微軟騰訊重拾“免費”舊器 對決中國市場(chǎng)
2003/09/29
從最初不會(huì )“說(shuō)”中文的OICQ,到此后的MIRC、YahooMessenger、網(wǎng)易泡泡,近10年的諸侯紛爭之后,一統市場(chǎng)的中國互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通信領(lǐng)域兩大巨頭———MSN和OICQ,終于不可避免的為了爭奪最后的用戶(hù)市場(chǎng)、爭奪最后的勝利而站到了決戰的起跑線(xiàn)上。
即時(shí)通信(IM)工具大浪淘沙,曾幾何時(shí),當初風(fēng)風(fēng)火火的一大批即時(shí)通信工具,由于各操方言,彼此不通,諸侯割據市場(chǎng),如今大多數已經(jīng)折戟沉沙。如今IM市場(chǎng)天下一統,基本市場(chǎng)格局已經(jīng)定型。在全球,MSNMessenger已成為即時(shí)通信市場(chǎng)當之無(wú)愧的王者,美國在線(xiàn)AOL的InstantMessenger(以及被其收購旗下的即時(shí)通信鼻祖ICQ)元氣大傷,淪落到要依傍法律為武器,同中國的QQ爭奪名分的地步YahooMessenger偏安一隅。MSN攜微軟巨無(wú)霸強大的Windows操作軟件市場(chǎng)優(yōu)勢,逐漸成為桌面PC的標準配置,注冊用戶(hù)數量超過(guò)了1.1億戶(hù)。
在中國,曾經(jīng)風(fēng)風(fēng)火火的數十個(gè)IM軟件逐漸銷(xiāo)聲匿跡,繳械敗北,雖然偶爾還有一些在活躍的新品,如網(wǎng)易泡泡、朗瑪UC等,但已難成氣候,無(wú)法同騰訊抗衡。QQ小企鵝以其不露聲色的神秘微笑,逐漸一統江湖,傲視全球,成為即時(shí)通信市場(chǎng)的霸主。截至2003年4月30日,QQ的注冊用戶(hù)已超過(guò)1.7億個(gè),最高在線(xiàn)用戶(hù)是33.9萬(wàn),每天獨立上線(xiàn)人數超過(guò)1600萬(wàn)。
MSNMessenger同騰訊QQ本來(lái)在相對分隔的市場(chǎng)中各領(lǐng)風(fēng)騷,相安無(wú)事,但是隨著(zhù)微軟全球化戰略的日益擴展,MSN也緊隨微軟操作系統一道,在全球桌面PC市場(chǎng)上攻城掠地。從Win98起,一直到WinMe、Win2000、WinXP,以及部署中的Longhorn,微軟不斷推出新的MSN版本和服務(wù),通過(guò)操作系統以及Outlook等附屬軟件鞏固其即時(shí)通信工具的地位。由于MSNMessenger和騰訊QQ不能互聯(lián)互通,許多國內用戶(hù)不得不在機器上安裝兩套軟件,以便保持同兩個(gè)社區的用戶(hù)溝通。當越來(lái)越多人厭倦了安裝兩套功能雷同的工具,而不得不在兩者之間做出去留選擇的時(shí)候,MSNMessenger同騰訊QQ的惡斗就不可避免了。
微軟公司8月27日公布了新版互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)“MSNPremium”,并宣布在今年冬季正式推出這一服務(wù)。“MSNPremium”為日益龐大的寬帶用戶(hù)人群提供新的軟件功能,例如數字相片編輯器、Hotmail和Outlook電子郵件之間更光滑的連接、增強的垃圾郵件過(guò)濾技術(shù)和安全功能。但是,這一新服務(wù)是收費的,在現有的寬帶連接費用基礎上,它的費用為每個(gè)月9.95美元或全年79.95美元(一次性交一年)。這是一向走免費捆綁路線(xiàn)的MSN,第一次推出收費服務(wù),因此引起國內眾多MSN用戶(hù)的種種擔憂(yōu)———MSN會(huì )不會(huì )與若干年前的OICQ一樣,在取得市場(chǎng)領(lǐng)導地位后,逐步走向收費?
對此,微軟中國于近日重申,基于個(gè)人計算機的MSNmessenger將一直免費下去。事實(shí)上,微軟中國承認,由于在中國市場(chǎng)尚未發(fā)現合理的盈利模式,MSN在中國的發(fā)展方向還在摸索之中,對未來(lái)的商業(yè)模式尚無(wú)清晰的判斷。由此可以推論,MSN在中國暫時(shí)還不會(huì )有任何收費舉動(dòng)。而在美國推行的“MSNPremium”收費服務(wù),是微軟與寬帶運營(yíng)商合作,通過(guò)用戶(hù)購買(mǎi)這一軟件,享受從接入到一系列增值的業(yè)務(wù)。因此,這次微軟所發(fā)生的變化并非從免費到收費,而是從窄帶向寬帶拓展。
就在MSN在中國市場(chǎng)繼續執行其免費策略之時(shí),深圳市騰訊計算機系統有限公司也于近期重新放開(kāi)了普通QQ號碼免費注冊。這是騰訊QQ冒著(zhù)網(wǎng)民一片罵聲,堅決地取消免費服務(wù),走向全面收費模式2年之后,第一次回頭重拾“免費”舊器。只不過(guò),免費用戶(hù)可能不得不面對這樣的現實(shí),即從一開(kāi)始,他們就成為騰訊用戶(hù)群中最底層的階級。
來(lái)自騰訊的注冊條款稱(chēng),為避免造成資源浪費,免費注冊的普通QQ號碼,需遵守一些相應條款,如:申請QQ號碼后,如果沒(méi)有在3天內登錄QQ客戶(hù)端,或者前7天內登錄次數少于3次的,或者60天內登錄次數少于15次的,或者60天內連續15天沒(méi)有登錄的,或者該號碼在60天內無(wú)好友的,系統將有權回收該號碼。
該項條款最后聲明稱(chēng),“該QQ號碼在60天內,申請騰訊以下增值服務(wù)(QQ會(huì )員、QQ交友),不屬于回收行列”。如果說(shuō)兩年前騰訊公司限制免費申請號碼,是出于贏(yíng)利需要,規范號碼資源,那么在2002年營(yíng)收累計達7000萬(wàn)元之后的今天,騰訊給予用戶(hù)的是真正的免費服務(wù),還是一項巧立名目的推銷(xiāo)活動(dòng),還是對于用戶(hù)的一場(chǎng)“精神上的扶貧”?
“這是我所見(jiàn)過(guò)的最苛刻、最不合理的注冊條款,”一名用戶(hù)抱怨說(shuō),“如果我出差半個(gè)月,號碼就要被收回,除非我成為交費用戶(hù)。”騰訊以收回號碼相威脅,強制用戶(hù)以它規定的方式和頻率使用QQ,或者購買(mǎi)它的收費服務(wù)。
無(wú)論國際巨鱷MSN,還是本土盟主OICQ,在這場(chǎng)對決中無(wú)疑都走上了一條以免費爭奪市場(chǎng)的路,但究其目的,最終都是“贏(yíng)利”二字。而在免費多久,讓利多少方面,有WINDOWS、OFFICE等壟斷性軟件系統巨額利潤支撐的微軟,為MSN拋出的“免費誘餌”無(wú)疑會(huì )比騰訊的OICQ更多、更大、更長(cháng)久。據微軟日前向美國證交委提交的年度報告顯示,互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)MSN成為微軟公司7個(gè)部門(mén)中4大虧損部門(mén)之一,營(yíng)業(yè)虧損為2.99億美元。而包含PCWindows在內的Client部的收入卻高達84億美元。若陷入持久戰,財大氣粗的MSN無(wú)疑更有資本在這場(chǎng)市場(chǎng)爭奪中占據上風(fēng)。
ChinaByte(e.chinabyte.com)—解放日報
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