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走下神壇的視頻會(huì )議

2004/06/22

  美國IDG預測的年度IT業(yè)界熱點(diǎn)技術(shù)中,視頻會(huì )議技術(shù)位居前列;著(zhù)名的通信領(lǐng)域研究機構WainHouse預測,2004年將是視頻會(huì )議系統的成長(cháng)“拐點(diǎn)”;而據IDC統計:2003年國內視頻會(huì )議市場(chǎng)大概10億,隨著(zhù)企業(yè)集團的需求猛增,未來(lái)1-2年內將急驟上升,2004年和2005年,中國視頻會(huì )議市場(chǎng)增長(cháng)率將保持在32%以上。

視頻發(fā)展的肥沃土壤

  眾多調研機構的預測讓視頻市場(chǎng)幾乎從2003年的那場(chǎng)“非典”中沸騰起來(lái),給人異軍突起的感覺(jué)。但在更多的許多業(yè)內人士的眼中,2003年不過(guò)是視頻會(huì )議的預熱期。

  一項研究表明,人們接收的有效信息55%來(lái)自于面對面的視覺(jué)效果,38%依賴(lài)語(yǔ)音,而只有7%依賴(lài)于內容。電信由單一的語(yǔ)音通信發(fā)展到數據通信,再到語(yǔ)音、數據、圖像等多媒體的視頻通信這一“進(jìn)化”過(guò)程似乎也印證著(zhù)這種說(shuō)法。對于大眾來(lái)說(shuō),早期的視頻會(huì )議系統只是政府、金融、電信等行業(yè)的奢侈品。這些基于H.320構建的系統只能在專(zhuān)網(wǎng)中運行,造價(jià)不菲,預算往往以百萬(wàn)、千萬(wàn),令絕大眾多數企業(yè)和個(gè)人望而卻步。1997年3月,ITU-T(國際電聯(lián)電信委員會(huì ))發(fā)布新的視頻會(huì )議標準協(xié)議——H.323,為那些與Internet和Intranet相連的視頻會(huì )議系統提供了互通的標準,這標志著(zhù)視頻開(kāi)始由專(zhuān)網(wǎng)進(jìn)入IP寬帶網(wǎng)絡(luò )。之后,視頻會(huì )議逐步成熟,功能完善、性能提高、造價(jià)下降,這些都為基數龐大的企業(yè)用戶(hù)應用視頻會(huì )議鋪平了道路。

企業(yè)瞄準發(fā)展契機

  此外,越來(lái)越多的企業(yè)認識到視頻會(huì )議在加強溝通的同時(shí)可以節省成本,加快決策時(shí)間,提高效率。911事件之后,美國出現了企業(yè)集團、個(gè)人大規模采購與使用視頻會(huì )議系統的熱潮,據Wainhouse調查,有91%的商業(yè)企業(yè)傾向于采取視頻會(huì )議的工作方式。去年的SARS事件同樣令構建視頻會(huì )議系統在國內許多企業(yè)的信息化日程上大大提前。除此而外,近年來(lái),加上眾多廠(chǎng)家積極研發(fā)面向大眾、價(jià)格適宜的視頻終端產(chǎn)品。視頻會(huì )議也從少數的高端應用走向大眾的運營(yíng)級市場(chǎng)。可以預見(jiàn),視頻會(huì )議生長(cháng)在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)富裕的土壤里,將有美好的發(fā)展前景。

  在美國,視頻會(huì )議已滲透到政府、商業(yè)、金融、交通、服務(wù)、教育等各行業(yè),但在中國,視頻會(huì )議還處在臨爆點(diǎn)上。企業(yè)集團、跨國公司、中小型政府等領(lǐng)域對視頻會(huì )議的需求日益高漲,網(wǎng)絡(luò )通信技術(shù)的發(fā)展和電信基礎運營(yíng)成本的降低使得在寬帶網(wǎng)絡(luò )上提供低成本、高質(zhì)量、專(zhuān)業(yè)級別的視頻會(huì )議成為可能。視頻會(huì )議的重點(diǎn)從高價(jià)位專(zhuān)用市場(chǎng)向低價(jià)位普通用戶(hù)市場(chǎng)轉移,產(chǎn)品重心開(kāi)始下移,應用走向普及,一切正處于進(jìn)行時(shí),這個(gè)市場(chǎng)還是一張沒(méi)有多少墨跡的白紙。國內專(zhuān)網(wǎng)環(huán)境下的視頻會(huì )議市場(chǎng)已基本被POLYCOM、VCON等國外企業(yè)瓜分,但在戰場(chǎng)轉移到寬帶網(wǎng)絡(luò )環(huán)境后,誰(shuí)能執視頻會(huì )議的牛耳,就要看各路諸侯這兩年間如何逐鹿中原了。

  一些國內視頻廠(chǎng)商雖然起步較國外同行晚,卻憑借本地化優(yōu)勢搶先進(jìn)入企業(yè)這個(gè)蘊含無(wú)限潛力的市場(chǎng)。

視頻會(huì )議走下神壇

  網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和視頻技術(shù)的日益融合,為視頻會(huì )議的發(fā)展提供了良好的生存土壤。H.323成為視頻會(huì )議的主流,基于專(zhuān)網(wǎng)、高高在上的視頻會(huì )議系統已是曲高和寡,大眾化、基于IP網(wǎng)絡(luò )的視頻應用成為新興市場(chǎng)的寵兒。但這些新興領(lǐng)域預算相對較低,網(wǎng)絡(luò )環(huán)境復雜,大多沒(méi)有專(zhuān)網(wǎng),總部與分支機構通過(guò)寬帶網(wǎng)聯(lián)系。對視頻會(huì )議提供商來(lái)說(shuō),這是一棵難培育的櫻桃樹(shù)——把握市場(chǎng)趨勢、迎合客戶(hù)需求并不是說(shuō)說(shuō)這么容易。

  企業(yè)在IP網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下使用視頻會(huì )議系統,對使用簡(jiǎn)捷、功能擴大、網(wǎng)絡(luò )安全、QoS保證、系統優(yōu)化等會(huì )有更高的要求。目前國內市場(chǎng)上傳統的高端專(zhuān)線(xiàn)傳統視頻會(huì )議產(chǎn)品價(jià)格和設備昂貴,很難適應復雜的寬帶網(wǎng)絡(luò )環(huán)境,只能在少數的政府和大型企業(yè)單位使用。而基于Internet的軟件系統又往往在性能和效果上難望專(zhuān)業(yè)視頻會(huì )議系統項背。

  這一時(shí)期,不乏有廠(chǎng)家提出“視頻會(huì )議與虛擬合作解決方案提供商”的定位。他們聲稱(chēng),這個(gè)根據地區和行業(yè)情況在完全自主核心IP視頻會(huì )議系統技術(shù)的基礎上提供全面的解決方案,并將視頻會(huì )議系統和政府辦公、證券、教育、項目管理等具體應用結合起來(lái)形成虛擬合作解決體系。

  在企業(yè)市場(chǎng)上,大家起跑的時(shí)間差相差并不多,敏銳的目光、領(lǐng)先一拍的步伐、真正符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品是獲勝的關(guān)鍵因素。眾多企業(yè)用戶(hù)希望他們的視頻會(huì )議系統能具備企業(yè)商務(wù)活動(dòng)常用的數據會(huì )議功能,適應復雜的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境,符合企業(yè)集團的需求,最后就是價(jià)格合理。

  中國有3萬(wàn)家大中型企業(yè),以每家30-50萬(wàn)的投入算,企業(yè)視頻會(huì )議市場(chǎng)的潛在規模就有100多億。這樣簡(jiǎn)單的計算當然不能真正構勒視頻會(huì )議市場(chǎng)的未來(lái),但龐大的潛在市場(chǎng)、日益成熟的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境和技術(shù),都無(wú)疑會(huì )使視頻會(huì )議成為寬帶互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最為燦爛的“新星”。

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