視訊商務(wù)運營(yíng)發(fā)展的探討
2003/04/04
目前，大部分視頻運營(yíng)網(wǎng)都處于虧損狀態(tài)，各大運營(yíng)商開(kāi)始減緩對視頻運營(yíng)網(wǎng)的建設，轉而進(jìn)入一個(gè)思考期，思考著(zhù)視頻運營(yíng)到底應該向什么方向發(fā)展，應該怎樣開(kāi)展這樣的業(yè)務(wù)，應該采用什么樣的模式。由于沒(méi)有一個(gè)統一的關(guān)于視頻商務(wù)運營(yíng)的標準，目前的視頻運營(yíng)還基本上是產(chǎn)品生產(chǎn)廠(chǎng)家按照各自的產(chǎn)品優(yōu)勢進(jìn)行開(kāi)展，也可說(shuō)是各有各的理。到底采用什么方式進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域和如何進(jìn)行這項業(yè)務(wù)呢？在這里，我們就相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行一下分析，并列舉幾種主要類(lèi)型的產(chǎn)品所對應的運營(yíng)模式及其成敗的主要原因。——編者
1.商務(wù)型視頻通信網(wǎng)，主要采用硬件的房間型視頻終端、MCU、GK、計費、AAA認證構成整套系統，大部分基于IP網(wǎng)絡(luò )。開(kāi)展業(yè)務(wù)方式為企業(yè)用戶(hù)租用運營(yíng)商的視頻通信線(xiàn)路，業(yè)務(wù)發(fā)展集中在企業(yè)的部門(mén)間會(huì )議。計費方式為時(shí)長(cháng)計費、月租費和帶寬流量等幾種方式。這種運營(yíng)模式之所以如此定位，是因為：由于視頻終端價(jià)格較高，一般情況只有企業(yè)或政府機關(guān)能用得起，所以定位企業(yè)用戶(hù)比較客觀(guān)；企業(yè)用戶(hù)尤其是那些在全國有辦事處的公司，每次內部開(kāi)會(huì )、培訓都要在一地進(jìn)行，人員的集中花費非常高，比較容易接受遠程視頻的方式，是非常好的潛在客戶(hù)；運營(yíng)商可以在這項業(yè)務(wù)沒(méi)有開(kāi)展起來(lái)之前，將整套設備自用，可以節省運營(yíng)費用。
但這種方式在2002年并沒(méi)有發(fā)展起來(lái)，主要原因有：稍微大一些的企業(yè)，在發(fā)現遠程視頻的好處后，計算費用，會(huì )發(fā)現自己建一個(gè)用于會(huì )議的視頻網(wǎng)比租用運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )更合算；為保證QoS，一般用于商務(wù)會(huì )議電視的視頻網(wǎng)絡(luò )大都是專(zhuān)門(mén)再建一套用于視頻的網(wǎng)，不能起到大規模消化剩余帶寬的目的，所以維護費用較高，這樣用于出租視頻系統的費用就不會(huì )降低；真正采用遠程視頻進(jìn)行開(kāi)會(huì )的企業(yè)還是比較少，且大都集中在政府、銀行。用戶(hù)范圍較窄。
2.主要是基于Web方式的視頻交互系統，終端用戶(hù)通過(guò)IE登錄服務(wù)器進(jìn)入。此種方式出發(fā)點(diǎn)是：對大眾用戶(hù)開(kāi)放，定位于大眾，有利用戶(hù)的大面積拓展；收費方式為出租席位；有利于A(yíng)DSL放號的業(yè)務(wù)開(kāi)展，可消耗富余帶寬；強大的數據功能對用戶(hù)具有比較大的誘惑性，可以開(kāi)展培訓等業(yè)務(wù)。
可是這種方式也沒(méi)有發(fā)展起來(lái)，原因有：大眾用戶(hù)基本上都為個(gè)人用戶(hù)，在支付網(wǎng)絡(luò )使用費的同時(shí)還須支持視頻使用費，這對個(gè)人來(lái)說(shuō)太昂貴了；由于視頻業(yè)務(wù)的主要收費用戶(hù)還是來(lái)自企業(yè)一級，可基于Web的視頻系統不能營(yíng)造一個(gè)會(huì )議的氛圍；在微機上使用比較麻煩，應用還不方便；沒(méi)有硬件型MCU做服務(wù)支持，數方用戶(hù)同時(shí)通話(huà)的質(zhì)量不好或者同時(shí)能通話(huà)的點(diǎn)數比較少。
3.用于視頻聊天的軟件終端有較大的發(fā)展。這種產(chǎn)品和基于Web的視頻交互系統比較類(lèi)似，不過(guò)收費方式和商務(wù)視頻業(yè)務(wù)的收費相同。
通過(guò)分析之后不難看出，企業(yè)用戶(hù)是運營(yíng)商當前的利潤來(lái)源點(diǎn)，而個(gè)人用戶(hù)是運營(yíng)商未來(lái)的利潤來(lái)源點(diǎn)，可是把首先發(fā)展企業(yè)用戶(hù)作為商務(wù)視頻網(wǎng)的目的并不成功，所以可否轉換思路，從個(gè)人用戶(hù)入手，培養ADSL用戶(hù)使用視頻通信的習慣，發(fā)展點(diǎn)對點(diǎn)免費通信，不但可以增加ADSL用戶(hù)數量，且可以引申相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展。在此種方式下，運營(yíng)商需要準備的是具有大容量的GK系統，點(diǎn)對點(diǎn)會(huì )議必定會(huì )刺激起三方的視頻對話(huà)（如：培訓、會(huì )議等），需要三方以上的對話(huà)時(shí)，運營(yíng)商再進(jìn)行收費，增加MCU設備，這樣在一套系統上就可以達到兩個(gè)目的：獲取利潤及拓展網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)。隨著(zhù)用戶(hù)規模的不斷擴大和用戶(hù)使用習慣的養成，在未來(lái)完全可以按照電子郵箱的模式，從免費到收費，逐步實(shí)現利潤。
可以預見(jiàn)，在未來(lái)，公眾型的視頻通信業(yè)務(wù)才是真正的潛力市場(chǎng)，點(diǎn)對點(diǎn)類(lèi)似電話(huà)的視頻對話(huà)方式會(huì )占有主要的市場(chǎng)份額。
中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
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