年終專(zhuān)稿：點(diǎn)評2001年中國通信設備制造商

劉玉其　2001/12/26

　　加入WTO后，中國通信市場(chǎng)將整體融入世界市場(chǎng)。眼下，國外巨頭已紛紛涌入中國市場(chǎng)，中國通信制造企業(yè)也只有走出國門(mén)，參與全球化競爭，才能實(shí)現雙蠃。

　　企業(yè)要發(fā)展，科技創(chuàng )新是根本。掌握具有自主知識產(chǎn)權的核心技術(shù)的迫切性已被眾多通信制造企業(yè)所重視，并紛紛在研發(fā)上投入了大量的人力、物力和財力。

　　　瞬息萬(wàn)變的現時(shí)代，管理上的漏洞，決策上的失誤，哪怕一步之差也可能使欣欣向榮的企業(yè)頃刻頹敗。一年來(lái)，我國通信制造企業(yè)的傳統管理方式的缺陷日益凸現。有人指出，先進(jìn)的管理模式甚至比技術(shù)本身更為重要。

　　今年，在資金、技術(shù)、市場(chǎng)上以合作謀取雙贏(yíng)漸成我國通信制造業(yè)的主流，并被認為是提升全球競爭力的一種有效方式。

　　在復雜多變的市場(chǎng)面前，特別是中國正面對著(zhù)空前廣闊的全球性市場(chǎng)，這使中國通信制造企業(yè)開(kāi)始對市場(chǎng)重新思考和定位，對原有的經(jīng)營(yíng)思路和策略進(jìn)行補充、完善。時(shí)下，我國通信制造業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略正在趨向多元化發(fā)展。

　　我國在移動(dòng)通信市場(chǎng)已經(jīng)是世界最大的了，并將成為世界通信產(chǎn)品的制造大國。但是我國通信制造企業(yè)的競爭實(shí)力卻與之并不相稱(chēng)，中國通信制造企業(yè)任重道遠。　

　　 今年，在全球通信制造市場(chǎng)一片凄風(fēng)苦雨的倒閉、裁員潮中，中國這邊風(fēng)景獨好。先是聯(lián)通斥資300億人民幣的CDMA網(wǎng)絡(luò )建設一期工程啟動(dòng)，后來(lái)在國家計委批準的19家有資格生產(chǎn)CDMA終端產(chǎn)品的企業(yè)中，十八家民族廠(chǎng)商赫然中選。另外，全國性的寬帶熱、運營(yíng)網(wǎng)絡(luò )擴容、“校校通”、企業(yè)信息化……接踵而至的網(wǎng)絡(luò )建設熱潮使電信設備存在極大的的內需。諸此種種都刺激了我國通信設備制造業(yè)的快速發(fā)展。

　　中國已成為WTO的正式成員，中國通信制造業(yè)正在感受著(zhù)越來(lái)越濃重的競爭壓力。實(shí)際上，跨國巨頭們也不是洪水猛獸，況且我國通信制造業(yè)在經(jīng)過(guò)近一年的迅猛發(fā)展之后已今非昔比，無(wú)論在科技領(lǐng)域還是在管理體制、經(jīng)營(yíng)理念上都已取得了一些重大的突破，具備了一定的競爭實(shí)力。以掌握具有自主知識產(chǎn)權的核心技術(shù)為特征的科技意識已成為大家的共識；建立現代企業(yè)管理制度和先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念的核心思想正被越來(lái)越多的企業(yè)所認識和采用；合作雙贏(yíng)正成為主流。

　　　　科技核心已成共識

　　企業(yè)要發(fā)展，科技創(chuàng )新是根本，這已成為人們的共識。科技在產(chǎn)業(yè)中的巨大作用早在馬克思時(shí)代就為人們所認識，并指出它也是生產(chǎn)力。我國通信制造業(yè)在長(cháng)期的發(fā)展過(guò)程中也已經(jīng)形成一種強烈的意識：只有堅持走自主知識產(chǎn)權的道路，才能在國際化市場(chǎng)競爭中掌握主動(dòng)權。今年以來(lái)，不管是政府高層還是企業(yè)本身，都在把科技的核心地位確立在一個(gè)重要的位置上，并在研發(fā)上紛紛投入大量的人力、物力和財力。

　　政府對發(fā)展通信高新科技的文件已經(jīng)出臺。日前發(fā)布的中國《信息產(chǎn)業(yè)“十五”計劃綱要》明確表示，對關(guān)系國民經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)發(fā)展、國內基礎比較薄弱的通信高新技術(shù)，尤其是市場(chǎng)前景良好的第三代移動(dòng)通信和光通信系統，要加大扶持力度，集中力量攻克核心技術(shù)，從核心軟件、集成電路和關(guān)鍵配套元器件等方面入手，為奪取未來(lái)通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的制高點(diǎn)奠定基礎。根據“十五”確定的通信技術(shù)發(fā)展目標，我國通信制造企業(yè)要掌握GSM、GPRS、IS95-CDMA、CDMA2000-1X的軟件核心技術(shù)和移動(dòng)終端芯片的設計技術(shù)，突破關(guān)鍵配套元器件的開(kāi)發(fā)和大生產(chǎn)技術(shù)，跟蹤和研究W-CDMA、CDMA2000系統的核心技術(shù)。

　　核心技術(shù)可以跨越發(fā)展，我國可發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，迅速縮小與國際先進(jìn)水平的差距。目前我國在第三代移動(dòng)通信技術(shù)的研究開(kāi)發(fā)方面，基本與國際保持同步。大唐電信主推的TD-SCDMA標準已經(jīng)在國際上得到確認，并得到包括德國西門(mén)子在內的眾多國外廠(chǎng)商的擁護和支持。大唐電信認為，當前通信產(chǎn)品的競爭已提升到標準競爭制定階段，很多標準內含了IPR(知識產(chǎn)權)，誰(shuí)控制了標準中的IPR，誰(shuí)就一定程度上左右了產(chǎn)品市場(chǎng)。國際上的慣例不是市場(chǎng)換技術(shù)，而是IPR換IPR或者拿錢(qián)去換IPR。

　　大唐所依托的電信科學(xué)技術(shù)研究院是我國在電信科學(xué)技術(shù)方面的一個(gè)綜合研究機構。立足于研究院長(cháng)期的技術(shù)積累?大唐本著(zhù)“市場(chǎng)為主導、創(chuàng )新為基礎、質(zhì)量為保障、效益為目標”的原則，在今年積極推行“聯(lián)合創(chuàng )新、開(kāi)放式科研”的方針?建立了日趨完善的科技開(kāi)發(fā)體系，具有強大的研究開(kāi)發(fā)實(shí)力。

　　上海貝爾堅持引進(jìn)合作和自主開(kāi)發(fā)并舉的方針，建立了以企業(yè)為中心、以市場(chǎng)為導向的科研開(kāi)發(fā)體系，目前已擁有由科研中心、博士后工作站、歐洲科研中心等組成的國家級企業(yè)技術(shù)中心。在引進(jìn)阿爾卡特后?上海貝爾將著(zhù)手建立國際先進(jìn)水平的信息技術(shù)開(kāi)發(fā)中心、研究和創(chuàng )新中心，加入阿爾卡特全球技術(shù)庫，享受所轄的技術(shù)和產(chǎn)品。

　　華為在科技策略上目前已完成從“研發(fā)高新科技”向“以用為主”的轉變，并將年銷(xiāo)售額的10％作為科研投入，科研人員多達9000多人，國內除深圳總部外，在北京、上海等地都設有科研所，研究機構甚至已發(fā)展到美國、日本、印度等國家和我國香港特區。

　　中興通訊不久前在浦東建立了擁有3000人的研發(fā)中心。中興通訊總裁侯為貴在接受記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)，中興通訊目前已基本形成了獨立自主的技術(shù)創(chuàng )新體系，擁有了CDMA2000、WCDMA、OADM、核心路由器、寬帶交換／接入等一批居于世界領(lǐng)先水平的產(chǎn)品、技術(shù)。今年以來(lái)，中興通訊在研發(fā)WCDMA、cdma2000的同時(shí)，一直在密切關(guān)注由中國通信標準化組織提出的TD-SCDMA的標準化進(jìn)程。中興通訊在WCDMA自身研發(fā)計劃的基礎上，正與數十所國內外高校和研究所建立了密切的合作關(guān)系，并參加了科技部牽頭、信息產(chǎn)業(yè)部參加的“中國第三代移動(dòng)通信研究開(kāi)發(fā)”。同時(shí)，侯為貴也指出，掌握自主知識產(chǎn)權的道路比較艱難，自身的投入可能大一些，但自主掌握核心技術(shù)對企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展有利，對我國通信產(chǎn)業(yè)整體競爭力的提升意義非凡。

　　巨龍作為在國內通信業(yè)頗負盛名的傳統廠(chǎng)商，目前已擁有千名科學(xué)研究和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員，其中具有教授、高工等高級職稱(chēng)和博士后、博士、碩士學(xué)歷的科研人員占85％。巨龍同華為一樣將年銷(xiāo)售收入的10％用于研發(fā)。巨龍信息科學(xué)技術(shù)研究院根據信息網(wǎng)絡(luò )發(fā)展的總趨勢，在現有交換、接入、傳輸、移動(dòng)、網(wǎng)絡(luò )、數據通信等產(chǎn)品不斷升級的基礎上，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)吉位／太位級高速路由器、綜合接入服務(wù)臺器、PBX-IP、3G-IP移動(dòng)通信和無(wú)線(xiàn)接入產(chǎn)品、新型智能化網(wǎng)管系統、大容量光傳輸、光交換、專(zhuān)業(yè)化應用軟件為工具的下一代產(chǎn)品技術(shù)。

　　在研發(fā)投資的熱潮中，作為全國電子信息百強企業(yè)之首的中國普天，斥2億巨資整合集團研發(fā)資源，于11月30日正式掛牌成立醞釀已久的中央研究院——普天信息技術(shù)研究院，被業(yè)界廣為關(guān)注。在研究院揭牌儀式上，中國普天集團總裁歐陽(yáng)忠謀表示，增強技術(shù)創(chuàng )新能力，加快培育和做大高新產(chǎn)業(yè)，支撐集團可持續發(fā)展，已成為中國普天面臨的重大課題。普天信息技術(shù)研究院的成立，將為中國普天的發(fā)展提供統一的科研平臺，通過(guò)技術(shù)創(chuàng )新的方式培育產(chǎn)業(yè)和支撐產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，全面提升集團總部的“七項能力”(資金的運籌能力、資產(chǎn)的運作能力、產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)能力、市場(chǎng)的拓展能力、新思路的導向能力、高質(zhì)量的服務(wù)能力、強有力的行政管理能力)，特別是提升集團的研發(fā)能力。

　　據了解，新成立的普天信息技術(shù)研究院將參照國內外不同企業(yè)集團成功的科研開(kāi)發(fā)模式，充分利用現有科研力量，整合與新建相結合，整體規劃、分步實(shí)施；按照現代企業(yè)制度的要求，推進(jìn)技術(shù)創(chuàng )新和機制創(chuàng )新，建立規范高效的研究治理結構；通過(guò)自主研發(fā)、合作開(kāi)發(fā)、系統集成等有效方式，整合集團內外科研資源，快速組織新技術(shù)和新產(chǎn)品，推進(jìn)新產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程和規模發(fā)展。按照三代產(chǎn)品(生產(chǎn)一代、開(kāi)發(fā)一代、研究一代)的要求，統一規劃安排研發(fā)項目，避免內部的重復開(kāi)發(fā)，進(jìn)一步擴大主營(yíng)業(yè)務(wù)的核心競爭能力。

　　今年，以聯(lián)想、海爾為代表的不少I(mǎi)T和家電廠(chǎng)商也紛紛加入了通信制造這一陣營(yíng)，并在研發(fā)上做出了大動(dòng)作：聯(lián)想研究院增設了上海移動(dòng)通信研發(fā)中心，作為其跨行業(yè)發(fā)展的“思想庫”。同時(shí)，許多新轉型的企業(yè)正在規劃建設研發(fā)中心事宜。

　　管理意識日益增強

　　對我國通信制造業(yè)來(lái)說(shuō)，核心競爭力的增強除了掌握具有自主知識產(chǎn)權的技術(shù)之外，管理體制上的創(chuàng )新也不可忽視。在瞬息萬(wàn)變的現時(shí)代，管理上的漏洞，決策上的失誤，哪怕一步之差也可能使欣欣向榮的企業(yè)頃刻頹敗。目前，我國通信制造企業(yè)在管理上的缺陷和弊端已經(jīng)顯示出來(lái)。有人指出，相對于國外同行業(yè)的大公司，我國通信設備制造企業(yè)不僅在規模上存在著(zhù)數量級的差異，更重要的是在管理制度上與國外現代企業(yè)存在著(zhù)很大差距，先進(jìn)的管理模式甚至比技術(shù)本身更為重要。幸而，現今，大多數企業(yè)已經(jīng)意識到了這一問(wèn)題所在，并正在對傳統的管理模式做大刀闊斧的改革。

　　華為認為，我國企業(yè)與西方公司最大的差距還在于管理。華為公司提出了與國際接軌的管理目標，同時(shí)請來(lái)西方顧問(wèn)在研發(fā)、生產(chǎn)、財務(wù)、人力資源等方面進(jìn)行咨詢(xún)。華為公司與國際三大著(zhù)名人力資源顧問(wèn)公司之一的HAY(美國合益集團)合作，引入世界一流職位評估體系，使人力資源評價(jià)體系逐漸完善。在生產(chǎn)、質(zhì)量控制上，華為與德國國家技術(shù)應用研究院合作，在財務(wù)管理上與全球知名咨詢(xún)公司KPMG(畢馬威)合作，致力于提升內部管理水平。同時(shí)，華為為了使管理層的精力可以集中用于發(fā)展其核心業(yè)務(wù)，在激烈的國際競爭中得以持續發(fā)展，果斷地于10月出售其旗下的安圣電氣公司。

　　其實(shí)，管理創(chuàng )新也是為產(chǎn)品創(chuàng )新服務(wù)的。華為與IBM進(jìn)行的管理合作，使華為開(kāi)始全面采用世界領(lǐng)先企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)理念，建立了科學(xué)高效的集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程(IPD)和集成供應鏈(ISC)，建立了覆蓋公司所有部門(mén)的IT系統，使創(chuàng )新成果更快、更高質(zhì)量地轉化為經(jīng)得起市場(chǎng)考驗的產(chǎn)品。目前，華為與IBM的合作已延伸到華為公司各主要流程業(yè)務(wù)，使華為公司在管理的各方面都得到了很快的提升，基本建立了與國際接軌的管理框架。

　　大唐作為國家級科研院所經(jīng)過(guò)深化科技體制改革、實(shí)現資產(chǎn)重組的第一家上市公司，目前實(shí)行的是董事會(huì )領(lǐng)導下的總經(jīng)理負責制，重大決策由董事會(huì )決定，提請股東大會(huì )通過(guò)，董事會(huì )中設有富有管理經(jīng)驗和技術(shù)經(jīng)驗的獨立董事，成立了戰略發(fā)展委員會(huì )，這使大唐的管理體制更趨規范。同時(shí)，大唐在公司內部建立科學(xué)的激勵約束機制，創(chuàng )造了有利于人才創(chuàng )業(yè)的環(huán)境。

　　品牌管理日漸成為企業(yè)管理的一項重要內容。業(yè)界有句順口溜：三流企業(yè)賣(mài)產(chǎn)品、二流企業(yè)賣(mài)技術(shù)、一流企業(yè)賣(mài)品牌。未來(lái)企業(yè)的較量，在一定程度上將是品牌的較量。在品牌方面，目前的現實(shí)是，在公認的國際品牌中，一直還少見(jiàn)中國企業(yè)的身影，隨著(zhù)中國加入世界貿易組織，一些全球性的頂級品牌必將對國內企業(yè)進(jìn)行圍追堵截，中國的企業(yè)如何和國外品牌競爭？

　　北京名牌資產(chǎn)有限公司發(fā)布的最新報告認為，規模小、內功弱、內耗大，是影響中國企業(yè)品牌發(fā)展的主要問(wèn)題。一段時(shí)間以來(lái)，我國品牌發(fā)展走入了一個(gè)誤區，各種市場(chǎng)推廣、廣告公關(guān)等活動(dòng)成了企業(yè)實(shí)行品牌推銷(xiāo)的自以為是的制勝法寶。這本無(wú)可厚非，但這種市場(chǎng)活動(dòng)往往流于一種急功近利的促銷(xiāo)，這對被市場(chǎng)輪番轟炸已久、日益理性的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，吸引力只能大打折扣，反而有可能損害其品牌形象。

　　對一些新興的通信制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，品牌的塑造尤為迫切。如中國普天在今年位居電子信息百強第一名就讓許多人有一種云里霧里的感覺(jué)，人們甚至還不知中國普天為何許者。一些國產(chǎn)品牌如海爾、聯(lián)想、TCL而言，大多數人們或許并不陌生，但除了業(yè)內人士，了解普天的卻寥寥無(wú)幾。對此，普天也認為，集團形象體系的塑造將是普天未來(lái)的重要任務(wù)。

　　目前，在通信制造業(yè)較為成功的品牌推廣當推華為今年在全國舉行的陽(yáng)光巡展，它已被作為品牌行銷(xiāo)的一個(gè)比較經(jīng)典的案例，在業(yè)界廣為流傳。

　　如同計劃之于成功的重要意義，發(fā)展戰略的制定對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，并正成為企業(yè)管理的一個(gè)不可忽視的內容。今年，中國普天結合集團公司及當前市場(chǎng)的具體情況制定了一系列戰略。其一，資產(chǎn)重組戰略。即通過(guò)資產(chǎn)重組戰略，開(kāi)辟融資通道，實(shí)現對企業(yè)資產(chǎn)的存量和增量調整，實(shí)現企業(yè)資本結構和產(chǎn)業(yè)結構的最優(yōu)化。其二，組織再造戰略。即圍繞企業(yè)核心能力的培育和增強，通過(guò)變革企業(yè)組織設計建立起合理的企業(yè)治理結構，形成有效的組織管理體系和經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)現組織運營(yíng)效率最大化。其三，品牌凝聚戰略。即以高起點(diǎn)、國際化的原則，進(jìn)行品牌整合，增強集團公司的凝聚力和向心力。其四，聯(lián)合發(fā)展戰略。即繼續鞏固合資企業(yè)的戰略成果，積極推進(jìn)集團內外的職能型戰略聯(lián)盟，實(shí)施強強聯(lián)合或有效并購，通過(guò)研究和開(kāi)發(fā)風(fēng)險合作、交互式分銷(xiāo)協(xié)議、交互特許協(xié)議、聯(lián)合生產(chǎn)制造協(xié)議、資產(chǎn)聯(lián)結等多種形式，推進(jìn)聯(lián)合發(fā)展戰略，實(shí)現股權多元化、產(chǎn)業(yè)多角化。

　　合作雙贏(yíng)漸成主流

　　今年，在國際上，兼并、重組，把企業(yè)做大做強成為一種趨勢和潮流，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，這都是緣于一種合作。當前，在資金、技術(shù)、市場(chǎng)上以合作謀取雙贏(yíng)漸成我國通信制造業(yè)的主流，并被認為是提升全球競爭力的一種有效方式。時(shí)下，被國家批準生產(chǎn)CDMA手機的十八家國內企業(yè)，為了取得技術(shù)和資金上的優(yōu)勢，背后幾乎都有一家甚至多家國外企業(yè)在支撐。上海貝爾更是突破外資在我國國有企業(yè)控股的禁區，與阿爾卡特聯(lián)為一體。日前，上海貝爾又與韓國三星在CDMA手機生項目上達成合作，共同投資組建了“上海貝爾三星移動(dòng)通信有限公司”。

　　當然，合作總是希望能給國家、企業(yè)帶來(lái)最大利益。但我國有些中外企業(yè)的合作，其結局卻是國內品牌消失，外企牢牢掌握了核心技術(shù)。然而，華為一年來(lái)在開(kāi)展國際合作方面取得了較大的成功。華為認為，成功的一個(gè)重要原因是建立了自主核心技術(shù)體系。核心技術(shù)的掌握，使華為能夠更容易、更有效地在世界范圍內展開(kāi)互惠互利的技術(shù)合作。近年，華為的國際合作跨上了一個(gè)新臺階，先后與十幾家國際知名公司結成了合作伙伴關(guān)系，如INTEL、IBM、TI、MOTOROLA等。比如，與全球DSP及模擬技術(shù)的領(lǐng)先者德州儀器公司(TI)的合作，使華為寬帶接入新產(chǎn)品MA5100能夠向客戶(hù)提供完整的便于使用及升級的寬帶接入解決方案，并推出了目前業(yè)界最高集成度的ADSL接入產(chǎn)品；華為與IBM在呼叫中心和高性能網(wǎng)絡(luò )通信系統方面的合作，使華為Intess客戶(hù)服務(wù)中心和下一代IP路由器、SDH光纖傳輸系統繼續保持了競爭優(yōu)勢。目前華為與IBM的合作范圍已擴展到集成開(kāi)發(fā)流程體系、財務(wù)與供應鏈管理、軟硬件系統等諸多方面。在軟件開(kāi)發(fā)管理方面，華為充分吸收西方和印度公司的軟件管理辦法、經(jīng)驗，在與眾多世界級軟件公司開(kāi)展的項目合作中實(shí)踐、優(yōu)化。

　　大唐也有很好的與國內外合作的基礎，如SP30程控交換機，大唐采取了與我國留學(xué)人員在國外創(chuàng )辦的高科技公司合作的方式，在國外得以推廣。這使SP30雖沒(méi)趕上最好的入市機會(huì )，但其絕對銷(xiāo)售數量一直呈攀升態(tài)勢。在第三代移動(dòng)通信方面，大唐電信已與西門(mén)子、愛(ài)立信等大公司建立了良好的合作關(guān)系，正在進(jìn)行聯(lián)合開(kāi)發(fā)與合作。大唐表示，今后還要在雙贏(yíng)的前提下擴大與國外公司強強合作。

　　華為和巨龍的合作則是以科技方面為主。華為先后和世界一流企業(yè)廣泛合作，如與TI、摩托羅拉、IBM、Intel、朗訊、Sun等公司成立聯(lián)合實(shí)驗室，廣泛開(kāi)展技術(shù)和市場(chǎng)方面的合作；巨龍也成功地與美國、俄羅斯、日本、加拿大、瑞典、以色列、哥倫比亞等國家進(jìn)行了多方位的國際技術(shù)合作。如巨龍公司與美國HeliOss公司就無(wú)線(xiàn)SDH產(chǎn)品簽署了合作協(xié)議，按協(xié)議規定，巨龍公司作為美國HeliOss公司無(wú)線(xiàn)SDH產(chǎn)品在中國的市場(chǎng)總代理，全權負責該產(chǎn)品在中國的銷(xiāo)售、工程及售后服務(wù)，而美國HeliOss公司將向巨龍公司提供一切必要的技術(shù)支持，全力支持巨龍公司對該產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。

　　中國普天的合作之路也有許多可圈可點(diǎn)的地方。中國普天先后與許多國際著(zhù)名通信設備制造企業(yè)建立了長(cháng)期友好的合作關(guān)系，開(kāi)展了廣泛的技術(shù)交流和友好往來(lái)。普天先后以合作貿易等方式，從十余個(gè)國家引進(jìn)了電子傳真機、PCM光通信、數字微波、移動(dòng)通信、SDH光通信等20多條生產(chǎn)線(xiàn)，對工廠(chǎng)進(jìn)行了技術(shù)改造。另外，普天還與摩托羅拉、朗訊、阿爾卡特、松下、富士通、愛(ài)立信、諾基亞、西門(mén)子等許多國際著(zhù)名通信制造企業(yè)合作建立了50多家合資公司，取得了很好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。

　　經(jīng)營(yíng)策略趨向多元

　　在復雜多變的市場(chǎng)面前，特別是中國正面對著(zhù)空前廣闊的全球性市場(chǎng)，這使中國通信制造企業(yè)對市場(chǎng)重新思考和定位，對原有的經(jīng)營(yíng)思路和策略進(jìn)行補充、完善。時(shí)下，我國通信制造業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略正在趨向多元化發(fā)展。今年，一些國內廠(chǎng)商已經(jīng)頗具前瞻性地先人一步把經(jīng)營(yíng)范圍大舉擴充到世界市場(chǎng)。繼巨龍公司與古巴電子集團正式簽署關(guān)于2億美元項目的2001年度供貨合同之后，現在，巨龍在古巴通信設備市場(chǎng)上已經(jīng)占據了相當大的一片份額。

　　中興、華為的通信設備在俄羅斯等歐美及非洲也有了一定規模的應用。從中興通訊傳來(lái)的資料看，該公司在國外是捷報頻傳。2001年1月，中興通訊與CYTA(塞浦路斯電信總局)在塞浦路斯總統府簽署智能網(wǎng)項目協(xié)議；11月，它與剛果共和國郵電部合作項目正式啟動(dòng)，中興通訊將在剛果金境內經(jīng)營(yíng)移動(dòng)通信、國內長(cháng)途電話(huà)、國際匯接等通信業(yè)務(wù)。同月，在由外經(jīng)貿部招標的援埃及遠程教學(xué)項目中，中興視訊產(chǎn)品又一舉中標。

　　中興總裁侯為貴在接受記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)，與世界通信設備制造業(yè)巨頭企業(yè)相比，中興通訊規模較小，所占的市場(chǎng)份額還較小。但世界各國通信行業(yè)水平參差不齊，許多發(fā)展中國家的通信還達不到中國20世紀80年代的水平，在通信基礎設施建設和傳統技術(shù)設備方面，仍然存在巨大的潛在市場(chǎng)。因此，未來(lái)隨著(zhù)各國間貿易壁壘逐步減小，中興通訊將加大力度，把國外市場(chǎng)重點(diǎn)放在電信基礎設施相對落后、但發(fā)展潛力巨大的發(fā)展中國家和地區。同時(shí)，以?xún)?yōu)勢產(chǎn)品、高端產(chǎn)品開(kāi)拓發(fā)達國家市場(chǎng)，進(jìn)一步提高中興品牌的國際知名度。除了設備制造外，中興還將有針對性地開(kāi)拓國外的電信營(yíng)運市場(chǎng)。在今后兩三年內，國際市場(chǎng)將是中興通訊的增長(cháng)點(diǎn)之一。而從長(cháng)遠來(lái)看，中興的目標是讓國際市場(chǎng)收占全部營(yíng)收的70-80％。

　　侯為貴強調，需要指出的是，中興通訊的國際化，最初主要是市場(chǎng)國際化，現在已逐步發(fā)展到人才國際化、資本國際化等各方面。公司目前已在國外設立了七大區，業(yè)務(wù)覆蓋世界70多個(gè)國家和地區，產(chǎn)品在40多個(gè)國家和地區實(shí)現出口創(chuàng )匯，并設立了多個(gè)海外科研機構和合資廠(chǎng)。

　　作為通信設備制造的民營(yíng)“國家隊”的靈魂人物，華為總裁任正非具有較高的行業(yè)地位，其預告電信業(yè)冬天即將來(lái)臨的危機意識被業(yè)界廣為稱(chēng)道，但在最近《中國企業(yè)報》進(jìn)行的一次關(guān)于中國“最有價(jià)值的品牌”評選中，評委認為他在資本觀(guān)念與運作能力方面尚未有上佳表現。盡管如此，華為的經(jīng)營(yíng)策略在引領(lǐng)華為走向成功方面所起的作用卻是被業(yè)界所承認的。目前，華為制定的三大經(jīng)營(yíng)策略頗為流行，并被廣泛接受。第一，應時(shí)而變的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)策略。目前，在各種IP產(chǎn)品中，路由器和交換機占據了市場(chǎng)的主要份額，并以遠遠高于其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售額和增長(cháng)速度占據著(zhù)網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品市場(chǎng)的主流位置，也成為各大制造商最大的獲利產(chǎn)品，因此市場(chǎng)的競爭也尤為激烈。華為在路由器市場(chǎng)上連續出擊，擁有齊全的路由器產(chǎn)品，但在交換機市場(chǎng)上，華為一度落后，而從當前的發(fā)展趨勢來(lái)看，國內交換機市場(chǎng)發(fā)展速度強勁，估計在今后1～3年市場(chǎng)需求量會(huì )大幅增長(cháng)。于是，華為應時(shí)而變，于今年年底推出了具有自主知識產(chǎn)權的Quidway S全線(xiàn)以太網(wǎng)交換機，該產(chǎn)品涵蓋核心層、邊緣層及接入層，能夠提供端到端的全套以太網(wǎng)交換機解決方案和VDSL接入解決方案。

　　第二，經(jīng)營(yíng)有方的的市場(chǎng)發(fā)展戰略。華為的市場(chǎng)發(fā)展戰略體現在按照市場(chǎng)壓強原則不斷進(jìn)行市場(chǎng)拓展，即根據實(shí)際情況，在不同的時(shí)間段，集中所有的資源投入到某個(gè)領(lǐng)域，強力突破形成局部?jì)?yōu)勢地位，然后逐步擴大，確立全面優(yōu)勢。比如，在IP產(chǎn)品領(lǐng)域，華為利用路由器產(chǎn)品建立廣泛的品牌影響，適時(shí)推出全線(xiàn)以太網(wǎng)交換機，逐步在交換機領(lǐng)域也建立了品牌，并確立了競爭優(yōu)勢。

　　華為目前采用的是與大分銷(xiāo)商合作的營(yíng)銷(xiāo)方式。華為曾經(jīng)沿用以自身為經(jīng)銷(xiāo)總代理的銷(xiāo)售渠道模式，這樣內耗較大的問(wèn)題日趨突出，而采取與大分銷(xiāo)商合作的新渠道，企業(yè)可更專(zhuān)注于核心技術(shù)的創(chuàng )新，同時(shí)監控和保障整個(gè)渠道體系的健康發(fā)展。況且，目前社會(huì )上已應運而生如和光、港灣等從事IT分銷(xiāo)的知名分銷(xiāo)商，他們具有良好的IT物流體系和全國范圍的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，在分銷(xiāo)能力、技術(shù)支援能力等方面完全能滿(mǎn)足制造商對銷(xiāo)售渠道的需求。

　　第三，“以用為本”的服務(wù)策略。與客戶(hù)的關(guān)系是現代企業(yè)所必須把握的最重要的關(guān)系，是服務(wù)策略的核心部分。因而，華為總結歷史教訓，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)角色上，正從一個(gè)以技術(shù)為導向的技術(shù)型公司轉變?yōu)橐粋�(gè)以客戶(hù)需求為導向的解決方案提供商。企業(yè)角色轉變的深層原因必然是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的改變，而這個(gè)理念轉變在華為的體現就是：從“技術(shù)領(lǐng)先”到“以用為本”。華為稱(chēng)，“以用為本”體現的是以客戶(hù)需求為導向的現代企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，就是以全面的客戶(hù)關(guān)系管理為核心和前提，以用戶(hù)需求驅動(dòng)產(chǎn)品研發(fā)，通過(guò)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)為用戶(hù)提供個(gè)性化產(chǎn)品、解決方案、服務(wù)創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值。

　　為了給運營(yíng)商量身定制一些富有針對性和個(gè)性化的服務(wù)，華為目前在國內一些城市派駐了一部分技術(shù)人員，他們幾乎與電信運營(yíng)商“同吃同住”，其任務(wù)就是傾聽(tīng)客戶(hù)的需求，設計出貼近本地用戶(hù)的解決方案。

　　中國通信制造業(yè)任重道遠

　　今年8月，我國已成為世界最大的移動(dòng)通信市場(chǎng)，也將成為世界通信產(chǎn)品的制造大國。政府的高額投資是國家對信息產(chǎn)業(yè)支持的最明顯標志。按照國家信息中心的說(shuō)法，中國將在第十個(gè)五年計劃期間?2001年至2005年?為信息產(chǎn)業(yè)投入五千億美元。另?yè)�信息產(chǎn)業(yè)部日前發(fā)布的中國《信息產(chǎn)業(yè)“十五”計劃綱要》，到2005年，通信設備制造業(yè)總產(chǎn)值將達到3500～4000億元，出口創(chuàng )匯超過(guò)200億美元。主要產(chǎn)品生產(chǎn)規模位居世界前列；固定、移動(dòng)電話(huà)網(wǎng)的規模容量均躍居世界第一位，電話(huà)用戶(hù)總數達到5億左右，基本實(shí)現行政村通電話(huà)；數據、多媒體和互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)達到兩億左右，上網(wǎng)人口普及率達到15％。

　　展現在公眾面前的是無(wú)比巨大的通信設備市場(chǎng)，現今，使得中國通信制造業(yè)面臨一個(gè)嶄新的起點(diǎn)。但我國的通信設備制造業(yè)的發(fā)展卻由于諸種原因，至今仍未盡人意，遲遲未能獲得實(shí)質(zhì)性的突破。就是在國內赫赫有名的大唐，日前在國外卻被《福布斯》評為“全球最佳小公司”，盡管如此，也讓大唐引以為榮，因為這對國內制造企業(yè)來(lái)說(shuō)也是絕無(wú)僅有的。另外，上海貝爾已被阿爾卡特以51％控股，華為也出售了下屬公司安圣電氣有限公司給美國的愛(ài)默生。這都在表明，在偌大的市場(chǎng)下，我國的通信制造企業(yè)卻似乎與之并不相稱(chēng)。

　　當前，我國通信制造產(chǎn)業(yè)仍然表現出集中度低，企業(yè)規模效益低下，技術(shù)創(chuàng )新能力差的綜合癥狀。據說(shuō)，就是現在，我國所有的通信設備制造企業(yè)的年營(yíng)業(yè)收入總和仍不及諾基亞企業(yè)一家一年創(chuàng )造的營(yíng)業(yè)收入；國內企業(yè)生產(chǎn)手機所用的最關(guān)鍵的部件——0.25-0.35微米超大規模專(zhuān)業(yè)集成電路的制造技術(shù)，我國至今尚未掌握，所需的集成電路都必須在國外制作，以及CDMA移動(dòng)通信系統、GSM移動(dòng)通信核心芯片、光纖預制棒等核心技術(shù)的缺乏都在制約著(zhù)民族通信制造業(yè)的迅速發(fā)展。當然，“冰凍三尺，非一日之寒”，從某種意義上說(shuō)，這是歷史遺留下來(lái)的悲哀。

　　“外國感冒，中國遲早要打噴嚏”。一年來(lái)，國外通信市場(chǎng)需求隨著(zhù)全球經(jīng)濟的低迷日漸萎縮，電信設備市場(chǎng)哀鴻遍野，國際上一些通信設備制造業(yè)巨頭業(yè)績(jì)大幅下滑、頻頻裁員，并正向堪稱(chēng)通信設備市場(chǎng)惟一的一處亮點(diǎn)——中國發(fā)起大舉進(jìn)攻。隨著(zhù)中國正式成為WTO成員，“保一方平安”的夢(mèng)想灰飛煙滅，中國已經(jīng)與整個(gè)世界聯(lián)為一體，經(jīng)濟全球一體化的潮流是誰(shuí)也阻擋不了的。從這個(gè)意義上說(shuō)，華為總裁任正非所做的冬天即將來(lái)臨的預言并非杞人憂(yōu)天。

　　但我們也不能妄自菲薄。分析人士指出，“入世”后，盡管中國廣闊的通信市場(chǎng)將吸引越來(lái)越多的重量級對手，但對國內通信制造業(yè)帶來(lái)殘酷的競爭之外，更多的是積極的影響。首先，中國進(jìn)入WTO后，進(jìn)口電信零部件與進(jìn)口整機設備都減稅，這樣對民族通信設備制造商是有利的。此前，中國進(jìn)口電信整機設備稅率并不高，有的甚至可以免稅，而民族電信設備制造商在進(jìn)口零部件時(shí)卻仍然需要上稅。這種情況使得中國設備制造商在“入世”之前與跨國巨頭競爭中并不處于有利地位。第二，相對其它行業(yè)，中國電信設備市場(chǎng)早就對外開(kāi)放，是國內商品市場(chǎng)開(kāi)放最充分的領(lǐng)域之一，外國廠(chǎng)商甚至已在部分商品上占據壟斷地位，國內制造商在某種程度上已經(jīng)適應了國際性競爭并學(xué)會(huì )了如何在這種競爭中生存和發(fā)展。中興總裁侯為貴說(shuō)，就是在加入WTO之前，中興在國內的每一筆訂單，也都是在面臨眾多國際競爭對手的情況下取得的。第三，中國進(jìn)入WTO后，運營(yíng)市場(chǎng)的競爭也將全面展開(kāi)，運營(yíng)業(yè)將蓬勃發(fā)展，這必將給電信設備商帶來(lái)更多的機遇。第四，中國成為WTO正式成員，我國社會(huì )信息化也將得到極大的發(fā)展，這將有力拉動(dòng)國家對通信設備的需求。第五，加入WTO，我國電信設備制造企業(yè)將得到更多的實(shí)惠。他們在一個(gè)比較規范、多邊、穩定和可預見(jiàn)的國際經(jīng)貿環(huán)境下進(jìn)行國際貿易，可以享受WTO其他成員所給予的零關(guān)稅、關(guān)稅減讓和取消非關(guān)稅壁壘的好處，采購最先進(jìn)的技術(shù)和設備，降低產(chǎn)品成本和市場(chǎng)準入成本。

　　無(wú)限風(fēng)光在險峰。可以說(shuō)，中國只有不畏艱難困苦，與國外對手同臺競爭，才能在由競爭壓力形成的危機感和緊迫感中促其進(jìn)步，才能從與國外先進(jìn)技術(shù)的接觸中得以學(xué)習，才能在科學(xué)管理的示范氛圍中得到誘導。

　　物競天擇，適者生存。全球性的競爭將使市場(chǎng)爭奪進(jìn)一步加劇；優(yōu)勝劣汰是自然法則，市場(chǎng)是殘酷無(wú)情的，未來(lái)必然會(huì )有一些企業(yè)倒下去，一些企業(yè)站起來(lái)。

通信信息報　2001/12/26