視頻會(huì )議系統面臨的問(wèn)題
秦皇島東大軟件 高遠 黃宇剛 楊德國
2004/06/04
視頻會(huì )議系統是一種人與人之間實(shí)現異地語(yǔ)音、視頻實(shí)時(shí)交流的工具，它的本質(zhì)作用就是把用戶(hù)的聲音、攝下的畫(huà)面以及各種數據資料實(shí)時(shí)地傳送給其他用戶(hù)，人們只要有溝通的需要，就有它的用武之地。但目前，視頻會(huì )議系統的應用距離普及還有不小的距離。到底是什么原因導致視頻會(huì )議系統在理論研究相當成熟、在實(shí)驗室里這么火熱、而在實(shí)際應用中卻倍感艱難的呢？為什么視頻會(huì )議系統到現在還沒(méi)能夠廣泛應用起來(lái)？我們從以下三方面來(lái)探討這一問(wèn)題的原委。
與業(yè)務(wù)處理相分離
傳統的視頻會(huì )議系統產(chǎn)品，譬如召開(kāi)會(huì )議、用于遠程教學(xué)、可視電話(huà)等，對用戶(hù)來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)專(zhuān)門(mén)的軟、硬件系統。需要啟動(dòng)它，進(jìn)入它獨立的操作環(huán)境。而現實(shí)中大部分情形為: 用戶(hù)有溝通的需求，但是又不愿意或者不允許變換當前的業(yè)務(wù)處理環(huán)境，傳統的視頻會(huì )議系統產(chǎn)品因此無(wú)法走進(jìn)這些用戶(hù)的工作和生活。這樣一種以軟（硬）件產(chǎn)品為中心、與用戶(hù)業(yè)務(wù)處理相分離的應用模式有違視頻會(huì )議要增強人與人之間溝通的初衷。要想進(jìn)一步普及視頻會(huì )議的應用，就需要把視頻會(huì )議系統與用戶(hù)的具體業(yè)務(wù)處理系統緊密融合起來(lái)，讓它真正成為用戶(hù)隨手可得的工具。
要把視頻融入到用戶(hù)的業(yè)務(wù)處理中，把視頻會(huì )議系統與其他業(yè)務(wù)處理工具融合起來(lái)，具體實(shí)現的方式有很多：可以把視頻會(huì )議軟件系統封裝成控件（如ActiveX）的形式，集成到Word文檔處理工具中去，讓使用者在編輯文檔的界面里既能看到文檔內容，也能看到協(xié)商者的畫(huà)面；還可以把Web瀏覽器嵌入到視頻會(huì )議系統中來(lái)，讓視頻會(huì )議的與會(huì )者在面對面交談的同時(shí)能夠瀏覽相同的網(wǎng)絡(luò )資源；甚至可以把視頻會(huì )議放到電子郵件里，讓人們?yōu)g覽郵件時(shí)即可實(shí)現視頻交流。拋開(kāi)視頻會(huì )議系統獨立的“外衣”，不用管“視頻會(huì )議”、 “視頻電話(huà)”的稱(chēng)謂，讓用戶(hù)感覺(jué)視頻會(huì )議系統的使用就像身邊的手機、桌面上的網(wǎng)頁(yè)那么方便、輕松，視頻會(huì )議系統何愁沒(méi)有更廣闊的應用空間！
認識上的誤區
“視頻會(huì )議系統，就是開(kāi)會(huì )用的唄，我們又不開(kāi)會(huì )，用它干嘛！”問(wèn)問(wèn)身邊的人，許多人如是說(shuō)。實(shí)際上，“視頻會(huì )議”只是視頻會(huì )議系統非常典型的一種應用。視頻會(huì )議系統的基本功能在于滿(mǎn)足人們跨越空間界限、異地進(jìn)行“面談”的需求。它不僅可以實(shí)現遠程教學(xué)、遠程醫療、業(yè)務(wù)談判、異地聯(lián)合辦公、異地面試，還可以完成可視電話(huà)、真正的在線(xiàn)咨詢(xún)、電視節目的多點(diǎn)“時(shí)空連線(xiàn)”、同學(xué)聚會(huì )等等，具體的應用場(chǎng)合是不勝枚舉的。社會(huì )對視頻會(huì )議系統的認識，僅限于字面意義的理解。這種認識偏差直接影響著(zhù)視頻會(huì )議系統的廣泛應用。是“視頻會(huì )議”這一術(shù)語(yǔ)誤導了大家，還是對視頻會(huì )議系統的宣傳、引導太少？
社會(huì )對視頻會(huì )議系統還存在一種錯誤的認識: 實(shí)現視頻會(huì )議系統非常復雜，必須配備專(zhuān)用硬件設備，在一般環(huán)境下，視頻會(huì )議系統無(wú)法實(shí)現，就是想用也用不起來(lái)。這反映出許多人只習慣于視頻會(huì )議的硬件實(shí)現，而忽視了其軟件實(shí)現方式。十年以前，也許存在這種狀況。但隨著(zhù)計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、通信技術(shù)的迅速發(fā)展，視頻會(huì )議系統的應用環(huán)境已是日新月異，視頻會(huì )議系統應用的基本條件早已成熟。PC機的CPU運算速度普遍達到了GHz的水平，勝任語(yǔ)音、視頻信號的處理工作不在話(huà)下; 寬帶網(wǎng)（傳送帶寬 ＞2Mb/s）的應用日益普及; 一個(gè)攝像頭價(jià)格也就幾百元，能滿(mǎn)足一般用戶(hù)的需求。要實(shí)現基本的視頻會(huì )議，并非一定要配置專(zhuān)用的硬件終端、通信線(xiàn)路、攝錄機等設備，利用現有的處理環(huán)境，只要配以合適的軟件，就能輕松實(shí)現視、音頻交流。軟件實(shí)現方式在視頻會(huì )議應用中的作用越來(lái)越突出，并將逐步取代硬件實(shí)現方式的主導地位。
技術(shù)上的瓶頸
隨著(zhù)視頻會(huì )議系統應用的普及，用戶(hù)對它的功能要求會(huì )更全面、更深入。在提供基本功能的基礎上，視頻會(huì )議系統也應當滿(mǎn)足日益增長(cháng)的用戶(hù)需求，譬如交互對象數量的增加、視頻畫(huà)質(zhì)的提高、安全保密性的增強等。這也是對實(shí)現視頻會(huì )議系統所需環(huán)境（技術(shù)條件）提出的進(jìn)一步完善的要求。在更完善的技術(shù)條件下，視頻會(huì )議才能提供更優(yōu)質(zhì)的音視交互服務(wù)，才能促進(jìn)視頻會(huì )議系統應用的更進(jìn)一步推廣。
現階段，視頻會(huì )議系統應用環(huán)境的瓶頸主要有以下幾點(diǎn)：
1.網(wǎng)絡(luò )服務(wù)質(zhì)量（QoS）保障的欠缺
視頻會(huì )議系統的實(shí)時(shí)交互性對網(wǎng)絡(luò )提出了QoS的要求，包括基本帶寬、丟包率、延遲（時(shí)延）及抖動(dòng)等。沒(méi)有這些量化的QoS指標的保障，我們的實(shí)時(shí)音視頻交流就會(huì )出現障礙: 連接丟失、圖像不能分辨、聲音中斷、信號明顯滯后、畫(huà)面不連續等現象。視頻會(huì )議系統發(fā)展到今天，其底層支撐網(wǎng)絡(luò )主要是IP網(wǎng)絡(luò )，這也是通信網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展趨勢。然而，傳統的IP網(wǎng)絡(luò )并沒(méi)有提供QoS保障。它最初是為簡(jiǎn)單數據通信而設計的，是開(kāi)放、共享的，它的特點(diǎn)就是“盡力而為”。要在這樣的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境上提供大量的實(shí)時(shí)多媒體通信服務(wù)，必須要有一些附加的措施。
目前已經(jīng)有了一些比較成熟的解決方案。RSVP（資源預留協(xié)議）工作在IP協(xié)議上。它的基本思想是通過(guò)對端到端資源的預約來(lái)實(shí)現端到端的服務(wù)質(zhì)量保證。RTP/PTCP（實(shí)時(shí)傳輸協(xié)議／實(shí)時(shí)傳輸控制協(xié)議）也是IP網(wǎng)的實(shí)時(shí)傳輸措施之一，RTP是UDP上運行的協(xié)議，它對數據進(jìn)行包封裝；RTCP控制協(xié)議與RTP數據協(xié)議配合使用，它提供對數據傳輸質(zhì)量的反饋信息，以便應用系統采取相應策略與處理。Diff-Serv（分類(lèi)業(yè)務(wù)服務(wù)）定義了一種實(shí)現IP QoS的方法：在對IP層所承載的數據進(jìn)行分類(lèi)標識的基礎上，針對不同類(lèi)型的數據給予不同的處理策略，在一定程度上實(shí)現了不同級別的QoS保證。為了從根本上解決網(wǎng)絡(luò )QoS的問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò )通信領(lǐng)域也展開(kāi)了大量的研究，準備在下一代IP網(wǎng)絡(luò )（IPv6）上充分保證網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的質(zhì)量。這樣視頻會(huì )議系統也就有了更完美的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。
2.接入網(wǎng)的帶寬問(wèn)題
視頻會(huì )議系統所需通信網(wǎng)絡(luò )的帶寬資源在接入網(wǎng)處存在瓶頸。主干傳送網(wǎng)的帶寬一般都是Gb/s、Tb/s的數量級，相當豐富了，而用戶(hù)終端處的接入網(wǎng)相對而言就顯得比較緊張。目前，網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)的接入方式主要有撥號上網(wǎng)、xDSL（數字用戶(hù)線(xiàn)路）、光纖接入或者HFC（光纖同軸電纜混合）接入以及無(wú)線(xiàn)接入等。光纖或HFC接入的數據傳送率較高（10Mb/s左右），但價(jià)格偏貴，應用還不是很廣泛；比較流行的是xDSL，如ADSL(上行為128～768kb/s,下行為2～8Mb/s); 撥號則逐漸淡出市場(chǎng)，畢竟能力有限（56Kb/s以?xún)龋Ｔ倏纯匆曨l會(huì )議系統對帶寬的需求。數據的占用忽略不計，一路語(yǔ)音信號需6Kb/s（參考ITU－T的G.723規范），一路圖像信號需64Kb/s（參考ＭPEG－4標準），視頻會(huì )議系統終端需要80Kb/s左右的上行帶寬、N×80Kb/s的下行帶寬，其中Ｎ為參與交流用戶(hù)的數量。依此看來(lái)，ADSL雖然能支持視頻會(huì )議系統的應用，但是參與交互用戶(hù)的數量被限制在個(gè)人以?xún)取Ｒ屢曨l會(huì )議系統成為人們日常工作、生活的工具，不應該有這樣的限制。所以說(shuō)，光纖接入是接入技術(shù)的必然發(fā)展趨勢。
3.網(wǎng)絡(luò )訪(fǎng)問(wèn)障礙
視頻會(huì )議系統需要傳輸語(yǔ)音、圖像、數據、控制等各種信息，需要使用大量網(wǎng)絡(luò )資源，如需建立連接、獲取真實(shí)ＩＰ地址、使用多個(gè)端口，而實(shí)際網(wǎng)絡(luò )中的防火墻、代理服務(wù)器、路由器等設施對網(wǎng)絡(luò )資源的操作進(jìn)行了重重限制。結果，我們的音、視頻通信可能根本就建立不起來(lái)。也就是說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )管理設備的配置策略直接影響著(zhù)視頻會(huì )議系統的應用范圍。最理想的情形是，視頻會(huì )議系統能夠像ＷＷＷ服務(wù)一樣為所有人許可，其所需網(wǎng)絡(luò )資源是默認開(kāi)放的，這就需要社會(huì )對視頻會(huì )議系統的應用達成廣泛的共識。
隨著(zhù)視頻會(huì )議系統產(chǎn)品形式的豐富多樣，社會(huì )認識的逐步深入，多媒體通信技術(shù)的不斷完善，相信視頻會(huì )議系統必將如雨后春筍般出現在社會(huì )的各個(gè)角落，必將觸發(fā)網(wǎng)絡(luò )應用的新高潮。
計算機世界網(wǎng)(www.ccw.com.cn)
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