費/查詢(xún)終端，并發(fā)終端數可達1000臺；
　　保存六個(gè)月的數據供在線(xiàn)查詢(xún)，對于欠費用戶(hù)的清單可保存一年。
　
　　2.系統處理速度
　
　　聯(lián)機數據采集：市話(huà)、市話(huà)ISDN和區間話(huà)的計費原始數據采集每天零點(diǎn)進(jìn)行一次；長(cháng)話(huà)、長(cháng)途ISDN和智能網(wǎng)業(yè)務(wù)話(huà)單每隔2小時(shí)采集一次；其它業(yè)務(wù)的計費數據每天或每月采集一次。
　　計費處理：話(huà)單的批處理速度在3,000張/秒以上。
　　帳務(wù)處理：帳務(wù)批處理工作在6小時(shí)內完成。
　　收費查詢(xún)：城區終端的響應時(shí)間3~5秒
　　郊縣終端的響應時(shí)間5~10秒
　
　　3.數據備份期限
　
　　采集數據（包括本地計費業(yè)務(wù)、省中心下傳的結算業(yè)務(wù)、省內其它電信經(jīng)營(yíng)公司傳來(lái)的結算業(yè)務(wù)）保存六個(gè)月。
　　清單數據、明細帳單數據、綜合帳單數據、銷(xiāo)帳數據、結算數據和非正常數據保存一年。
　　各業(yè)務(wù)的壞帳數據、結算攤分統計數據保存五年。
　　至少保存六個(gè)月的計費數據供在線(xiàn)查詢(xún)。
　
5．建設規劃
　
　　重慶市綜合計費帳務(wù)系統的建設可分三階段實(shí)施：
　
　　1．一期工程：建立市計費帳務(wù)中心
　　首先，建立市計費帳務(wù)中心及其相關(guān)的數據采集系統、計費系統、帳務(wù)管理系統和營(yíng)收、查詢(xún)系統，并投入運行。在一期工程建設期間，各縣可暫時(shí)保留原有計費系統，市計費中心負責統一采集長(cháng)途話(huà)單并計費，然后將清單下發(fā)給各縣計費中心。
　
　　2．二期工程：大本地網(wǎng)全集中
　　采取逐步過(guò)渡的方式，將縣級計費系統的計費/營(yíng)收數據集中到市計費中心，所有的計費帳務(wù)處理工作都集中在市計費中心完成。在縣計費中心不再設立計費/營(yíng)收服務(wù)器。
　
　　3．三期工程：建成省級計費結算中心
　　在市計費帳務(wù)系統的基礎上，逐步過(guò)渡，最終建成省級計費結算中心。省級計費結算中心的建設將按照中國電信統一安排實(shí)施。

eNet 2001/04/12