中興通訊短信回執業(yè)務(wù)解決方案
東南大學(xué)軟件學(xué)院 何婧 中興通訊股份有限公司 李仲
2004/06/22
隨著(zhù)移動(dòng)通信技術(shù)的日益成熟和移動(dòng)用戶(hù)的日趨飽和，如何通過(guò)業(yè)務(wù)創(chuàng )新進(jìn)一步提升用戶(hù)的ARPU值，從而達到使整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈贏(yíng)利的目的逐漸成為移動(dòng)通信運營(yíng)商乃至整個(gè)業(yè)界關(guān)注的重點(diǎn)。
現在移動(dòng)運營(yíng)商的短信業(yè)務(wù)已經(jīng)開(kāi)展得如火如荼。為了短信息業(yè)務(wù)的發(fā)展，還需要通過(guò)業(yè)務(wù)（內容或者服務(wù)）的引入，進(jìn)一步提高短信息業(yè)務(wù)的使用量。
短信息是一個(gè)存儲轉發(fā)的業(yè)務(wù)過(guò)程，主叫用戶(hù)給被叫用戶(hù)發(fā)送了一個(gè)短信息后，一般無(wú)法得知目的用戶(hù)是否已經(jīng)收到該短信息。為了解決該問(wèn)題，有必要引入回執業(yè)務(wù)。在目的用戶(hù)接收到短信息后，主叫用戶(hù)將通過(guò)短信息的方式得知目的用戶(hù)已成功接收。
引入了短信息回執業(yè)務(wù)后，大大方便了用戶(hù)的短信息使用；而對于運營(yíng)商而言，提交一個(gè)短信息后將有兩個(gè)終呼的短信息，大大提高了短信息的業(yè)務(wù)量，可以獲得額外的業(yè)務(wù)收入。
業(yè)務(wù)功能
在業(yè)務(wù)使用方式下，用戶(hù)可以針對單個(gè)信息要求回執信息，而對于其他信息不要求回執信息；也可以包月使用，所有的信息都要求回執。
單條使用時(shí)，源用戶(hù)編輯短信息內容，在目的號碼前增加一個(gè)接入號，并發(fā)送短信息。在目的用戶(hù)接收到短信息后，源用戶(hù)將接收到短信息：“您**時(shí)間發(fā)送給13****的信息已經(jīng)成功到達。”
包月使用時(shí)，用戶(hù)通過(guò)短信息的方式實(shí)現注冊和退訂功能，一旦注冊，該用戶(hù)發(fā)送的所有信息都將有回執。包月使用后，用戶(hù)將不需要在目的號碼前增加一個(gè)接入號，可以直接從地址簿中選擇號碼。在目的用戶(hù)接收到短信息后，注冊用戶(hù)將接收到短信息“您**時(shí)間發(fā)送給13****的信息已經(jīng)成功到達。”
實(shí)現原理
對于單條回執的功能，用戶(hù)手工在目的地址前增加一個(gè)接入號，該短信息內容將路由轉發(fā)到短信回執服務(wù)臺；短信回執服務(wù)臺接收到該請求后，將向目的用戶(hù)轉發(fā)該請求，同時(shí)要求回執信息；短信中心完成短信轉發(fā)后，將根據轉發(fā)結果，向服務(wù)臺轉發(fā)狀態(tài)報告；服務(wù)臺接收到狀態(tài)報告后，向源用戶(hù)轉發(fā)回執信息。在該業(yè)務(wù)流程中，可以完全按照正常的SP流程來(lái)處理，短信網(wǎng)絡(luò )不需要做任何變化。
對于包月使用的功能，要求不對用戶(hù)的使用習慣有任何改變，同時(shí)又為用戶(hù)提供了新的業(yè)務(wù)功能，這就必須在現有系統的基礎上進(jìn)行少量的改動(dòng)才可以，本方案中通過(guò)營(yíng)帳系統的少量改動(dòng)來(lái)實(shí)現。具體改動(dòng)為：
- 營(yíng)帳系統在接收到短信中心以及SMG的話(huà)單文件后，將此文件同時(shí)使用FTP協(xié)議拷貝到短信回執業(yè)務(wù)的相關(guān)目錄下。
- 短信回執業(yè)務(wù)根據話(huà)單文件的內容，可以獲得注冊用戶(hù)發(fā)送短信的結果，并可以根據該結果向源用戶(hù)返回回執信息。
在本業(yè)務(wù)中，無(wú)論用戶(hù)是否處于漫游狀態(tài)，都到主叫用戶(hù)歸屬的短信中心進(jìn)行處理，所以用戶(hù)的漫游不會(huì )對業(yè)務(wù)造成影響。
系統組網(wǎng)
本業(yè)務(wù)的服務(wù)對象是中國聯(lián)通的所有用戶(hù)，所以必須考慮兩網(wǎng)之間的互通。同時(shí)，在本業(yè)務(wù)中還需要考慮本地用戶(hù)和中國移動(dòng)用戶(hù)之間的點(diǎn)對點(diǎn)業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)組網(wǎng)如圖1。
中國聯(lián)通同時(shí)運營(yíng)GSM網(wǎng)絡(luò )和CDMA網(wǎng)絡(luò )，在各個(gè)省分公司，GSM網(wǎng)絡(luò )中一般有多個(gè)短信中心（圖1中以?xún)蓚�(gè)SMSC簡(jiǎn)化表示），CDMA網(wǎng)絡(luò )中一般有一個(gè)短信中心。
對于中國聯(lián)通的用戶(hù)，無(wú)論是CDMA用戶(hù)還是GSM用戶(hù)，短信回執業(yè)務(wù)統一通過(guò)SMG接入，并實(shí)現信息的終呼。而對于目的地址是中國移動(dòng)用戶(hù)的情況，短信回執業(yè)務(wù)通過(guò)短信網(wǎng)關(guān)路由轉發(fā)到中國移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò )，并實(shí)現信息的終呼。
在短信業(yè)務(wù)中，無(wú)論是聯(lián)通GSM短信中心還是CDMA短信中心，統一以15分鐘的間隔將話(huà)單文件FTP傳送給營(yíng)帳中心，對用戶(hù)實(shí)現計費的功能。營(yíng)帳中心將同時(shí)將該文件轉發(fā)給短信回執業(yè)務(wù)。
業(yè)務(wù)流程
用戶(hù)單條使用短信回執業(yè)務(wù)的過(guò)程是一個(gè)標準的SP流程，本文不作詳細描述。
在包月方式下，用戶(hù)不需要改變自己的使用習慣，在編輯了短信息內容后，可以從號碼簿中選擇目的用戶(hù)，直接發(fā)送。在本方案中，統一從營(yíng)帳系統提供的話(huà)單中獲得短信息發(fā)送的結果，所以各種業(yè)務(wù)流程完全雷同。下面以13305161234用戶(hù)發(fā)送給139456771234用戶(hù)，并要求回執的情況舉例，業(yè)務(wù)流程如圖2。
流程說(shuō)明：
1. 源用戶(hù)13305161234發(fā)送一個(gè)短信息，目的地址是139456771234。該信息提交到CDMA短信息中心；
2.短信息中心發(fā)現目的地址是139456771234，則將路由轉發(fā)到短信網(wǎng)關(guān)SMG。
3. 短信網(wǎng)關(guān)發(fā)現該信息的接入號為139，是中國移動(dòng)的用戶(hù)（無(wú)論是本地用戶(hù)還是異地用戶(hù)），則路由轉發(fā)給中國移動(dòng)的短信網(wǎng)關(guān)；
4. 中國移動(dòng)的短信網(wǎng)關(guān)接收到該請求后，轉發(fā)給用戶(hù)歸屬短信中心；
5. 中國移動(dòng)的短信中心向用戶(hù)進(jìn)行信息投遞，并得到轉發(fā)的結果；
6. 由于短信回執服務(wù)器在業(yè)務(wù)請求中要求了回執，所以中國移動(dòng)的短信中心將轉發(fā)的結果以SMPP協(xié)議回執信息的形式轉發(fā)給短信網(wǎng)關(guān)；
7. 中國移動(dòng)的短信網(wǎng)關(guān)接收到該回執后，判斷源節點(diǎn)為中國聯(lián)通的用戶(hù)，則轉發(fā)給中國聯(lián)通的短信網(wǎng)關(guān)SMG；
8. 中國聯(lián)通的SMG接收到回執信息后，得到該信息的發(fā)送結果，將定時(shí)向營(yíng)帳系統出話(huà)單；
9. 營(yíng)帳系統定時(shí)獲得話(huà)單后，將該話(huà)單文件同步給回執業(yè)務(wù)服務(wù)臺；
10. 回執業(yè)務(wù)服務(wù)臺得到話(huà)單文件后，將檢索話(huà)單文件中的注冊用戶(hù)，發(fā)現其中有一條記錄標志了上述信息成功到達，則構造一個(gè)普通短信息，其內容為“您**時(shí)間發(fā)送給139456771234的信息已經(jīng)成功到達”，源地址是139456771234，目的地址為13305165678，并提交給SMG；
11. SMG接收到該信息后，則路由轉發(fā)給13305165678用戶(hù)歸屬的CDMA短信中心；
CDMA短信中心將該信息轉發(fā)給用戶(hù)，源用戶(hù)接收到該信息后，得知源信息已經(jīng)成功發(fā)送。
總之，短信回執業(yè)務(wù)具有廣闊的市場(chǎng)應用前景。在目前移動(dòng)通信技術(shù)日益成熟和移動(dòng)用戶(hù)日趨飽和的情況下，通過(guò)業(yè)務(wù)創(chuàng )新，大力推廣增值業(yè)務(wù)來(lái)提升用戶(hù)的ARPU值，從而達到使整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈贏(yíng)利的目的，已經(jīng)逐漸成為移動(dòng)通信運營(yíng)商乃至整個(gè)業(yè)界關(guān)注的重點(diǎn)。
通訊世界
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