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中興通訊城市應急聯(lián)動(dòng)系統方案

2006/06/20

　　一、城市應急聯(lián)動(dòng)系統產(chǎn)生背景

　　當前的社會(huì )生活中公共突發(fā)事件類(lèi)型多、范圍大、經(jīng)濟損失嚴重，諸如重大交通事故、各類(lèi)爆炸事故、海嘯、SARS、禽流感疫情之類(lèi)的突發(fā)事件都對國家安全和社會(huì )穩定產(chǎn)生了巨大影響。為有效提高政府對各類(lèi)災害事故的應急能力和處理效率，最大限度地減少各類(lèi)災害事故帶來(lái)的危害和損失，確保政治穩定、社會(huì )安定和城市安全，加快城市現代化建設步伐，各大城市都急需建立統一指揮、規范有序、科學(xué)高效的災害事故緊急處理體系，組建城市應急聯(lián)動(dòng)系統。城市應急聯(lián)動(dòng)系統涉及公安、衛生、消防、交通、通信等眾多部門(mén)，系統建設涵蓋政府管理與各部門(mén)業(yè)務(wù)流程整合再造，以及業(yè)務(wù)系統的互聯(lián)互通，資源、服務(wù)和網(wǎng)絡(luò )共享等方面。

　　中興通訊作為國內大型通訊設備提供商，從2003年開(kāi)始，便投入大量技術(shù)人才，致力于城市應急聯(lián)動(dòng)系統相關(guān)技術(shù)及產(chǎn)品的研發(fā)。目前已經(jīng)擁有完整的應急聯(lián)動(dòng)解決方案－ZXCERS系統，其具有自主知識產(chǎn)權的系列化產(chǎn)品已涵蓋了城市應急聯(lián)動(dòng)系統所需的所有領(lǐng)域，大到系統級設備，如呼叫中心調度機、數據/傳輸承載網(wǎng)、無(wú)線(xiàn)集群系統、視訊/監控系統等電信級系統設備，小到無(wú)線(xiàn)手持終端都可以提供，充分體現了中興通訊的整體實(shí)力和優(yōu)勢。

　　二、中興城市應急聯(lián)動(dòng)ZXCERS系統組成

　　ZXCERS系統主要由以下幾大部分組成，各子系統通過(guò)統一集成平臺實(shí)現信息共享及互聯(lián)互動(dòng)。

　　接/處警系統

　　本系統實(shí)現接警、處警功能。接警中心統一接聽(tīng)和處理市民的報警、求助電話(huà)，市民可以通過(guò)電話(huà)撥打110、119、120、122等緊急特服號碼或只撥打統一的特服號碼(或通過(guò)Internet方式)向系統求助；處警中心接收接警中心轉發(fā)的警情數據，并借助地理信息系統的定位、空間分析功能，對所有的資源和警力通過(guò)一體化的數據傳輸和通訊調度臺進(jìn)行方便的統一管理、指揮和調度。

　　主要實(shí)現報警電話(huà)接入及排隊處理、信息有效性檢查、警情記錄、警情定位等功能。系統支持有線(xiàn)/無(wú)線(xiàn)終端、Internet終端和自動(dòng)報警裝置報警接入，支持短信、文字、多語(yǔ)種語(yǔ)音方式的報警。
　

　　計算機輔助調度系統

　　計算機輔助調度系統通過(guò)調用GIS系統平臺實(shí)現預案指揮調度。它通過(guò)對數據的時(shí)空分析和綜合信息的全面掌控，自動(dòng)生成或啟動(dòng)相關(guān)處理預案；還可以與社會(huì )聯(lián)動(dòng)單位的預案系統實(shí)現整合，完成應急處置預案的制定、演習和完善工作，有效地提高應急處置能力和工作效率。

　　主要實(shí)現的功能有：主叫識別、根據附近的警力分布自動(dòng)調配警力、指令下達、智能選路、戰術(shù)標繪與態(tài)勢處理（電子作戰沙盤(pán)）、自動(dòng)劃定警戒區、信息查詢(xún)、自動(dòng)生成應急預案、預設作戰方案管理、虛擬現實(shí)模擬緊急事件時(shí)空發(fā)展趨勢、遙感動(dòng)態(tài)監測實(shí)現預案分析、預案調用、預案更新、記錄實(shí)戰過(guò)程等。
　
　　GIS/GPS系統

　　地理信息系統（GIS）是城市應急聯(lián)動(dòng)系統的重要組成部分，它將測繪部門(mén)提供的地圖空間測繪數據及屬性信息錄入GIS系統，從而形成豐富的城市地理信息中心，可提供道路分布、政府、公安、消防、醫院、駐軍等靜態(tài)目標的位置信息，可通過(guò)各種定位技術(shù)（LBS或者GPS）獲取并顯示各種有價(jià)值目標的移動(dòng)位置信息。GIS系統還可通過(guò)各種專(zhuān)業(yè)分析及制圖功能，實(shí)現對重大公共安全事件的發(fā)生、發(fā)展趨勢進(jìn)行時(shí)空分析，并統計輸出。

　　中興通訊的GIS系統具體可提供：空間信息及屬性信息數據輸入、電子地圖、專(zhuān)題圖層控制、空間及專(zhuān)題信息分析、自動(dòng)定位及跟蹤、專(zhuān)題地圖制作、數據輸出、自動(dòng)預案生成等功能。
　
　　呼叫中心

　　作為系統通信單元的核心部分，呼叫中心對多種形式的報警進(jìn)行統一排隊及分配處理，并自動(dòng)判定是否誤報或惡意報警。呼叫中心排隊交換機實(shí)現與PSTN網(wǎng)絡(luò )、無(wú)線(xiàn)數字及模擬集群網(wǎng)絡(luò )、IP網(wǎng)絡(luò )的連接，實(shí)現統一的接警呼入及調度呼出功能。中興ZXQ10智能排隊調度機可進(jìn)行點(diǎn)呼、組呼、輪呼、會(huì )議等多種形式調度，可實(shí)現強插、強拆、監聽(tīng)、自動(dòng)呼叫、錄音等多種控制功能。支持觸摸屏、鍵盤(pán)、鼠標同時(shí)操作，支持四話(huà)路同時(shí)工作，可配置超過(guò)11200個(gè)電話(huà)號碼，并以部門(mén)樹(shù)結構提供操作界面實(shí)現一鍵呼通，支持超過(guò)150路電話(huà)的電話(huà)會(huì )議呼叫。
　
　　無(wú)線(xiàn)集群系統

　　無(wú)線(xiàn)集群系統是應急指揮中一種重要的指揮調度通信方式，它可迅速實(shí)現對位置移動(dòng)的人員、車(chē)輛終端的統一調度。中興自主研發(fā)的GoTa無(wú)線(xiàn)集群系統可實(shí)現組呼、單呼、廣播以及分組數據傳輸業(yè)務(wù)。無(wú)線(xiàn)集群系統通過(guò)E1（數字無(wú)線(xiàn)集群800M）或EM（模擬無(wú)線(xiàn)集群350M）與系統中的呼叫中心聯(lián)接，實(shí)現統一的通訊調度功能。
　
　　視頻監視/會(huì )議系統

　　視頻監視/會(huì )議系統為指揮中心提供實(shí)時(shí)的可視化監控平臺，并可即時(shí)召開(kāi)視頻會(huì )議。該系統可對現場(chǎng)圖像進(jìn)行各項處理，并實(shí)現大屏幕顯示集中監控與切換。主要包括：圖像監控及信息顯示分系統、圖像顯示系統、集控系統、視頻會(huì )議系統、大屏幕顯示系統等。中興ViewEye公共安全綜合監控系統和BAVO視訊全系列產(chǎn)品能夠提供這些功能的支持。
　
　　寬帶數據網(wǎng)絡(luò )和傳輸網(wǎng)絡(luò )系統

　　ZXCERS各個(gè)子系統的數據共享和聯(lián)動(dòng)都是架構在寬帶IP網(wǎng)絡(luò )之上的，中興通訊自主研發(fā)的ZXR10系列路由器和以太網(wǎng)交換機全系列產(chǎn)品可以搭建完全滿(mǎn)足需求的IP網(wǎng)絡(luò )。如果各大城市應急系統需要互聯(lián)，則還需要通過(guò)建設廣域網(wǎng)實(shí)現各系統的互聯(lián)，如果不借助已有的政府專(zhuān)用/電信傳輸網(wǎng)絡(luò )，則可用中興的ZXMP傳輸系列產(chǎn)品建設基礎傳輸網(wǎng)，在此基礎上再用ZXR10數據產(chǎn)品建設廣域寬帶數據網(wǎng)，從而實(shí)現各城市應急中心網(wǎng)絡(luò )的互聯(lián)。
　
　　系統及應用集成平臺

　　中興的ZXCERS應急聯(lián)動(dòng)系統的各子系統之間可通過(guò)統一中興ZXIAP智能應用集成平臺實(shí)現系統間數據共享及互聯(lián)互動(dòng)。各子系統作為集成平臺的終端注冊到平臺，由平臺實(shí)現各終端之間的聯(lián)動(dòng)功能。各終端可向平臺申請資源，平臺可根據給定的圖形化界面定制業(yè)務(wù)流程，當各終端申請的資源達到定制業(yè)務(wù)的閥值后，平臺將自動(dòng)觸發(fā)定制的業(yè)務(wù)。

　　下圖是一個(gè)城市應急聯(lián)動(dòng)中心具體組網(wǎng)拓撲：

　　三、中興ZXCERS城市應急聯(lián)動(dòng)系統優(yōu)勢分析

　　綜合解決方案提供能力

　　中興通訊具備城市應急聯(lián)動(dòng)需要的全部通訊設備和業(yè)務(wù)軟件產(chǎn)品，且具備和主流廠(chǎng)商產(chǎn)品良好的兼容性和互聯(lián)互通能力。這是其它廠(chǎng)商、代理商所難以比擬的優(yōu)勢。由于具備擁有全套自主知識產(chǎn)權的系列產(chǎn)品，大大方便和保障了城市應急聯(lián)動(dòng)方案的整體實(shí)施、系統聯(lián)調，以及今后可能的設備和業(yè)務(wù)升級、演進(jìn)。
　
　　專(zhuān)用IAP產(chǎn)品，提供核心業(yè)務(wù)系統集成平臺

　　中興通訊自主研發(fā)的IAP平臺專(zhuān)為城市應急系統的數據交換及應用集成量身定做，具備較強的針對性；除提供數據交換與應用集成功能外，還提供引擎功能，可實(shí)現業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化控制；可滿(mǎn)足異構系統之間跨平臺、跨數據庫、防火墻穿越、適配器通用化等要求；自主研發(fā)，經(jīng)濟實(shí)用。相對于其它外購通用中間件的解決方案，具有明顯的優(yōu)勢。
　
　　成熟、可靠性

　　中興通訊是國內最大的通信設備制造業(yè)上市公司，具有全球最長(cháng)的通訊設備產(chǎn)品線(xiàn)，推薦的所有通訊產(chǎn)品都經(jīng)歷了電信級網(wǎng)絡(luò )營(yíng)運的實(shí)踐考驗，并在各大運營(yíng)商、專(zhuān)網(wǎng)具有大量成熟商用。網(wǎng)絡(luò )設計也充分采用冗余、備份、熱插拔等手段保證從物理層到鏈路層的網(wǎng)絡(luò )可靠性。
　
　　先進(jìn)性

　　中興通訊的調度機具有NGN平滑演進(jìn)能力，無(wú)需再投入更多硬件設備，且充分利用原有設備；采用標準SIP協(xié)議，可以和中興及其他廠(chǎng)家標準軟交換設備對接，互聯(lián)互通性好。

　　中興通訊GoTa集群系統是全球第一個(gè)基于CDMA專(zhuān)業(yè)集群技術(shù)體制開(kāi)發(fā)的，整體解決方案基于3G技術(shù)平臺，技術(shù)先進(jìn)，具備3G業(yè)務(wù)擴展能力。

　　中興的ZXR10系列數據產(chǎn)品已全面獲得信息產(chǎn)業(yè)部的入網(wǎng)證，并在各大運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )中得到廣泛的應用，通過(guò)了信產(chǎn)部IPv6入網(wǎng)認證測試，并在國內首家通過(guò)了IPv6 Ready認證。ZXR10設備全面支持MPLS技術(shù)，實(shí)現基于MPLS的VPN、流量工程和Diffserv QoS。與主流廠(chǎng)家設備的MPLS VPN具有良好的互通性。

　　中興通訊的BAVO視訊系列產(chǎn)品是國內第一品牌，占據國內最大視訊市場(chǎng)份額；具備強大的研發(fā)實(shí)力；產(chǎn)品系列完善，大型網(wǎng)絡(luò )應用多，產(chǎn)品可靠穩定。

　　中興通訊保證為城市應急聯(lián)動(dòng)系統推薦的所有系列產(chǎn)品均采用最先進(jìn)技術(shù)，保證10到15年的技術(shù)先進(jìn)性。
　
　　高可用性

　　各模塊均可提供不同處理能力的產(chǎn)品供選擇，可用于不同地區、不同規模、不同種類(lèi)的應急系統建設。
　
　　模塊化、可擴展性

　　產(chǎn)品模塊化。充分考慮各個(gè)城市的實(shí)際需求，可通過(guò)增刪模塊來(lái)適應不同的需求，并可進(jìn)行模塊熱插拔實(shí)現系統改建或擴容。
　
　　安全、保密性

　　網(wǎng)絡(luò )設計充分考慮到安全、保密需求，通過(guò)防火墻、ACS、NIDS 、PKI等技術(shù)手段保證網(wǎng)絡(luò )及數據的安全性。

計算機世界網(wǎng)(www.ccw.com.cn)

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