應用集成：最大化電信OSS效能
曾敬
2004/04/26
曾敬，時(shí)力永聯(lián)科技有限公司應用總監，1993年加盟該公司，主持電信、金融、物流等行業(yè)大型項目的系統開(kāi)發(fā)工作。
當前，運營(yíng)商正不斷加大OSS(業(yè)務(wù)支撐系統)領(lǐng)域的投資。改進(jìn)和規范業(yè)務(wù)系統、積極采用新技術(shù)建立新的增值業(yè)務(wù)，已經(jīng)成為運營(yíng)商的共識。這在很大程度上改變了過(guò)去就某個(gè)業(yè)務(wù)系統與集成商進(jìn)行項目合作的方式。而要實(shí)現電信OSS效能的最大化，應用集成無(wú)疑是一種良好的實(shí)現方式。
應用集成不是簡(jiǎn)單的軟硬件系統的疊加，而是以應用為中心、面向運營(yíng)商提供的個(gè)性化方案。因此，新一代的電信應用集成商要做到以下四個(gè)“全”。
一是全面的軟件產(chǎn)品、應用解決方案和應用集成技術(shù)。新一代電信OSS系統是一個(gè)龐大而復雜的系統，將對各種電信業(yè)務(wù)功能進(jìn)行集中、統一的規劃和整合。從技術(shù)上看，OSS可以分為系統平臺、應用集成平臺、業(yè)務(wù)框架/平臺和應用解決方案四層，其中最關(guān)鍵的還是應用集成平臺和各應用功能模塊的開(kāi)發(fā)。
二是全方位的服務(wù)支持。應用集成服務(wù)在業(yè)內已經(jīng)形成了解決方案提供－軟件開(kāi)發(fā)工程－系統集成－系統維護（售后服務(wù)）的“一條龍”服務(wù)體系。然而，要達到電信運營(yíng)商合作伙伴的標準，還必須加強技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，以及業(yè)務(wù)支撐系統的質(zhì)量監督和維護服務(wù)水平。電信應用集成商必須高度樹(shù)立質(zhì)量觀(guān)，在設計、開(kāi)發(fā)和售后維護全過(guò)程實(shí)施100%的質(zhì)量合格認證和保障管理，建立一套行之有效的質(zhì)量監督保障體系。
三是全優(yōu)的工程管理。由于電信業(yè)務(wù)支撐系統涉及到大量的軟硬件產(chǎn)品和復雜的應用解決方案，因此，如何保障所有產(chǎn)品與解決方案的質(zhì)量，降低軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中的風(fēng)險，縮短軟件開(kāi)發(fā)和系統擴展的周期，已成為電信OSS建設必須解決的問(wèn)題。同樣，對國際化行業(yè)標準、技術(shù)標準和產(chǎn)品標準的支持能力，也必將成為體現應用集成商能力的重要組成部分。
四是全局的合作觀(guān)念。電信應用集成商進(jìn)行OSS結構的設計，首先要在系統開(kāi)發(fā)中充分考慮系統資源的高效利用和可擴展性，同時(shí)參與規范的制定，提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)；其次還要立足于“以客戶(hù)為中心”的專(zhuān)業(yè)服務(wù)精神；最后是要立足于長(cháng)期合作，形成電信應用集成的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，不斷滿(mǎn)足電信運營(yíng)商的新業(yè)務(wù)對OSS建設的需要。
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