SARS肆虐帶來(lái)新的商機 視頻會(huì )議逐漸升溫
李琳
2003/06/09
“如果不是SARS，視頻會(huì )議這個(gè)市場(chǎng)的啟動(dòng)至少還要等上一年。用戶(hù)對于視頻的急切需求，是年初的我們所無(wú)法想像到的。”一位視頻會(huì )議系統廠(chǎng)家坦誠地告訴記者。醫院、政府、電信、學(xué)校等行業(yè)紛紛利用視頻會(huì )議系統開(kāi)展遠程診療、遠程指揮調度、遠程電視電話(huà)以及網(wǎng)上教學(xué)等業(yè)務(wù)，加快了市場(chǎng)的成長(cháng)。而同時(shí)，大大小小從事開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售視頻會(huì )議的廠(chǎng)商也紛紛揭竿而起，市場(chǎng)競爭日益火爆。如果說(shuō)，此次SARS讓視頻會(huì )議行業(yè)迎來(lái)天賜良機的話(huà)，那么，應用需求結合產(chǎn)業(yè)鏈的成熟和完善更會(huì )讓……
5月23日，本報與成都市經(jīng)委、成都市科技局、成都市信息化辦公室聯(lián)合舉行“成都市企業(yè)信息化工作會(huì )議”，全程通過(guò)四川電信向全國用戶(hù)進(jìn)行網(wǎng)上視頻直播。
5月21日，四川省首次進(jìn)行網(wǎng)上視頻招聘會(huì )，這種全新的招聘會(huì )實(shí)現了“網(wǎng)上網(wǎng)下兩條腿走路”相結合的招聘方式。
借助于視頻會(huì )議、可視電話(huà)系統，四川省衛生主管部門(mén)能夠實(shí)現與衛生部以及各省級衛生廳的視頻會(huì )議及指揮調度。“視頻系統縮短了時(shí)間和空間的距離，使政府決策部門(mén)、醫院、病房實(shí)現了‘面對面’的溝通，也使得請國內知名專(zhuān)家、醫生會(huì )診成為可能。”該省衛生主管部門(mén)負責人指出。
面對SARS，當一些行業(yè)叫苦不迭的時(shí)候，視頻會(huì )議系統這種非現場(chǎng)的IT技術(shù)和應用卻猶如被注入一針興奮劑而大顯神威。
應用需求多元化
隨著(zhù)IT技術(shù)的不斷發(fā)展和普及，視訊業(yè)務(wù)的推廣正朝著(zhù)商用化的方向穩步發(fā)展，“建立可運營(yíng)的公眾平臺，客戶(hù)無(wú)需投資購買(mǎi)MCU平臺，減少了設備維護費用，只需根據自身的網(wǎng)絡(luò )選擇購買(mǎi)或租用不同類(lèi)型的終端，使視訊業(yè)務(wù)像打電話(huà)一樣方便。平臺可以以寬帶IP、xDSL、DDN、E1、ISDN等多種方式接入，滿(mǎn)足客戶(hù)不同的業(yè)務(wù)需求”，很多廠(chǎng)商都有著(zhù)這樣的方向。
“西南地區的市場(chǎng)反映要比沿海地區的省份慢2個(gè)月左右的時(shí)間，在西南地區以成渝兩地最為活躍，其次是云南地區，貴州市場(chǎng)啟動(dòng)速度更慢一些。”成都慧思德科技有限公司的肖剛告訴記者。
他同時(shí)向記者透露：在該公司目前視頻會(huì )議的用戶(hù)分布中，以企業(yè)用戶(hù)（包括金融、電力、電信等行業(yè)）占80％的比例為最大的一塊，其次是政府用戶(hù)占11％，軍隊用戶(hù)占5％，教育行業(yè)占4％。
在記者調查中發(fā)現，不同的用戶(hù)群對于視頻會(huì )議的接受程度和需求特征呈現多元化特征。政府部門(mén)中，四川省計委、成都市黨政專(zhuān)用視頻會(huì )議系統的投資都達到上千萬(wàn)，而四川省統計局、檢察院也正在投建視頻會(huì )議系統。“黨政部門(mén)對于視頻圖像、話(huà)音質(zhì)量的高要求，使得選擇更加慎重，而且前期投資力度也相對較大”，某政府部門(mén)負責人告訴記者。
“操作要簡(jiǎn)單可靠；終端設備桌面化、便攜化，低成本；接入線(xiàn)路資源的簡(jiǎn)單化，實(shí)現各種網(wǎng)絡(luò )資源的共享。”某大型企業(yè)技術(shù)負責人指出。
“能夠充分利用現有的網(wǎng)絡(luò )資源，實(shí)現多種網(wǎng)絡(luò )資源的共享；用戶(hù)可以自主方便地申請使用業(yè)務(wù)；提供電信級穩定性設備；業(yè)務(wù)操作簡(jiǎn)單、終端設備的低成本及桌面化；業(yè)務(wù)適用人群廣、投資回報率高。”一位電信企業(yè)技術(shù)人員認為。此外，除了最基本的系統的穩定、可靠的需求外，具有遠程教學(xué)功能，遠程監控等功能都是新的需求趨勢。
市場(chǎng)競爭日趨激烈
每當一個(gè)新的利潤點(diǎn)被發(fā)現后，都會(huì )有大批的競爭者涌入。當SARS突襲，用戶(hù)還沒(méi)來(lái)得及反應的時(shí)候，敏感的廠(chǎng)商便紛紛逐鹿視頻會(huì )議行業(yè)。硬件、軟件廠(chǎng)商以及通信運營(yíng)商都成為這一產(chǎn)業(yè)鏈的重要組成部分。
在西南市場(chǎng)上，參與視頻市場(chǎng)競爭的包括北京威速公司V2、世紀鼎點(diǎn)、商之訊的OA messager以及成都本地的慧思德，成都金虎等純視頻軟件廠(chǎng)商，還有類(lèi)似四川電信、四川聯(lián)通等通信運營(yíng)商，紛紛推出視訊服務(wù)，并將其作為一個(gè)新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。四川電信強調自身ISDN、ADSL、E1和寬帶IP等網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，四川聯(lián)通推出了“寶視通”視頻會(huì )議系統。還有一些傳統的IT廠(chǎng)商，諸如聯(lián)想視頻會(huì )議解決方案、華為、中興等。更有一些點(diǎn)對點(diǎn)的音視頻通訊產(chǎn)品，諸如QQ、羅技等廠(chǎng)家也殺將進(jìn)來(lái)。
“我們每天會(huì )有專(zhuān)人跟蹤和分析競爭對手的情況，”很多視頻廠(chǎng)商都這樣說(shuō)。由此，一場(chǎng)爭奪渠道、市場(chǎng)和用戶(hù)的綜合性戰斗已經(jīng)打響。據悉，成都慧思德的萬(wàn)視通視頻會(huì )議也與國內的9家著(zhù)名企業(yè)簽訂了OEM代理協(xié)議，他們分別正在其原有的渠道或行業(yè)市場(chǎng)迅猛地推廣著(zhù)視頻會(huì )議。而聯(lián)想視頻會(huì )議系統解決方案也以聯(lián)想從純硬件廠(chǎng)商向全面解決方案廠(chǎng)商轉型為契機，進(jìn)一步提高渠道合作伙伴的增值服務(wù)和貼近終端用戶(hù)的能力。另外，四川當地的通信運營(yíng)商也正在積極斡旋與省政府的視頻會(huì )議系統到桌面的業(yè)務(wù)。
繁華背后冷思考
盡管許多人都表示出對視頻會(huì )議前景的看好，但對于這個(gè)新興的市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，還存在著(zhù)相當多的矛盾和隱患：第一、軟硬件市場(chǎng)之爭。一位視頻軟件廠(chǎng)商指出，軟件方式的視頻會(huì )議取代硬件方式的視頻會(huì )議趨勢非常明顯，他列舉了實(shí)際用戶(hù)終端數量情況，“一般企業(yè)用戶(hù)在20到40個(gè)點(diǎn)之間居多，地級市政府用戶(hù)在300個(gè)點(diǎn)左右，一個(gè)省的四級網(wǎng)用戶(hù)在2000點(diǎn)左右……”由此得出結論--這樣的市場(chǎng)需求是硬件方式根本不可能滿(mǎn)足的。（但硬件在系統穩定性，安全性方面的優(yōu)勢又是軟件無(wú)法企及的）。二、互連互通的問(wèn)題。這主要集中在軟件和設備標準不統一，相互不能兼容。H．320和H．323協(xié)議是視頻會(huì )議系統的普遍標準，但開(kāi)放性的架構也是各廠(chǎng)家未來(lái)努力的方向。互連互通還集中在通信運營(yíng)商之間，壟斷資源、拒絕互通必然會(huì )影響視頻會(huì )議的大環(huán)境。三、供需矛盾的問(wèn)題。在SARS影響期間，不少企業(yè)盲目看好視頻市場(chǎng)，而進(jìn)入6月份，這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入平穩發(fā)展階段，盲目投入，盲目跟風(fēng)，是否能夠貼近用戶(hù)實(shí)際需求，更是一個(gè)值得關(guān)注的問(wèn)題。
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