IP Centrex：NGN盈利的法寶？
趙輝
2004/07/30
IP Centrex一經(jīng)推出就受到了業(yè)內的普遍認可，被認為是NGN最具發(fā)展空間的業(yè)務(wù)，運營(yíng)商們更將其看做是爭奪企業(yè)市場(chǎng)空間的法寶。但是隨著(zhù)時(shí)間的推移，IP Centrex的發(fā)展到底如何？它能否帶領(lǐng)運營(yíng)商走向美好的明天？
美國固網(wǎng)運營(yíng)商南方貝爾專(zhuān)為該公司的IP Centrex綜合語(yǔ)音通信服務(wù)開(kāi)發(fā)的圖形控制系統界面盡管目前NGN并未在中國得到大規模部署，但是在下一代網(wǎng)絡(luò )中運營(yíng)商如何盈利、要選擇哪種NGN商用模式才能獲得最大盈利，已經(jīng)成為當下業(yè)內最受關(guān)注的問(wèn)題。
NGN在業(yè)務(wù)方面，不但能提供傳統交換機窄帶業(yè)務(wù)特性，而且還能提供新興的跨域IP Centrex、點(diǎn)到點(diǎn)和點(diǎn)到多點(diǎn)視頻、多媒體、消息類(lèi)業(yè)務(wù)以及上述業(yè)務(wù)的綜合體。由于NGN上述固有的特點(diǎn)，其業(yè)務(wù)主要適用于那些信息化程度較高、對個(gè)性化業(yè)務(wù)需求較大以及擁有發(fā)達寬帶和IP網(wǎng)絡(luò )的企業(yè)。因此，企業(yè)、集團、大客戶(hù)等是運營(yíng)商的重點(diǎn)攻關(guān)目標。如何滿(mǎn)足大客戶(hù)各地分支機構的WAC需求、更方便地發(fā)起電話(huà)會(huì )議、有效地把通信業(yè)務(wù)與已有的IT辦公系統相結合，是運營(yíng)商爭取并留住大客戶(hù)的關(guān)鍵。
業(yè)內大多數的聲音表明，目前NGN最有潛力的一項業(yè)務(wù)就是IP Centrex業(yè)務(wù)。由于IP PBX的高速增長(cháng)，運營(yíng)商的利潤空間被壓榨，因此運營(yíng)商推出了IP Centrex業(yè)務(wù)，目的就是與IP PBX競爭，奪回市場(chǎng)。
潛力巨大的IP Centrex
在現有PSTN網(wǎng)絡(luò )上，由于傳統技術(shù)的限制，大客戶(hù)的一些諸如廣域Centrex的要求難以實(shí)現。于是，業(yè)界提出利用NGN技術(shù)構建IP Centrex業(yè)務(wù)平臺來(lái)滿(mǎn)足大客戶(hù)的需求。與傳統的PBX和TDM Centrex相比，IP Centrex具有更大的靈活性，在業(yè)務(wù)集成上也有明顯的優(yōu)勢。IP Centrex設備可重用，前期資金投入少，能夠在統一的接入平臺上提供語(yǔ)音、數據一體化業(yè)務(wù)，通過(guò)惟一運營(yíng)商和單一號碼提供服務(wù)和支持，還可以方便地進(jìn)行業(yè)務(wù)屬性的添加、修改和刪除，可隨著(zhù)企業(yè)規模的變化進(jìn)行通信投入的調整，對分布在不同地方的員工提供連續性的業(yè)務(wù)，用戶(hù)遠程登錄也可以享受和辦公室一樣的業(yè)務(wù)，更為安全和專(zhuān)業(yè)。同時(shí)，如果主要工作電話(huà)發(fā)生故障，仍可以將電話(huà)轉接到其他線(xiàn)路上。此外，IP Centrex網(wǎng)絡(luò )管理簡(jiǎn)單，可便捷地部署新的業(yè)務(wù)，具有統一消息、桌面集成、web門(mén)戶(hù)等新功能。
上海貝爾阿爾卡特認為，目前基于IP Centrex應用的企業(yè)／大客戶(hù)市場(chǎng)需求正在持續增長(cháng)，企業(yè)用戶(hù)對IP Centrex的需求從2004年起將得到迅猛發(fā)展，預計2004年中國IP Centrex用戶(hù)將達到27萬(wàn)戶(hù)，2005年達到123萬(wàn)，2006年為354萬(wàn)，2007年為815萬(wàn)。如果該預測正確，那么可見(jiàn)基于IP Centrex的企業(yè)大客戶(hù)NGN解決方案將會(huì )成為幫助運營(yíng)商抓住新市場(chǎng)盈利點(diǎn)的利器。
IP Centrex的實(shí)現主要有五類(lèi)交換機方案和軟交換方案，其中軟交換方案更有發(fā)展前途。由于軟交換系統是承載在寬帶IP數據網(wǎng)上的，所以軟交換系統提供的Centrex業(yè)務(wù)相比傳統PSTN交換機提供的Centrex業(yè)務(wù)增加了許多新特性。
基于軟交換的IPCentrex業(yè)務(wù)可以輕松實(shí)現集團用戶(hù)分布在不同城市的各分支機構間的語(yǔ)音互聯(lián)。在這種組網(wǎng)結構下，分布在不同城市的各分支結構同屬于一個(gè)Centrex群，所有終端（包括PBX接入的普通電話(huà)、IAD接入的普通電話(huà)、AG接入的普通電話(huà)、軟終端、可視終端）可以統一編號，不同城市的任意兩個(gè)終端之間的通信都可以使用小號碼，并且由于公司各分支之間的呼叫通過(guò)VoIP網(wǎng)絡(luò )，可以節省大量長(cháng)途話(huà)費。
運營(yíng)商策略至關(guān)重要
目前企業(yè)VoIP業(yè)務(wù)的實(shí)現途徑有兩種，一個(gè)是運營(yíng)商托管的IP Centrex實(shí)現方案，一個(gè)是用戶(hù)自行構建自己維護的IP PBX方案。由于話(huà)音通信一直是企業(yè)通信支出的大頭，因此如何經(jīng)濟、高效地部署語(yǔ)音通信系統成為企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。而隨著(zhù)VoIP技術(shù)的日趨成熟穩定，已經(jīng)有越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始考慮采用VoIP方式部署其通信網(wǎng)絡(luò )。因此無(wú)論是上述哪種方案，都擁有巨大的市場(chǎng)。
表兩種VOIP實(shí)現方式比較
IP PBX進(jìn)入市場(chǎng)使運營(yíng)商傳統的長(cháng)話(huà)業(yè)務(wù)等收入受到了明顯的影響，而且隨著(zhù)大型企業(yè)通過(guò)自己架構IP PBX，已經(jīng)能夠實(shí)現一些基于IP的業(yè)務(wù)，這也進(jìn)一步蠶食了運營(yíng)商的利益空間。
運營(yíng)商自然不會(huì )聽(tīng)之任之，因此推出了IP Centrex業(yè)務(wù)與其相抗衡。由附表可以很明顯地看出，與IP PBX相比，IP Centrex的優(yōu)勢有：初期投入成本小、以辦公費用方式容易控制現金流；無(wú)須對網(wǎng)絡(luò )、業(yè)務(wù)平臺進(jìn)行維護；平臺規模與公司規模同步增長(cháng)；具有對公網(wǎng)的開(kāi)放性；辦公地點(diǎn)的任意性、易擴展；使企業(yè)集中在主營(yíng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域；業(yè)務(wù)可擴展性好。
因此，運營(yíng)商應該在企業(yè)用戶(hù)尚未大規模部署IP PBX方式前，及時(shí)通過(guò)IP Centrex方式吸引客戶(hù)群，拓展市場(chǎng)空間；同時(shí)還應該把握好IP Centrex的市場(chǎng)定位，展開(kāi)具有針對性的市場(chǎng)公關(guān)。對于企業(yè)而言，采用IP Centrex可以有效地減少購置及維護PBX設備的成本，因此適合IP Centrex解決方案的更多的是用戶(hù)群體為多辦公場(chǎng)所的企業(yè)以及小型和中型企業(yè)用戶(hù)。這類(lèi)企業(yè)應當屬于運營(yíng)商在開(kāi)拓IP Centrex業(yè)務(wù)時(shí)重點(diǎn)關(guān)注的客戶(hù)群。
在美國，老牌的電信運營(yíng)商AT&T已于今年3月份表示，將全力推進(jìn)VoIP業(yè)務(wù)的發(fā)展，引進(jìn)和開(kāi)發(fā)VoIP業(yè)務(wù)中的三種關(guān)鍵商業(yè)應用——IP Centrex、呼叫中心和遠程辦公解決方案，并計劃在年中開(kāi)始應用試驗。雖然并未真正應用，但也邁出了可喜的一步。南方貝爾公司則走得更遠，在今年5月13日的公開(kāi)聲明中，該公司表示已經(jīng)在東南市場(chǎng)開(kāi)通了其第一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò )的VoIP服務(wù)，即IP Centrex業(yè)務(wù)。該公司的副總裁同時(shí)表示，將逐步推出面向全美以及全球的 VoIP服務(wù)，而基于軟交換的IP Centrex業(yè)務(wù)也將在今年稍后一段時(shí)間陸續推出。
英國電信是英國固定電信業(yè)務(wù)的主要提供商，通過(guò)實(shí)施上海貝爾阿爾卡特的NGN Centrex IP解決方案，在企業(yè)集團的辦公樓內部署Bluetooth或者Wi-Fi無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )，向企業(yè)以及大客戶(hù)提供移動(dòng)的話(huà)音和數據業(yè)務(wù)，滿(mǎn)足了固定用戶(hù)的移動(dòng)業(yè)務(wù)需求。當擁有GSM/Bluetooth或者GSM/Wi-Fi雙模手機的客戶(hù)進(jìn)入具有Bluetooth或者Wi-Fi接入的辦公大樓時(shí)，手機會(huì )自動(dòng)接入到英國電信的NGN網(wǎng)絡(luò )中。該業(yè)務(wù)能夠使企業(yè)/大客戶(hù)通過(guò)Bluetooth或者Wi-Fi無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )接入到NGN網(wǎng)絡(luò )，從而為客戶(hù)大幅節省移動(dòng)業(yè)務(wù)費用，因此具有相當大的市場(chǎng)前景。
盡管某些運營(yíng)商已經(jīng)取得了相對的成功，但是還應該看到IP Centrex并不是萬(wàn)能的，尤其是在與IP PBX的市場(chǎng)爭奪上。Infonetics研究公司對IP PBX的發(fā)展頗為樂(lè )觀(guān)，其研究報告預測，到2007年全球IP PBX的市場(chǎng)規模將高達9 億美元，而IP Centrex在美國企業(yè)市場(chǎng)則只會(huì )占到3 ％的市場(chǎng)份額，歐洲和亞太則更低。因此，盡管眾多的運營(yíng)商對IP Centrex寄以厚望，但是它們還需要結合市場(chǎng)需求的實(shí)際情況，在業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)質(zhì)量和服務(wù)等方面下更多的工夫，才能在市場(chǎng)競爭中爭取主動(dòng)。
計算機世界網(wǎng)(www.ccw.com.cn)
相關(guān)鏈接:
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
连州市|
黎川县|
仪陇县|
华蓥市|
金寨县|
马鞍山市|
甘南县|
密云县|
乃东县|
满城县|
通化市|
屯昌县|
石狮市|
淅川县|
卢龙县|
舒兰市|
永泰县|
长汀县|
白朗县|
土默特左旗|
红原县|
台安县|
福清市|
开化县|
汾西县|
新巴尔虎左旗|
剑阁县|
岳阳县|
桐乡市|
寻甸|
延边|
玉门市|
南靖县|
临城县|
南宁市|
黄浦区|
阿图什市|
满城县|
临清市|
城固县|
二手房|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444