招商銀行全行視頻會(huì )議網(wǎng)絡(luò )系統
2002/09/29
項目概述：
招商銀行在全國各地設有大量分支行和營(yíng)業(yè)部，因工作需要經(jīng)常要舉行各種會(huì )議，以傳達精神、協(xié)調工作或共同探討有關(guān)問(wèn)題。為了開(kāi)好會(huì )議，節省會(huì )議時(shí)間，節約會(huì )議費用，方便大家面對面的交流，招商銀行希望建設一套功能完善、技術(shù)先進(jìn)的視頻會(huì )議網(wǎng)絡(luò )系統，以期達成高效、及時(shí)的跨區域會(huì )議交流；與此同時(shí)，開(kāi)展豐富多彩的實(shí)時(shí)遠程教學(xué)和培訓，以進(jìn)一步提高其辦公效率，更好地滿(mǎn)足業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。
針對招商銀行的需求，Unihub憑借自身的先進(jìn)的基礎設施，以及經(jīng)驗豐富的專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊伍，和成熟的IP網(wǎng)絡(luò )傳輸視頻的實(shí)施技術(shù),為招商銀行量身定制了一套基于IP網(wǎng)絡(luò )的全行視頻會(huì )議網(wǎng)絡(luò )系統，在短短20多天的時(shí)間里，即已順利完成了系統的實(shí)施工作。
“招商銀行全行視頻會(huì )議網(wǎng)絡(luò )系統”基于Unihub跨接全國各地的高速骨干網(wǎng)的視頻會(huì )議系統平臺設計和建設, 一期工程包括1個(gè)中心、全國23個(gè)節點(diǎn)，可滿(mǎn)足招商銀行全國2000人規模同時(shí)在線(xiàn)的會(huì )議需求。該系統不僅功能完善、技術(shù)先進(jìn)，而且使用簡(jiǎn)單、可靠，在正常運行中無(wú)需多人協(xié)調控制，較好地體現了現代電視會(huì )議系統的先進(jìn)思想。
在本項目的實(shí)施中，UNIHUB公司不僅根據招商銀行的實(shí)際情況為其選擇設計各種視頻終端，開(kāi)發(fā)并安裝符合招商銀行使用習慣的操作界面；同時(shí)還協(xié)助招商銀行規劃和設計出一套符合全國視頻會(huì )議系統要求的會(huì )議室環(huán)境，并提供一系列高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò )綜合服務(wù)，包括協(xié)助調整和優(yōu)化招商銀行全國IP網(wǎng)絡(luò )，以便更優(yōu)化地傳輸招商銀行的視頻數據及其他各種業(yè)務(wù)數據。
項目背景
會(huì )議是人類(lèi)社會(huì )經(jīng)濟生活中不可缺少的一部分，有關(guān)的研究表明，有效的信息55%依賴(lài)于面對面的視覺(jué)效果，38%依賴(lài)于說(shuō)話(huà)者的語(yǔ)音，而只有7%依賴(lài)于內容。傳統通信工具，如電話(huà)、傳真等，都無(wú)法達到面對面或一群人聚集在一起的溝通效果。然而，圖像通信所占的帶寬太大，無(wú)法應用于實(shí)際的通信中。
進(jìn)入90年代，隨著(zhù)ITU 制定第一個(gè)H.320標準以來(lái)，電視會(huì )議得到了很大的發(fā)展。作為一種先進(jìn)的通信手段，視頻會(huì )議已逐步被眾多和跨地區企業(yè)所采用。視頻會(huì )議能使人們能進(jìn)行自然的、計劃好的會(huì )議，其最大特點(diǎn)是能夠再現實(shí)地會(huì )議的效果，減小因距離因素而產(chǎn)生的與會(huì )者之間的隔閡，也避免了進(jìn)行耗時(shí)、費力的長(cháng)途旅行。
招商銀行自1987年成立以來(lái)，經(jīng)過(guò)十五年的不斷開(kāi)拓與發(fā)展，已成功地進(jìn)入了國內主要經(jīng)濟地區和中心城市，除在深圳地區擁有密集的機構網(wǎng)絡(luò )外，已在上海、北京、廣州、沈陽(yáng)、成都、南京、杭州、重慶等三十多個(gè)城市建立了分支機構，擁有營(yíng)業(yè)機構網(wǎng)點(diǎn)300多個(gè)，初步形成了立足深圳、輻射全國、面向海外的全國性商業(yè)銀行業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )和機構體系。
目前，招商銀行開(kāi)展的一卡通、一網(wǎng)通、網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù)均較大程度上依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò )系統，可以說(shuō)網(wǎng)絡(luò )的應用已遍及招商銀行的各個(gè)角落。隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )帶寬的不斷提升和新興網(wǎng)絡(luò )應用的不斷出現，招商銀行勢必引入能提高辦公和業(yè)務(wù)效率的新型應用。通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò )召開(kāi)電視會(huì )議將是其中的應用之一，也是本項目的啟動(dòng)背景。
用戶(hù)需求
招商銀行視頻會(huì )議系統主要用于召開(kāi)各種會(huì )議，以確保達到更好的會(huì )議效果。根據目前的需求，該電視會(huì )議系統應該滿(mǎn)足如下要求：
多點(diǎn)視頻會(huì )議：需要在總部及23個(gè)分部節點(diǎn)的視頻會(huì )議室，安裝會(huì )議室型視頻會(huì )議終端系統。視頻會(huì )議控制中心設在總部，中心應具有簡(jiǎn)捷、靈活的簡(jiǎn)體中文會(huì )議控制系統。總部中心會(huì )場(chǎng)要求能提供全景攝像、發(fā)言人特寫(xiě)、鏡頭切換等功能，并同時(shí)滿(mǎn)足點(diǎn)對點(diǎn)、多點(diǎn)、分組、廣播等多種會(huì )議模式。
此外，會(huì )議的管理和調度應該可以通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò )在任何地方進(jìn)行，以方便系統的管理和會(huì )議調度。所有終端也應該具有遠程管理能力，能通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行方便的遠程管理和故障診斷及軟件升級等。
方案設計
針對招商銀行電視會(huì )議系統的實(shí)際需求，Unihub基于自身在視頻會(huì )議實(shí)施及網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)管理方面的經(jīng)驗，對招商銀行全行視頻會(huì )議系統提出如下總體設計思想：
首先，該視頻會(huì )議系統應該能夠體現現代電視會(huì )議系統的先進(jìn)思想，功能完善，技術(shù)先進(jìn)。同時(shí)系統的使用要簡(jiǎn)單、可靠，在正常運行過(guò)程中無(wú)需多人協(xié)調控制。
其次，方案設計要經(jīng)濟有效，盡量充分利用現有的網(wǎng)絡(luò )條件和設備。在可能的情況下，盡量做到一臺MCU既支持多點(diǎn)電視會(huì )議，也能支持多點(diǎn)電話(huà)會(huì )議。
同時(shí)，該系統還應能夠自成體系，獨立承擔電視會(huì )議功能；在必要時(shí)（譬如將來(lái)擴充時(shí)）能與其它系統協(xié)同工作，以便于進(jìn)一步擴展會(huì )議范圍。
本方案的系統結構為以總部為中心的星型結構，其中，總部設置MCU作為視頻會(huì )議中心；總行中心會(huì )議室設置視頻會(huì )議終端和相關(guān)輔助設備，并設置視頻會(huì )議監控終端。分部設置視頻會(huì )議終端和相關(guān)輔助設備。由于目前招商銀行在各分部之間已建有專(zhuān)用IP網(wǎng)絡(luò )，因此，招商銀行的這套電視會(huì )議系統利用現有的IP廣域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )，電視會(huì )議系統采用的協(xié)議為單一的H.323協(xié)議。
招商銀行視頻會(huì )議系統拓撲圖如下：
圖1 招商銀行電視會(huì )議系統拓撲圖
招商銀行的視頻會(huì )議系統采用IP網(wǎng)絡(luò )連接，招行總部作為會(huì )議中心， MCU放置在招商銀行的機房?jì)龋琈CU通過(guò)局域網(wǎng)與管理工作站相連，由專(zhuān)人統一管理會(huì )議。可以事先根據調度會(huì )議的時(shí)間和參加的單位安排好會(huì )議，在會(huì )議主持方發(fā)起會(huì )議后，由MCU統一呼叫所有終端。會(huì )議網(wǎng)絡(luò )中的MCU和網(wǎng)守建議24小時(shí)開(kāi)機，便于各單位隨時(shí)開(kāi)會(huì )使用。
會(huì )議可以由終端發(fā)起，但多點(diǎn)會(huì )議主要應該由MCU調度舉行。一般情況下，在兩點(diǎn)間舉行會(huì )議時(shí)，不必通過(guò)MCU，可以由任一方撥打對方的IP地址即可開(kāi)始呼叫通話(huà)。在多點(diǎn)會(huì )議的情況下，一般由終端通過(guò)MCU調度一次會(huì )議，將需要參會(huì )的站點(diǎn)加入會(huì )議，由視頻終端發(fā)起呼叫。在所有的站點(diǎn)呼叫成功后，就可以舉行會(huì )議了。
系統評價(jià)
招商銀行全行視頻會(huì )議系統具有如下特點(diǎn)：
容量大、安全性高：
系統在最高配置時(shí)最多支持同時(shí)144個(gè)128kbps站點(diǎn)舉行一個(gè)會(huì )議或60個(gè)以上站點(diǎn)同時(shí)舉行768kbps的會(huì )議，可滿(mǎn)足招商銀行全國2000人規模同時(shí)在線(xiàn)的會(huì )議需求。同時(shí)，通過(guò)MCU可以支持同時(shí)舉行不同的會(huì )議，也就是說(shuō)幾臺終端加入一個(gè)會(huì )議，另幾臺終端加入另一個(gè)會(huì )議（但一個(gè)終端只能加入一個(gè)會(huì )議），兩個(gè)不同的會(huì )議可以同時(shí)舉行。
此外，會(huì )議可以設置口令保護，沒(méi)有口令的用戶(hù)不能加入會(huì )議，以防未授權人侵入會(huì )議。同時(shí)，通過(guò)網(wǎng)守的控制，沒(méi)有注冊的用戶(hù)也不能加入會(huì )議。
會(huì )議質(zhì)量可靠：
會(huì )議終端攝像頭具有聲音自動(dòng)定位功能，能精確地定位于發(fā)言人，其定位的最佳距離為5米，最大為8米，足以滿(mǎn)足一般會(huì )議室的要求，便于討論方式的發(fā)言。同時(shí)在大型會(huì )議室使用時(shí)，具有10個(gè)位置預設，可以在會(huì )議進(jìn)行中迅速對準發(fā)言人。攝像頭變焦范圍為12倍，適合中小型會(huì )議室開(kāi)會(huì )的需要。
會(huì )議室型終端可以級連兩級全向麥克風(fēng)，保證發(fā)言的音質(zhì)。麥克風(fēng)具有自動(dòng)除噪、自動(dòng)增益控制和自動(dòng)定位功能，保證在不移動(dòng)麥克風(fēng)的情況下能在遠端清晰再現發(fā)言人的聲音，其有效拾音半徑為8米。
同時(shí)，MCU具有電信級的設計，確保了其高可靠性。同時(shí)，由于其功能特點(diǎn)，可以集MCU、網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)守為一體，大大簡(jiǎn)化了系統管理，便于維護使用。另外，MCU可以根據需要選配不同的插卡或許可，并且可以隨時(shí)升級。
功能完善、使用便捷：
MCU可以只在初次設置時(shí)就配置好，以后調度會(huì )議時(shí)無(wú)需重復操作，減輕了維護和管理的復雜性和工作量，會(huì )議的召開(kāi)可以無(wú)需技術(shù)人員的參與；會(huì )議終端為機頂盒式，可以方便地置于電視機頂端或置于顯示器頂端，也可以很方便地移動(dòng)，便于在不同會(huì )議室舉行會(huì )議時(shí)使用。
普通電話(huà)用戶(hù)可以同時(shí)參加會(huì )議，或采用會(huì )議電話(huà)撥號參加會(huì )議。這種方式是通過(guò)會(huì )議終端上的電話(huà)接口實(shí)現的，能夠保證一臺會(huì )議終端接入一路電話(huà)，可以在某個(gè)站點(diǎn)會(huì )議終端或IP網(wǎng)絡(luò )出現故障時(shí)使用，也可以在必須參加會(huì )議的人員不能到場(chǎng)時(shí)使用。
總行配備的FX會(huì )議終端具有視頻流組播功能，可以將會(huì )議實(shí)況組播到招商銀行的廣域網(wǎng)上。所有接入招商銀行的計算機只要配備有音箱和安裝了IP/TV Viewer或QuickTime插件，就可以通過(guò)瀏覽器進(jìn)行收聽(tīng)收看會(huì )議實(shí)況。當然，收聽(tīng)收看的內容僅限于通過(guò)FX召開(kāi)的會(huì )議，并且可以通過(guò)在組播時(shí)設置密碼來(lái)保證會(huì )議內容的保密性。
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