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中興通訊NNOC解決方案

2009/03/12

案例簡(jiǎn)介

　　中興通訊提出的NNOC主要由綜合網(wǎng)管系統(UNMS)、資源管理系統(RMS)和業(yè)務(wù)管理系統(SMS)組成，用于為埃塞電信提供統一網(wǎng)管、快速和直觀(guān)的故障檢測和定位、實(shí)時(shí)性能監控和方便的業(yè)務(wù)部署和監控等諸多功能。

詳細介紹

　　埃塞俄比亞電信公司是一家快速增長(cháng)的國有運營(yíng)商，其運營(yíng)范圍包含骨干網(wǎng)和接入網(wǎng)等。目前，埃塞電信正在建設其下一代網(wǎng)絡(luò )(NGN)。除了埃塞政府要求之外，NGN網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展也是為了滿(mǎn)足新的市場(chǎng)需求，以及探索新技術(shù)所能實(shí)現的綜合優(yōu)勢。

　　埃塞電信必須為NGN網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展考慮3個(gè)基本的因素：新的IP網(wǎng)絡(luò )和基于IP的多媒體業(yè)務(wù)、為滿(mǎn)足用戶(hù)需求所必需的改變、以及包含電子工單和計費系統的運營(yíng)支撐系統(OSS)。

　　由于各種技術(shù)和金融因素的影響，NGN網(wǎng)絡(luò )以及相關(guān)系統的發(fā)展步伐較為緩慢，因此亟需尋找由OSS系統的二次開(kāi)發(fā)和改造所帶來(lái)的能夠節約成本并產(chǎn)生收益的市場(chǎng)機會(huì )，并建設綜合的集中式網(wǎng)管系統，以應對當前和將來(lái)的各種需求。

　　OSS及其相關(guān)系統的改造對于降低已有業(yè)務(wù)交付的成本、提高收益，以及提高埃塞電信業(yè)務(wù)的靈活性、新業(yè)務(wù)的交付能力和增加收益都是至關(guān)重要的。

　　OSS改造有著(zhù)雙重好處。首先，OSS能夠節約現有業(yè)務(wù)的運營(yíng)成本，提高運營(yíng)效率;其次，OSS能夠提供幫助NGN網(wǎng)絡(luò )以較高的性?xún)r(jià)比平滑過(guò)渡所必需的系統和基礎設施。

　　因此，埃塞電信迫切地需要對其現有的網(wǎng)絡(luò )管理進(jìn)行檢查，并在不久的將來(lái)啟動(dòng)OSS系統改造，從而在NGN網(wǎng)絡(luò )以及將來(lái)的IP多媒體系統(IMS)業(yè)務(wù)中找到自己的位置，節約其運營(yíng)成本。

1.埃塞電信面臨的挑戰

　　目前，埃塞電信以專(zhuān)注于技術(shù)的方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )管理，導致獨立的管理系統越來(lái)越多，這些系統用于管理不同的系統和網(wǎng)絡(luò )，如GSM無(wú)線(xiàn)網(wǎng)、GSM核心網(wǎng)、用戶(hù)駐地網(wǎng)(CPE)以及IT/應用等。通常每一部分的管理責任都屬于不同的運營(yíng)部門(mén)，每個(gè)部門(mén)都有自己的管理方式(常常是過(guò)時(shí)的手工操作)，通常有一些工具可以幫助他們在各自的職責范圍內完成其日常網(wǎng)絡(luò )管理和運行維護任務(wù)。隨著(zhù)技術(shù)的發(fā)展，埃塞電信網(wǎng)絡(luò )中的運維和管理系統大量增加，而新業(yè)務(wù)的引入(常常基于獨立的專(zhuān)用平臺上)使得問(wèn)題越來(lái)越嚴重。

　　以下是目前埃塞電信存在的主要問(wèn)題： 　　 　　因此，為了跨不同業(yè)務(wù)線(xiàn)和地域管理多個(gè)網(wǎng)絡(luò )，運營(yíng)系統已經(jīng)變得極其復雜。這種復雜性通常表明其本身是一個(gè)集大量獨立的專(zhuān)注于技術(shù)的網(wǎng)元管理系統、高度分散的數據和較差的端對端程序于一體的綜合產(chǎn)物，有著(zhù)低數據準確率、高維護成本、手工管理和較差的協(xié)同性，并綜合了不同的功能單元。經(jīng)濟上的影響包括低資產(chǎn)利用率，慢速現金流，業(yè)務(wù)質(zhì)量差所致的收益減少，以及計劃和未計劃的停運和維護的較高的成本——所有這些造成了次佳的運營(yíng)效率。

　　新網(wǎng)絡(luò )的部署可能包括近期全IP化網(wǎng)絡(luò )，新業(yè)務(wù)也因復雜性提升而加大了對OSS系統的要求。因此，為了產(chǎn)生新的收益、簡(jiǎn)而有效的網(wǎng)絡(luò )操作和維護，即將建設的OSS系統必須比現有的網(wǎng)絡(luò )管理和操作要靈活得多。

2.埃塞電信對NNOC的需求

　　為了應對網(wǎng)絡(luò )、業(yè)務(wù)及其用戶(hù)基礎的復雜性的快速增長(cháng)，埃塞電信認識到了建設一個(gè)集中式全國網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)中心(NNOC)的必要性。NNOC能夠提高網(wǎng)絡(luò )性能、縮短故障定位和維修所需的時(shí)間，還能保證用戶(hù)體驗業(yè)務(wù)質(zhì)量、感受現網(wǎng)業(yè)務(wù)的價(jià)值。NNOC也為新的創(chuàng )新業(yè)務(wù)的快速上市作好了準備。NNOC需求的基礎是一個(gè)集中式的資源管理系統，該系統也有助于輕松、有效的網(wǎng)絡(luò )規劃。

　　除了上述對NNOC的需求外，埃塞電信還要求NNOC能夠應對未來(lái)電信市場(chǎng)的開(kāi)放性及自身內部戰略經(jīng)營(yíng)單位(SBU)的重組。為了應對目前和將來(lái)的挑戰，埃塞電信必須考慮NNOC的最為靈活的網(wǎng)絡(luò )架構。

3.中興通訊NNOC解決方案

　　遵循令用戶(hù)滿(mǎn)意并減少用戶(hù)網(wǎng)絡(luò )操作和維護的運營(yíng)成本(OPEX)的原則，中興通訊為埃塞電信設計和提供了一套NNOC解決方案。如圖1所示，該方案基于一個(gè)接口開(kāi)放的高可靠性架構，因而可以提高網(wǎng)絡(luò )的可管理性和可操作性、減少運營(yíng)成本。根據埃塞電信對NNOC的需求，中興通訊的NNOC采用三層結構：網(wǎng)絡(luò )管理層(NML)、網(wǎng)元管理層(EML)和網(wǎng)元層(NEL)。它采用MoM架構和業(yè)務(wù)驅動(dòng)的方法來(lái)保證所有網(wǎng)元、網(wǎng)元管理系統和操作維護中心(OMC)的單點(diǎn)融合。該方案還使得埃塞電信能夠實(shí)行跨域的和全國性的事件關(guān)聯(lián)，以及端到端業(yè)務(wù)保障和實(shí)施的同步。


　　中興通訊提出的NNOC主要由綜合網(wǎng)管系統(UNMS)、資源管理系統(RMS)和業(yè)務(wù)管理系統(SMS)組成，用于為埃塞電信提供統一網(wǎng)管、快速和直觀(guān)的故障檢測和定位、實(shí)時(shí)性能監控和方便的業(yè)務(wù)部署和監控等諸多功能。除了上述各子系統外，NNOC還包括故障單管理系統、集中式電源和環(huán)境管理系統、防欺詐管理系統以及安全運營(yíng)中心(SOC)。

　　(1)綜合網(wǎng)管系統

　　綜合網(wǎng)管系統(UNMS)提供了管理不同廠(chǎng)商的各種設備的能力，這些設備/網(wǎng)元分散在全國各地。除此之外，該系統還能使埃塞電信提高在故障、性能、配置和安全等方面的綜合管理經(jīng)驗。 　　 　　綜合故障管理模塊收集網(wǎng)絡(luò )中的告警信息，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )故障分析確定由網(wǎng)絡(luò )中斷所引起的業(yè)務(wù)故障。這一功能可使埃塞電信的操作維護人員快速地定位業(yè)務(wù)故障的根源。 　　綜合性能管理模塊提供網(wǎng)絡(luò )和業(yè)務(wù)性能指標的實(shí)時(shí)監控和歷史分析。該功能模塊提供圖形和數據性能報告，可使埃塞電信的操作人員和管理人員更容易地掌握最新的網(wǎng)絡(luò )通信和業(yè)務(wù)狀態(tài)。 　　綜合配置管理模塊提供監控和檢查網(wǎng)絡(luò )中的系統配置變化的功能。一旦網(wǎng)絡(luò )中有任何配置發(fā)生改變，該系統將通過(guò)輪詢(xún)立即檢測到該配置變化，并通知NNOC的操作維護人員。然后操作維護人員就可以看到實(shí)時(shí)系統配置，并通過(guò)配置審核檢查配置變化前后的差異。 　　安全管理模塊與統一網(wǎng)管系統合設，提供對系統、設備和操作的訪(fǎng)問(wèn)控制功能。該模塊根據操作維護人員的工作職責為不同人員分配不同的訪(fǎng)問(wèn)權限。

　　(2)資源管理系統

　　資源管理系統(RMS)是埃塞電信所有物理和邏輯網(wǎng)絡(luò )資產(chǎn)的中心資源庫。RMS可使埃塞電信的操作維護人員通過(guò)一個(gè)統一的資源管理界面來(lái)管理各類(lèi)網(wǎng)絡(luò )和業(yè)務(wù)資源。該模塊把網(wǎng)絡(luò )資源和業(yè)務(wù)資源相關(guān)聯(lián)，使操作維護人員能夠很好地維護網(wǎng)絡(luò )中的關(guān)鍵業(yè)務(wù)。

　　(3)業(yè)務(wù)管理系統

　　為了滿(mǎn)足埃塞電信NNOC網(wǎng)絡(luò )的基本需求，中興通訊設計了業(yè)務(wù)管理系統(SMS)，可為埃塞電信的銷(xiāo)售人員和客戶(hù)提供直接的業(yè)務(wù)訂購能力。所推薦的產(chǎn)品可通過(guò)不同渠道提供快速的業(yè)務(wù)建模和方便的訂單獲取能力。訂單輸入和管理采用基于Web的技術(shù)實(shí)現，該系統還能和基于電子工單流的業(yè)務(wù)管理子系統及獨立的電子工單系統整合。業(yè)務(wù)提供和激活子系統的進(jìn)程構架包括：訂單管理、業(yè)務(wù)設計、資源配置、業(yè)務(wù)配置和業(yè)務(wù)激活。業(yè)務(wù)管理解決方案還包括業(yè)務(wù)質(zhì)量監控、業(yè)務(wù)影響分析和業(yè)務(wù)性能管理等能力。

　　中興通訊的NNOC網(wǎng)絡(luò )為埃塞電信的其他業(yè)務(wù)運營(yíng)支撐系統(BOSS)提供了各種接口，包括營(yíng)帳系統、自助服務(wù)門(mén)戶(hù)、客服中心、計費系統，公用電話(huà)系統及其他第三方規劃工具。

　　用于埃塞電信的NNOC系統是一個(gè)受技術(shù)、管理等其他因素影響的復雜項目。中興通訊建議制定3個(gè)階段性里程碑，在2年時(shí)間內實(shí)施，預計2010年完成。

4.結束語(yǔ)

　　在該項目完成時(shí)，埃塞電信將獲得一個(gè)無(wú)縫、融合了現有網(wǎng)元管理和網(wǎng)絡(luò )的NNOC網(wǎng)絡(luò )，埃塞電信從此可以通過(guò)一個(gè)中心工作站看到其所有網(wǎng)絡(luò )的全景圖。該統一平臺可使埃塞電信的工程和管理人員對最優(yōu)設計的可與網(wǎng)絡(luò )同步發(fā)展的網(wǎng)絡(luò )基礎設施進(jìn)行規劃，并從中獲得長(cháng)期的收益。有了這樣一個(gè)洞察影響業(yè)務(wù)因素的平臺，埃塞電信的運營(yíng)人員就能主動(dòng)地監控影響業(yè)務(wù)的各種因素，并采取預防性措施來(lái)解決問(wèn)題。

通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)


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