中興通訊家家e信息發(fā)布與物流配送方案
2003/03/05
利用家家e平臺基于固定網(wǎng)的虛擬ICP功能，企業(yè)可實(shí)現低成本的信息發(fā)布與物流配送。
在國內已經(jīng)或正在建設的固定網(wǎng)綜合信息平臺已經(jīng)廣泛覆蓋了固定電話(huà)用戶(hù)，并且，隨著(zhù)支持交互式應用的規范1.3版本的發(fā)布，固網(wǎng)短信商務(wù)應用時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。
中興通訊為推動(dòng)固網(wǎng)短信商務(wù)應用，降低商務(wù)應用實(shí)現難度，推出“虛擬ICP”平臺。“虛擬ICP”可提供業(yè)務(wù)生成環(huán)境，業(yè)務(wù)生成環(huán)境封裝了各種基本功能組件，通過(guò)基本功能組件的堆疊、配置，簡(jiǎn)單完成業(yè)務(wù)邏輯的開(kāi)發(fā)，實(shí)現商務(wù)應用業(yè)務(wù)。
信息發(fā)布、物流配送應用分析
讓我們看看這樣一個(gè)應用，以固定網(wǎng)綜合信息平臺為基本支撐平臺，以“虛擬ICP”為業(yè)務(wù)承載平臺，包含了銷(xiāo)售商、生產(chǎn)商、供應商、消費用戶(hù)，形成了一個(gè)初步完整供應鏈系統，如圖所示。
1．信息發(fā)布、物流配送業(yè)務(wù)過(guò)程
首先，銷(xiāo)售商需要發(fā)展消費用戶(hù)登記成為會(huì )員客戶(hù)，把客戶(hù)基本信息以Web方式或信息電話(huà)方式錄入固定網(wǎng)綜合信息平臺“虛擬ICP”中，通過(guò)固定網(wǎng)綜合信息平臺為消費用戶(hù)分配賬戶(hù)（賬號與密碼），以短信形式下發(fā)到用戶(hù)信息電話(huà)，完成會(huì )員登記。
銷(xiāo)售商將商品種類(lèi)、名稱(chēng)、特點(diǎn)、價(jià)格等商品信息以Web方式或信息電話(huà)方式錄入固定網(wǎng)綜合信息平臺“虛擬ICP”中，所有“家家e”用戶(hù)均可在線(xiàn)查覽。銷(xiāo)售商的促銷(xiāo)信息也可以錄入到“虛擬ICP”中，用戶(hù)可查閱；需要及時(shí)通知用戶(hù)的促銷(xiāo)信息可由固定網(wǎng)綜合信息平臺向會(huì )員用戶(hù)群發(fā)。用戶(hù)還可通過(guò)平臺訂閱銷(xiāo)售商信息，平臺會(huì )自動(dòng)將用戶(hù)已訂信息及時(shí)下發(fā)到用戶(hù)信息電話(huà)。這樣，通過(guò)固定網(wǎng)綜合信息平臺，可完成銷(xiāo)售商的信息發(fā)布；用戶(hù)可通過(guò)信息電話(huà)主動(dòng)查閱或自動(dòng)獲得平臺發(fā)布的訂閱、群發(fā)信息。
用戶(hù)通過(guò)在線(xiàn)查閱或收到銷(xiāo)售商的促銷(xiāo)信息后，根據自己需要，通過(guò)信息電話(huà)選購商品，用戶(hù)在輸入了會(huì )員賬戶(hù)后，可將商品名稱(chēng)、數量、到貨時(shí)間、到貨地址等信息在系統菜單提示下輸入并發(fā)送，成功發(fā)送后系統返回回執。
“虛擬ICP”收到用戶(hù)訂單，銷(xiāo)售商檢測用戶(hù)所訂商品是否有足夠庫存，若庫存可滿(mǎn)足，銷(xiāo)售商下發(fā)短信通知用戶(hù)到貨信息，銷(xiāo)售商發(fā)短信通知物流商將所訂商品送到用戶(hù)登記住址或指定地址。若庫存不足，銷(xiāo)售商發(fā)短信通知生產(chǎn)商供貨，得到生產(chǎn)商可按時(shí)供應信息后，銷(xiāo)售商下發(fā)短信通知用戶(hù)到貨信息。如果得到生產(chǎn)商無(wú)法按要求供貨的回復信息，銷(xiāo)售商下發(fā)短信通知用戶(hù)。生產(chǎn)商生產(chǎn)的商品可通過(guò)平臺將信息發(fā)送到物流商，由物流商將商品送到銷(xiāo)售商或直接送到用戶(hù)手上。
銷(xiāo)售商通過(guò)平臺將送貨信息發(fā)送到物流商，物流商按送貨信息將商品送達用戶(hù)指定地址，用戶(hù)收貨簽收并付款。
銷(xiāo)售商可利用從平臺獲取并積累的數據，對數據進(jìn)行深度分析與挖掘，例如分析暢銷(xiāo)商品、分析用戶(hù)消費習慣等，最大限度地對市場(chǎng)進(jìn)行細分，開(kāi)發(fā)受歡迎的產(chǎn)品，淘汰不受歡迎產(chǎn)品，為價(jià)值用戶(hù)提供更貼切的服務(wù)。同時(shí)，還可利用平臺進(jìn)行賬戶(hù)消費積分，對積分達到一定程度的用戶(hù)提供獎勵，來(lái)保留、吸引用戶(hù)。
2．應用業(yè)務(wù)的成長(cháng)
應用業(yè)務(wù)的成長(cháng)來(lái)自于兩個(gè)方面，一方面是繼續在“虛擬ICP”平臺上發(fā)展業(yè)務(wù)，例如銷(xiāo)售商新的發(fā)布策略、新的商品體系等等，可通過(guò)“虛擬ICP”的業(yè)務(wù)生成環(huán)境，對業(yè)務(wù)進(jìn)行重新定義、擴展、配置并加以部署，能夠很快實(shí)現新業(yè)務(wù)功能，達到業(yè)務(wù)的成長(cháng)。
另一方面，隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展，會(huì )逐步具有建設自有信息管理平臺的技術(shù)與經(jīng)濟實(shí)力，屆時(shí)，需要構筑在“虛擬ICP”上的業(yè)務(wù)與數據向自建信息管理系統平滑移植，實(shí)現業(yè)務(wù)的穩定成長(cháng)。
應用展望
利用固定網(wǎng)綜合信息平臺所接入的用戶(hù)群、中興通訊“虛擬ICP”的靈活業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)環(huán)境，開(kāi)展信息發(fā)布、物流配送等企業(yè)應用，可廣泛服務(wù)于工業(yè)、農業(yè)、商貿、金融保險、交通運輸、政府機構、新聞媒體、餐飲娛樂(lè )等領(lǐng)域，形成由平臺運營(yíng)商、應用業(yè)務(wù)服務(wù)提供商、應用業(yè)務(wù)使用商、消費用戶(hù)構成的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，提高社會(huì )信息化水平。可以說(shuō)，固定網(wǎng)綜合信息平臺應用業(yè)務(wù)大有可為。
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