固網(wǎng)短信前景存疑

趙旭 文平 2001/09/25

中國電信終入短信戰團

2001年7月底，中國電信發(fā)布消息說(shuō)，預計今年10月底前，基于固定網(wǎng)的短信業(yè)務(wù)即可開(kāi)通。如果得以實(shí)現，中國短信市場(chǎng)一年多來(lái)的歷史也許可以用幾個(gè)標志性的事件來(lái)描述：

• 2000年11月，中國移動(dòng)發(fā)布其“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)計劃”，以“運營(yíng)商與服務(wù)（內容）提供商雙贏(yíng)”的模式啟動(dòng)短信市場(chǎng)。

• 2001年8月，中國聯(lián)通在移動(dòng)短信市場(chǎng)被催熟之后，開(kāi)始提供“聯(lián)通在信”業(yè)務(wù)。作為跟隨者，中國聯(lián)通在基本依照中國移動(dòng)業(yè)務(wù)模式的基礎上，對與服務(wù)（內容）提供商的利益分配模式、與固定數據網(wǎng)的結合方式做了調整。

• 2001年10月，中國電信以固網(wǎng)短信業(yè)務(wù)切入短信市場(chǎng)。

實(shí)際上,中國電信固網(wǎng)短信業(yè)務(wù)的推出，絕非倉促之舉—該公司對固網(wǎng)短信的設備、網(wǎng)絡(luò )支持、業(yè)務(wù)模式的研究去年即已展開(kāi)。但中國電信本次進(jìn)行的宣傳仍然相當有限、低調。的確，在中國電信未來(lái)體制不確定的背景下，受諸多歷史和現實(shí)因素制約，中國電信的固網(wǎng)短信業(yè)務(wù)前景并不明朗。

無(wú)奈之舉？

中國電信其實(shí)并不孤獨。

已經(jīng)提供和宣布將要提供固網(wǎng)短信服務(wù)的運營(yíng)商，前有德國電信、NTT，后有韓國電信。全球范圍內，在電信市場(chǎng)增長(cháng)大幅放緩的情況下，運營(yíng)商們都不能對飛速發(fā)展的短信市場(chǎng)無(wú)動(dòng)于衷。這其中既包括全業(yè)務(wù)提供商，也包括中國電信這樣的固網(wǎng)運營(yíng)商。

中國電信日前向外界公布的2001年上半年業(yè)績(jì)指標顯示，其業(yè)務(wù)收入增長(cháng)率已由去年同期的18%以上下滑到不足6%。這一增長(cháng)率與中國移動(dòng)20%左右和中國聯(lián)通50%左右的增長(cháng)率顯然無(wú)法相比，甚至還不及本年的GDP增長(cháng)率。公司將下滑原因歸結為三點(diǎn):資費調整、技術(shù)進(jìn)步和替代業(yè)務(wù)的競爭。

這三點(diǎn)，實(shí)際上可以用另外的語(yǔ)言來(lái)描述：管制環(huán)境更加嚴厲、競爭者實(shí)力大增、消費者討價(jià)還價(jià)的能力增強、替代產(chǎn)品的替代作用日益明顯。對固網(wǎng)運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，這應該是一個(gè)確定的趨勢—根據一家知名投資銀行的預測，中國電信今后10年內的業(yè)務(wù)收入增長(cháng)率都將低于同期中國的GDP增長(cháng)率。

早幾年，即有專(zhuān)家提出，電信市場(chǎng)的趨勢是“窄帶無(wú)線(xiàn)化，寬帶光纖化”。主要的窄帶應用即話(huà)音，而移動(dòng)通信作為個(gè)人化的通信方式，對固定話(huà)音的替代作用日益明顯。中國電信的窘境在于：話(huà)音市場(chǎng)被個(gè)人化的移動(dòng)通信吞食，而寬帶的數據業(yè)務(wù)規模尚小，仍處在投入期；作為單業(yè)務(wù)提供商，在數據市場(chǎng)的收益不能彌補其在話(huà)音市場(chǎng)的所失。

用業(yè)內人士的話(huà)講，中國電信需要找到新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。中國電信也一直在尋找新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)，從ISDN，到來(lái)電顯示，到被稱(chēng)為“小靈通”的PHS，再到ADSL，然后到固網(wǎng)短信。前幾個(gè)的效果大小如何暫且不論，固網(wǎng)短信的前景又究竟如何呢？

優(yōu)勢難言

在宣傳中，中國電信這樣表述固網(wǎng)短信的優(yōu)勢:一是用戶(hù)終端便宜，具有短信收發(fā)功能的電話(huà)機價(jià)格在500元左右，低于低端手機的價(jià)格；二是資費低廉，肯定也將低于移動(dòng)短信。還有一點(diǎn)明顯的優(yōu)勢是: 中國電信已經(jīng)具有1.6億的固定用戶(hù)安裝基礎。

但是，事實(shí)上這三點(diǎn)都并不確定：

用戶(hù)終端價(jià)格實(shí)際上是用戶(hù)的初始擁有成本。現在用戶(hù)新購或更換的手機，一律都具有短信收發(fā)功能。也即是說(shuō)，移動(dòng)用戶(hù)并不需要為短信功能多支付什么。相反，具有短信收發(fā)功能的電話(huà)機與普通固定電話(huà)機間的差價(jià)大概在300元左右，這就構成了用戶(hù)的初始擁有成本；如果中國電信沿用以前的市場(chǎng)推廣方式，以贈送終端設備來(lái)啟動(dòng)市場(chǎng)，那么該項業(yè)務(wù)的投資回收期又將大大延長(cháng)。

如果從用戶(hù)終端的擁有量上考慮，中國電信在固網(wǎng)短信業(yè)務(wù)上的實(shí)際用戶(hù)安裝基礎為零。

固網(wǎng)短信同移動(dòng)短信一樣，都是基于信令網(wǎng)的業(yè)務(wù)。信令資源，無(wú)論是在固定網(wǎng)中，還是移動(dòng)網(wǎng)中，都是寶貴的資源。這一點(diǎn)，制約了移動(dòng)短信的系統容量，也決定了移動(dòng)短信的資費空間。即使固定網(wǎng)以往的有關(guān)投資已經(jīng)可以作為沉沒(méi)資本而忽略不計，但如果資費標準太低，中國電信如何吸引服務(wù)（內容）提供商來(lái)共同培育市場(chǎng)；而如果資費不足夠低，又怎能吸引用戶(hù)轉移到固網(wǎng)短信上來(lái)？

固網(wǎng)短信的一個(gè)重要缺陷就在于：它沒(méi)有適宜的應用，也就不能找到足夠大的市場(chǎng)來(lái)支撐業(yè)務(wù)的推廣。

我們可以將兩種短信業(yè)務(wù)及計算機信息、郵件服務(wù)做一簡(jiǎn)單比較（見(jiàn)下表）：

現在，大多數業(yè)內人士都同意:最適宜于移動(dòng)短信的業(yè)務(wù)是電子郵件和即時(shí)信息服務(wù)。電子郵件和即時(shí)信息，正是短信之“短”的用武之地。移動(dòng)短信以其個(gè)人化、移動(dòng)性，彌補了同計算機信息、郵件服務(wù)在資費、終端處理能力、易用性和系統能力上的差距，并且改寫(xiě)了計算機服務(wù)的“免費”規則。反觀(guān)固網(wǎng)短信，對移動(dòng)短信的短處改進(jìn)不多，在個(gè)人化、移動(dòng)性上又無(wú)法同移動(dòng)短信相比，競爭優(yōu)勢何在？

早期的移動(dòng)數據市場(chǎng)更多的是固定互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的擴展。也即是說(shuō)，移動(dòng)短信的用戶(hù)主要集中在移動(dòng)用戶(hù)同固定互聯(lián)網(wǎng)的交集中。基于這樣的觀(guān)察，可以說(shuō)，移動(dòng)短信與計算機信息服務(wù)之間的互補性大于替代性。固網(wǎng)短信服務(wù)的接入方式?jīng)Q定了它的直接競爭者便是計算機郵件、信息服務(wù)，也意味著(zhù)它無(wú)法擺脫傳統互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)“免費”的陰影。

在移動(dòng)短信與計算機信息、郵件服務(wù)之間，固網(wǎng)短信處境尷尬。

事關(guān)戰略

移動(dòng)運營(yíng)商能在目前的短信市場(chǎng)，或者初期的移動(dòng)數據市場(chǎng)中居于主導地位，其原因不只是因為從技術(shù)角度講，移動(dòng)運營(yíng)商控制著(zhù)價(jià)值鏈中的核心（用戶(hù)界面、用戶(hù)信息），很重要的一點(diǎn)還在于移動(dòng)運營(yíng)商從一開(kāi)始便致力于以“雙贏(yíng)模式”來(lái)推應用，以應用來(lái)激活市場(chǎng)。

身為中國最大的ISP，也是此領(lǐng)域長(cháng)時(shí)間的孤獨領(lǐng)跑者，中國電信本有著(zhù)很好的機會(huì )來(lái)樹(shù)立門(mén)戶(hù)、發(fā)展應用、匯集用戶(hù)；然而如今的狀況卻仍是數據品牌分散、用戶(hù)忠誠度低下。固網(wǎng)短信業(yè)務(wù)的構想中，含有積極的因素—對內容和應用的重視，只是這來(lái)得遲了些，也用錯了地方，這一構想實(shí)現的地方應該是在固定互聯(lián)網(wǎng)中。

對于移動(dòng)運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，移動(dòng)短信是移動(dòng)數據市場(chǎng)啟動(dòng)初期的“殺手級”應用。一方面，它可以為運營(yíng)商們在語(yǔ)音業(yè)務(wù)之外開(kāi)辟新的財源; 另一方面，它可以培養用戶(hù)使用移動(dòng)數據業(yè)務(wù)的習慣，運營(yíng)商也可通過(guò)它積累相關(guān)的運營(yíng)經(jīng)驗，以便平穩過(guò)渡到更深、更廣的移動(dòng)數據應用上去。

而固網(wǎng)短信的定位又如何呢？是同“來(lái)電顯示”一樣的所謂“交換機上”的新業(yè)務(wù)，還是“窄帶”的數據業(yè)務(wù)？若作為“窄帶”的數據業(yè)務(wù)，如何處理它與現在已有的數據業(yè)務(wù)的競爭關(guān)系，又如何保證它過(guò)渡到“寬帶”數據業(yè)務(wù)？

也許如此

有關(guān)的消息說(shuō)，通過(guò)“固網(wǎng)短信”業(yè)務(wù)， 用戶(hù)可以“收看天氣預報、股市行情、電視節目預告等大量的公用信息，還可以像手機一樣給固定電話(huà)、手機發(fā)送短消息。”這說(shuō)明了固網(wǎng)短信業(yè)務(wù)發(fā)展的兩個(gè)方向：

作為單純的接收設備，“收視天氣預報、股市行情、電視節目預告等大量的公用信息”。但這將面臨傳媒（電視、報紙、廣播）、尋呼等行業(yè)的競爭，還需整合信息資源—問(wèn)題是有無(wú)足夠的利益來(lái)驅動(dòng)內容、信息提供商這樣做。

作為短信收發(fā)設備，給“固定電話(huà)、手機發(fā)送短消息”。

考慮到到目前為止，唯一愿意為短信（信息）服務(wù)付費的是手機用戶(hù)，所以固網(wǎng)短信業(yè)務(wù)運營(yíng)初期的關(guān)鍵可能是取得與移動(dòng)運營(yíng)商在短信上的互聯(lián)。但是要爭取中國移動(dòng)、中國聯(lián)通向其開(kāi)放短信市場(chǎng)，難度不小。這兩家移動(dòng)運營(yíng)商至今還未向對方開(kāi)放其短信用戶(hù)。移動(dòng)運營(yíng)商的擔心應該還包括：若真如傳言所說(shuō)，拆分后的中國電信獲得移動(dòng)牌照，則沒(méi)有任何規則和技術(shù)的困難可以阻止它把這種互聯(lián)延伸到其未來(lái)的移動(dòng)用戶(hù)上去。

前途不明

如果按照中國電信目前的部署，期望中的固網(wǎng)短信的熱潮（如果會(huì )有“熱潮”的話(huà)）會(huì )是在來(lái)年的春節。“夏天結束就是秋天，秋天來(lái)了就會(huì )有樹(shù)葉要掉下來(lái); 秋天結束就是冬天，總有老樹(shù)度不過(guò)這個(gè)冬天。”中國電信能等到那個(gè)春節嗎？

太多的不確定; 不確定帶來(lái)盲動(dòng); 盲動(dòng)意味著(zhù)風(fēng)險。比如，因為無(wú)法獲得移動(dòng)牌照，中國電信對“小靈通”的態(tài)度由克制到默許，“小靈通”的發(fā)展也在最近兩年達到高潮。而如果真如外界傳言，中國電信分拆后獲得移動(dòng)牌照，移動(dòng)資費又進(jìn)一步下降的話(huà)，“小靈通”唯一的資費上的優(yōu)勢就會(huì )縮小乃至喪失，也就意味著(zhù)許多投資的死掉。

無(wú)論怎樣，都希望這個(gè)混沌的迷局不要持續太久。

計算機世界網(wǎng)