MMS：運營(yíng)商贏(yíng)利的下一個(gè)“支點(diǎn)”

陳鴻 2002/05/27

　　歐洲3G執照拍賣(mài)的進(jìn)程就像是一場(chǎng)跌宕起伏的話(huà)劇，從被運營(yíng)商極力追捧，不惜投入數百億美金巨資以求擁有，到被投資人和資本市場(chǎng)視為燙手的山芋，運營(yíng)商債臺高筑，其間不過(guò)短短2年時(shí)間。難怪無(wú)線(xiàn)寬帶被看成是繼“.com”之后的又一大泡沫，不同的是由于有實(shí)力雄厚的移動(dòng)運營(yíng)商的參與，泡沫效應更為驚人。

　　為什么會(huì )造成這樣一種局面？其中最為關(guān)鍵的核心問(wèn)題就是包括運營(yíng)商、供應商、資本市場(chǎng)和最終用戶(hù)在內的整個(gè)價(jià)值鏈上的成員都難以提供一個(gè)令人信服的收入模式。核心業(yè)務(wù)模式是一個(gè)無(wú)法回避的問(wèn)題，也就是所謂的“殺手級應用”到底在哪里? 如果僅僅是那些目前固定網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)能夠以低成本大量提供的業(yè)務(wù)，如寬帶視頻、高速互聯(lián)網(wǎng)瀏覽等，相信沒(méi)有過(guò)多的用戶(hù)會(huì )感興趣，既然在固定網(wǎng)絡(luò )上便能以便宜的價(jià)格享受到這些服務(wù)，為什么還要選擇移動(dòng)方式？

來(lái)自SMS的啟示

　　短消息服務(wù)（SMS）意外地成為GSM技術(shù)獲得成功應用的典型。在過(guò)去的一年里，短消息服務(wù)占到GSM運營(yíng)商15％～20％的年收益額。短消息服務(wù)顯著(zhù)增長(cháng)的一個(gè)重要因素是，它的業(yè)務(wù)模式獲得了用戶(hù)充分的理解，例如消息被成功發(fā)送時(shí)，用戶(hù)將得到一個(gè)確認，而且他為此付出的服務(wù)費用也是很小的。

　　現在，移動(dòng)產(chǎn)業(yè)正在此基礎上繼續發(fā)展，并把信息傳遞服務(wù)帶上一個(gè)新的臺階，這就是多媒體信息服務(wù)（Multimedia Messaging Services，MMS）。越來(lái)越多的運營(yíng)商把目光投向了MMS, 希望MMS能夠成為運營(yíng)商推動(dòng)3G起飛的強大引擎。

　　MMS被稱(chēng)為無(wú)線(xiàn)通信技術(shù)中一個(gè)偉大的發(fā)明。它最大的特色就是支持多媒體功能，可以完全整合視頻片段、圖像、圖片、聲音和文字，使移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)能夠像現在發(fā)送SMS短信那樣發(fā)送圖像、聲音等多媒體信息。傳送方式除了在手機之間傳送外，還可以是手機與電腦之間的傳送。研究機構Mobile Streams的首席執行官稱(chēng)，移動(dòng)短消息從文本方式到多媒體方式的轉變將是無(wú)線(xiàn)通信業(yè)的一個(gè)重要里程碑，就像PC上的操作系統從DOS 向Windows轉變一樣。

玩轉照片

　　推動(dòng)MMS發(fā)展的眾多因素之一，就是它可以與數字攝影技術(shù)有機地結合在一起, 實(shí)現發(fā)送圖像的功能。數字攝影市場(chǎng)一直保持著(zhù)快速的成長(cháng)勢頭。單就美國本土而言，數字照相機已經(jīng)占據了20％的市場(chǎng)份額。將數字攝影技術(shù)與移動(dòng)通信相結合，已經(jīng)成為一個(gè)事實(shí)上的收入來(lái)源。在過(guò)去的一年中，日本運營(yíng)商J－Phone在市場(chǎng)份額中的顯著(zhù)增長(cháng)直接促進(jìn)了電話(huà)與數字照相機的真正結合，目前該項服務(wù)擁有著(zhù)25％的J－Phone客戶(hù)。

　　數字攝像更富有娛樂(lè )性，更適于抓拍瞬間的影像。諾基亞公司的新型電話(huà)能夠拍攝數字圖像，就像普通的數字照相機一樣，然后，這些圖像可以作為MMS的一部分被發(fā)送出去。這款新型的MMS電話(huà)將在今年的第二季度上市。通過(guò)屏幕菜單，用戶(hù)可以拍攝數字照片，并把照片保存在電話(huà)里，還可以作為一條MMS消息發(fā)送給友人。如果需要，4兆的存儲容量可以使圖像傳遞電話(huà)的同時(shí)存儲12張照片；還可以通過(guò)藍牙技術(shù)或者紅外技術(shù)把圖像上傳到電腦里。

降低價(jià)格“門(mén)檻”

　　MMS的成功商業(yè)模式不僅僅是由于科技的進(jìn)步或者是吸引人的終端設備，運營(yíng)商還需要正確制訂運營(yíng)價(jià)目表。如果該項服務(wù)想要獲得商業(yè)上的成功，那么，制訂的運營(yíng)價(jià)目表必須能夠使消費者接受。所有的人都知道發(fā)送一條短消息的費用是很少的，同樣的要求也適用于MMS。

　　使用與SMS收費模型類(lèi)似的“發(fā)送方付費”的方式，可以降低那些希望使用新MMS業(yè)務(wù)的用戶(hù)的顧慮。這種收費模型不適用于一種情況：接收者預定內容或者申請使用某些增值服務(wù)。這時(shí)，接收者應該為它所收到的多媒體信息付費。

讓MMS“動(dòng)”起來(lái)

　　決定MMS是否能夠迅速占有市場(chǎng)份額，有兩個(gè)因素將起到重要的作用：互聯(lián)功能和支持MMS電話(huà)的面市。所以，運營(yíng)商從一開(kāi)始就提供MMS的互聯(lián)功能是非常必要的，同時(shí)，還要盡量擴大具有MMS功能的電話(huà)的滲透率。現有的解決方案可以解決向不支持MMS的老式電話(huà)發(fā)送多媒體信息的問(wèn)題。此外，還可以直接向支持MMS的新型電話(huà)和不支持MMS的老式電話(huà)發(fā)送電子郵件。這些功能可以提高M(jìn)MS的認知程度，鼓勵用戶(hù)熟悉并愿意拿出更多的錢(qián)來(lái)購買(mǎi)MMS電話(huà)。諾基亞公司已經(jīng)發(fā)布了它的第一款MMS電話(huà)。還有其他的廠(chǎng)商也會(huì )在不遠的將來(lái)推出它們的MMS電話(huà)。

　　就像今天所有的移動(dòng)服務(wù)一樣，漫游的能力和收發(fā)多媒體信息的能力將成為推動(dòng)MMS市場(chǎng)成長(cháng)的重要因素。MMS的漫游能力不是問(wèn)題，只要運營(yíng)商升級語(yǔ)音漫游協(xié)議，涵蓋GPRS技術(shù)就行了。

　　曾經(jīng)有人預言，MMS要到2002年末或者2003年才能面市。但是，支持MMS電話(huà)的提早面市，激勵了運營(yíng)商開(kāi)始著(zhù)手它們的推廣計劃。諾基亞公司已經(jīng)安裝了很多的MMS試驗系統，這些系統很容易就可以演進(jìn)成為商用的系統。

　　從技術(shù)上說(shuō)，在一個(gè)GSM/GPRS網(wǎng)絡(luò )里部署MMS系統是非常簡(jiǎn)易的。一個(gè)基本的系統所需要的就是一個(gè)MMS中心和WAP網(wǎng)關(guān)。這些基本部件以后可以擴展，這些部件和其他網(wǎng)絡(luò )部件，如電子郵件網(wǎng)關(guān)和終端網(wǎng)關(guān)一起提供更豐富的功能。最重要的工作是確保計費系統要跟上發(fā)展的速度。隨著(zhù)這些條件的成熟，以及合適的電話(huà)不斷推廣，諾基亞相信MMS將在今年6月在大部分的歐洲市場(chǎng)上使用。

　　當然，為實(shí)現MMS的起飛還有大量的工作要做。在網(wǎng)絡(luò )端，諾基亞、愛(ài)立信、摩托羅拉、西門(mén)子、先杰(CMG)、康維(Comverse Technology)和邏捷克(Logica)等公司宣布成立MMS互用組織(IOP)。這個(gè)組織的主要目標是實(shí)現市場(chǎng)中不同公司之間的MMS的平滑接口。這樣，這項無(wú)線(xiàn)數據業(yè)務(wù)就能夠在不同廠(chǎng)家的不同MMS手機和服務(wù)器之間實(shí)現無(wú)縫的端到端的操作，從而讓消費者能夠享受到更加友好、便捷的端到端的服務(wù)，這一工作可望在2002年上半年完成。

　　在開(kāi)通MMS服務(wù)之前，運營(yíng)商必須保證市場(chǎng)上有能夠吸引用戶(hù)的MMS終端，目前，各大手機供應商都加快了MMS手機的研發(fā)上市步伐。愛(ài)立信已經(jīng)推出了T68i手機，它可通過(guò)外接的數碼相機拍攝并制作多媒體消息；而諾基亞今年第二季度上市的內置數碼相機7650圖像傳遞手機預計將進(jìn)一步掀起MMS的高潮。毋庸置疑，隨著(zhù)MMS標準化的最終完善和擁有MMS功能的手機的大量上市，MMS將成為大眾移動(dòng)生活中不可或缺的部分。

計算機世界報