中興通訊ZXJ10話(huà)費即知業(yè)務(wù)
2003/06/03
“話(huà)費即知業(yè)務(wù)”是中興通訊ZXJ10大客戶(hù)服務(wù)網(wǎng)解決方案中的一個(gè)特色業(yè)務(wù)，通過(guò)該業(yè)務(wù)提供的實(shí)時(shí)計費和實(shí)時(shí)查詢(xún)功能，開(kāi)通該業(yè)務(wù)的用戶(hù)在每一次通話(huà)結束以后，只要沒(méi)有新的通話(huà)，不需要其它輔助設備，就可以通過(guò)多種方式獲得上一次通話(huà)的通話(huà)費用，具有業(yè)務(wù)開(kāi)展快、投資少等特點(diǎn)。———編者
如果酒店客房電話(huà)開(kāi)通該業(yè)務(wù)，可以讓客戶(hù)在自己每次通話(huà)結束后都能夠知道當次的話(huà)費支出，做到有效控制話(huà)費；在大型購物中心的店鋪開(kāi)通該業(yè)務(wù)，可作為簡(jiǎn)易公話(huà)，為業(yè)主和流動(dòng)顧客提供方便；在企業(yè)中則可利用該業(yè)務(wù)在前臺、門(mén)衛等地點(diǎn)開(kāi)通簡(jiǎn)易公話(huà)，也可在辦公區域開(kāi)通該業(yè)務(wù)以有效地控制話(huà)費。對普通家庭用戶(hù)而言，使用該功能也是一個(gè)比較好的話(huà)費查詢(xún)工具。
“話(huà)費即知業(yè)務(wù)”適用于電信、網(wǎng)通、聯(lián)通、鐵通、移動(dòng)等各大運營(yíng)商，目前，福建等地的電信運營(yíng)商已經(jīng)開(kāi)始向電信用戶(hù)提供“話(huà)費即知業(yè)務(wù)”。
“話(huà)費即知業(yè)務(wù)”的具體使用方法分為以下步驟。
首先，用戶(hù)到電信運營(yíng)商處申請為某一特定話(huà)機號碼開(kāi)通“話(huà)費即知業(yè)務(wù)”后，通過(guò)撥打運營(yíng)商提供的業(yè)務(wù)開(kāi)通接入碼正式開(kāi)通該業(yè)務(wù)；當用戶(hù)不再使用該業(yè)務(wù)時(shí)，也可以通過(guò)撥打運營(yíng)商提供的業(yè)務(wù)撤銷(xiāo)接入碼（如333＃），撤銷(xiāo)該業(yè)務(wù)。
隨后，當用戶(hù)在開(kāi)通“話(huà)費即知業(yè)務(wù)”的話(huà)機上撥打電話(huà)時(shí)，用戶(hù)可通過(guò)三種方式獲知上一次通話(huà)的話(huà)費：第一種是在通話(huà)結束掛機后馬上摘機（5秒以?xún)龋梢粤⒖搪?tīng)到該次通話(huà)費用的語(yǔ)音提示；第二種方式是在通話(huà)結束掛機并經(jīng)過(guò)一段時(shí)間以后（如5秒以后），通過(guò)撥打電信運營(yíng)商制訂的查詢(xún)接入碼（如222＃），獲得最后一次通話(huà)費用的語(yǔ)音提示；第三種方式是，如果用戶(hù)使用的話(huà)機為CID話(huà)機（具有主叫號碼顯示功能的話(huà)機），交換機可以在通話(huà)結束掛機后，自動(dòng)將話(huà)費送到電話(huà)機，并在一聲短暫的提示鈴聲后在話(huà)機顯示屏上顯示該次通話(huà)費用。
ZXJ10“話(huà)費即知業(yè)務(wù)”的特征包括以下方面。首先是使用方便。通話(huà)結束后，該通話(huà)費用在下一次通話(huà)開(kāi)始之前一直存在。用戶(hù)既可以在通話(huà)結束后立刻摘機查詢(xún)話(huà)費，也可以在下一次通話(huà)前的任何時(shí)候撥打一個(gè)簡(jiǎn)單的接入碼查詢(xún)最后一次電話(huà)的通話(huà)費用；對于使用CID話(huà)機的用戶(hù)，還可以立刻在電話(huà)終端看到最后一次通話(huà)費用。
其次是管理方便。用戶(hù)只要在電信運營(yíng)商處申請過(guò)以后，就可以在自己的話(huà)機上通過(guò)撥打接入碼來(lái)開(kāi)通和撤銷(xiāo)該業(yè)務(wù)；同時(shí)運營(yíng)商也可以根據市場(chǎng)的需要對該業(yè)務(wù)費率在交換機上靈活設置。
第三是話(huà)費結算快速、準確。由于通話(huà)費用計算是在交換機中完成，不受終端設備的影響，因此通話(huà)費用計算不僅及時(shí)而且準確。
第四是對電話(huà)終端沒(méi)有特殊要求。由于該業(yè)務(wù)是通過(guò)交換機直接完成的，因此任何一種電話(huà)終端都可以使用，這非常有利于用戶(hù)的使用和運營(yíng)商的市場(chǎng)銷(xiāo)售。
中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
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