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中興通訊三招推進(jìn)IPTV超大規模部署

魏征 2009/03/02

　　放眼全球，IPTV在不斷探索、不斷成長(cháng)。中興通訊作為業(yè)內最優(yōu)秀的IPTV解決方案提供商，深度推動(dòng)著(zhù)中國IPTV的啟蒙、成長(cháng)和發(fā)展，并一步步參與到廣泛的全球IPTV的建設中。不斷提升IPTV的質(zhì)量和效益，降低運營(yíng)商的建設支出成本，降低運營(yíng)商的運維成本和運營(yíng)成本，提高業(yè)務(wù)收益，成為中興通訊IPTV解決方案發(fā)展的主線(xiàn)思想。

　　在經(jīng)歷上海、江蘇等超大規模IPTV網(wǎng)絡(luò )建設和業(yè)務(wù)發(fā)展，以及湖北、重慶、云南、湖南、北京、沈陽(yáng)、河南甚至遠到哥倫比亞等各種各樣環(huán)境的IPTV建設發(fā)展探索中，中興通訊越來(lái)越感覺(jué)到IPTV建設的復雜性和責任的重大。中興通信既要承襲電信級網(wǎng)絡(luò )建設的穩健、安全、可靠、可擴展性、高服務(wù)質(zhì)量特性，又要繼承媒體業(yè)務(wù)對最終用戶(hù)體驗的重視和認知培養；同時(shí)借鑒互聯(lián)網(wǎng)極強的業(yè)務(wù)擴展能力、第三方開(kāi)放性、充分的個(gè)性化、靈活的商業(yè)模式等。中興通訊提出從提升用戶(hù)體驗效果、優(yōu)化業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )、提高IPTV業(yè)務(wù)運營(yíng)能力三個(gè)方面增強IPTV實(shí)力。

　　用戶(hù)體驗效果大學(xué)問(wèn)

　　人機界面友好，是提升IPTV用戶(hù)體驗效果的“門(mén)戶(hù)”

　　人機界面是用戶(hù)對IPTV使用的第一界面，是用戶(hù)接受IPTV的開(kāi)始。雖然目前受STB和遙控器成本限制，還達不到在PC和其他消費終端上操作的靈活性，但是中興通訊一直努力提升最佳成本實(shí)現人機界面友好性、不斷增強IPTV操作易用性。

　　媒體業(yè)務(wù)質(zhì)量提高是提升IPTV用戶(hù)體驗效果的關(guān)鍵

　　在復雜的城域、接入網(wǎng)絡(luò )中，幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)的IPTV用戶(hù)規模，可使任何一個(gè)地方的任何一個(gè)用戶(hù)、任意時(shí)間、訪(fǎng)問(wèn)任意節目，都能全程保證媒體播放質(zhì)量，且最大程度降低運營(yíng)商的成本，是這些年IPTV建設者們考慮最多、投入最多的工作。

　　對城域網(wǎng)環(huán)境的適應、在雙平面網(wǎng)絡(luò )下的雙棧協(xié)議無(wú)縫支持、流媒體協(xié)議流程的優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò )異常下對抖動(dòng)的處理……點(diǎn)點(diǎn)滴滴，都在不斷改善IPTV的媒體播放質(zhì)量，歷練IPTV在超大規模下現實(shí)網(wǎng)絡(luò )中的生命力。

　　媒體質(zhì)量的精確定位，是開(kāi)展媒體業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量提升的有效手段，STB和流媒體向網(wǎng)管精細化匯報相關(guān)的媒體播放業(yè)務(wù)的QoS參數和故障信息，IPTV網(wǎng)絡(luò )管理系統集中進(jìn)行信息收集、即時(shí)告警和二次告警，運用多種實(shí)用分析工具和靈活高效的操作模式。

　　將IPTV網(wǎng)絡(luò )管理和城域網(wǎng)、接入網(wǎng)、終端的網(wǎng)絡(luò )管理有效結合，將更好地貫徹對媒體業(yè)務(wù)質(zhì)量全程全網(wǎng)的定位、為運營(yíng)商提升IPTVQoS和QoE提供更完善的支撐。

　　高效的客戶(hù)服務(wù)支撐和便捷的運維能力

　　申請安裝的響應、現場(chǎng)安裝的效率、故障申告處理速度等等，都是影響IPTV用戶(hù)體驗的環(huán)節。

　　IPTV的網(wǎng)絡(luò )管理系統以及其中基于TR069的STB終端遠程管理，為IPTV用戶(hù)的開(kāi)通受理、日常維護、故障申告及日后的網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化，都提供了強大的支撐。

　　目前由于種種客觀(guān)因素，很多運營(yíng)商還不能一次性部署STB的零放裝流程，中興通訊提供的“Z-touch”小工具，作為很好的補充，進(jìn)一步提高運營(yíng)商工程人員在用戶(hù)家中的安裝效率，減少對用戶(hù)個(gè)人時(shí)間占用，得到了運營(yíng)商和最終用戶(hù)的一致歡迎。

　　隨著(zhù)電信運營(yíng)商對后臺IT支撐的改造，現場(chǎng)營(yíng)業(yè)廳、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )、IPTV屏幕都將成為用戶(hù)業(yè)務(wù)受理的門(mén)戶(hù)，“Z-touch”不僅能提升客戶(hù)在受理層面的滿(mǎn)意度，也為接下來(lái)IPTV增值業(yè)務(wù)細分資費和靈活業(yè)務(wù)運營(yíng)帶來(lái)便捷。

　　以IPTV業(yè)務(wù)為契機，構建數字家庭網(wǎng)絡(luò )

　　IPTV的家庭布線(xiàn)，是近年來(lái)影響用戶(hù)體驗的一個(gè)很大因素，雖然目前在推動(dòng)家庭預布線(xiàn)、無(wú)線(xiàn)方面做了不少?lài)L試，中興通訊一直在802.11n、PLC、MOCA等家庭布線(xiàn)技術(shù)上研究。但隨著(zhù)DLAN、UPNP等家庭互聯(lián)協(xié)議的完善和普及，IPTVSTB不再是家庭惟一的業(yè)務(wù)終端，將會(huì )和PC、mobile、DPF、多媒體綜合信息機等各種家庭娛樂(lè )終端一起，由HG組建成家庭網(wǎng)絡(luò )，共享家庭的媒體資源，為用戶(hù)真正帶來(lái)隨心所欲、多姿多彩的快樂(lè )家庭娛樂(lè )生活。

　　IPTV業(yè)務(wù)能力大拷問(wèn)

　　隨著(zhù)用戶(hù)規模的增長(cháng)，IPTV業(yè)務(wù)管理平臺、IPTV業(yè)務(wù)能力平臺、CDN在不斷地優(yōu)化，IPTV目標定為超大容量、安全穩健、擴展方便、組網(wǎng)靈活、調度機制高效、低成本。

　　尤其隨著(zhù)IPTV、視頻監控、PC寬帶視頻、移動(dòng)流媒體等多種業(yè)務(wù)開(kāi)始走向融合，網(wǎng)絡(luò )的環(huán)境開(kāi)始由雙平面的固網(wǎng)寬帶網(wǎng)絡(luò )延伸到移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )，這些對IPTV業(yè)務(wù)能力提出了更高的要求。不僅如此，IPTV需要靈活實(shí)現對STB+TV、軟終端+PC、mobile、多媒體綜合信息機等多種終端的接入，業(yè)務(wù)可以在不同的網(wǎng)絡(luò )、不同的位置、不同的時(shí)間越來(lái)越靈活的進(jìn)行切換和轉移。隨著(zhù)P2P、P4P等技術(shù)的發(fā)展，為IPTV業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化帶來(lái)很多借鑒，IMS網(wǎng)絡(luò )架構也為IPTV提供了演進(jìn)的選擇。

　　業(yè)務(wù)運營(yíng)能力大拓展

　　用戶(hù)行為分析，大幅提升業(yè)務(wù)開(kāi)展的命中率

　　中興通訊在IPTV解決方案中提供的業(yè)務(wù)行為分析系統，實(shí)現了對IPTV用戶(hù)的行為分析和業(yè)務(wù)流量分析，為運營(yíng)商接下來(lái)不斷調整IPTV業(yè)務(wù)策略和部署、做到有的放矢，提供有效的手段。

　　提升互動(dòng)增值業(yè)務(wù)能力，豐富視聽(tīng)業(yè)務(wù)，開(kāi)放的產(chǎn)業(yè)合作

　　遵循IPTV2.0等相關(guān)規范，協(xié)助運營(yíng)商構建開(kāi)放的增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈；不斷完善EPG、瀏覽器、JVM、flash等業(yè)務(wù)能力，為第三方業(yè)務(wù)提供商提供更豐富、更靈活、更便捷的能力支撐。

　　拓展以IPTV平臺為基礎的行業(yè)客戶(hù)解決方案

　　IPTV的目標客戶(hù)，不僅僅是家庭客戶(hù)。基于寬帶網(wǎng)絡(luò )、TV大屏幕顯示、互操作和遠程業(yè)務(wù)下發(fā)等特征，IPTV系統結合行業(yè)客戶(hù)的后臺數據之后，生命力得到了極大的提升，可以廣泛應用在酒店、校園網(wǎng)、樓宇廣告、遠程教育、連鎖賣(mài)場(chǎng)、營(yíng)業(yè)廳展示廳、培訓系統、煙草.等行業(yè)客戶(hù)。同時(shí)開(kāi)啟了農村黨員遠程教育，農村多媒體信息化延伸到廣闊的農村市場(chǎng)，進(jìn)一步提升了IPTV的業(yè)務(wù)應用范圍。

通信世界周刊


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