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在增值業(yè)務(wù)上狠做文章小企鵝能斗贏(yíng)微軟嗎？

2005/06/27

　　即時(shí)通訊市場(chǎng)上，騰訊QQ正遭遇到微軟MSN的強力沖擊，小企鵝能否安穩地坐在國內即時(shí)通訊市場(chǎng)的老大位置上

　　小企鵝正遇上一道難題。

　　在IM（即時(shí)通訊）市場(chǎng)上，騰訊QQ正遭遇到微軟MSN的強力沖擊，小企鵝還能安穩地坐在國內即時(shí)通訊市場(chǎng)的老大位置上嗎？

　　通信網(wǎng)與因特網(wǎng)的逐漸融合，給即時(shí)通訊市場(chǎng)帶來(lái)了巨大的發(fā)展空間。
在經(jīng)歷了網(wǎng)絡(luò )廣告、電子郵件、短信、搜索引擎之后，從2004年開(kāi)始到現在，即時(shí)通訊市場(chǎng)就像是一個(gè)誘人的寶藏，讓每一個(gè)投身其中的“冒險家”興奮異常。

　　也許，這些“冒險家”高興得太早，這場(chǎng)爭奪中國即時(shí)通訊市場(chǎng)的大戰其實(shí)跟他們扯不上任何關(guān)系。即時(shí)通訊市場(chǎng)上的競爭，說(shuō)到底是騰訊和微軟之間的一場(chǎng)搏斗。

　　QQ與MSN單打獨斗

　　中國市場(chǎng)是世界即時(shí)通訊市場(chǎng)上最大的一塊蛋糕，各方群雄虎視眈眈。在MSN、AOL、ICQ、雅虎通……的面前，國內IM工具能抗衡嗎？

　　《IT時(shí)代周刊》記者采訪(fǎng)中了解到，中國本土的IM除了騰訊QQ實(shí)力較強外，其他的如新浪UC、網(wǎng)易泡泡、搜Q等IM工具幾乎不堪一擊。

　　而在即時(shí)通訊市場(chǎng)上，雅虎通雖然進(jìn)入中國市場(chǎng)已有很長(cháng)一段時(shí)間，憑著(zhù)自身強大的搜索引擎、雅虎電郵、雅虎公文包、雅虎地址簿以及體育、新聞、娛樂(lè )、財經(jīng)、日歷和天氣等服務(wù)，逐漸形成了自己特有的賣(mài)點(diǎn)。但其市場(chǎng)占有率、影響力與QQ和MSN相比，還處于弱者地位。

　　根據易觀(guān)國際2004數據顯示，在中國市場(chǎng)，QQ的市場(chǎng)占有率為65%，MSN為20%，新浪UC、ICQ和網(wǎng)易泡泡為4%～5%；雅虎通還未形成規模。因此即時(shí)通訊市場(chǎng)之爭，其實(shí)就是QQ和MSN之間的爭奪。

　　CNNIC統計報告顯示，截止到2004年6月30日，中國上網(wǎng)用戶(hù)總數為8700萬(wàn)，上網(wǎng)計算機達到3630萬(wàn)臺。巨大的市場(chǎng)，必然會(huì )招來(lái)一場(chǎng)惡戰。業(yè)內人士認為， IM的市場(chǎng)份額在2005年將會(huì )有很大變化，雖然有Skype的出現，但作為一個(gè)新興工具，還不足以撼動(dòng)QQ和MSN的強勢地位，許多規模較小的IM將會(huì )被吞掉。

　　小企鵝能打贏(yíng)微軟巨人嗎？

　　小企鵝會(huì )是最后的贏(yíng)家嗎？

　　土生土長(cháng)的騰訊QQ作為國內IM市場(chǎng)的第一品牌，牢牢占據著(zhù)65%的國內市場(chǎng)份額。

　　相比于其他競爭對手，微軟的巨大讓人害怕。雖然在目前的國內市場(chǎng)上，微軟的MSN僅占據著(zhù)20%的市場(chǎng)，但這個(gè)巨人仍然讓小企鵝感到顫抖，時(shí)時(shí)能感受到微軟帶來(lái)的壓力。

　　中國市場(chǎng)的巨大，蓋茨從來(lái)沒(méi)有忘記，從他針對中國市場(chǎng)采取的措施上就可以清晰他的意圖。在MSN Messenger　6.0還在內部試用，沒(méi)有正式公布的時(shí)候，簡(jiǎn)體中文版的MSN Messenger　6.0已經(jīng)可以在MSN的中文網(wǎng)站上下載了；另外，這位財大氣粗、技術(shù)先進(jìn)的巨鱷級人物，還是用自己擅長(cháng)的方法來(lái)擴大市場(chǎng)——強迫式捆綁，可見(jiàn)他對中國市場(chǎng)的重視。

　　Windows XP版本的推出，微軟處心積慮地把MSN Messenger與操作系統進(jìn)行了無(wú)縫結合，更加顯示出蓋茨對這塊市場(chǎng)的垂涎。微軟似乎正在把當年對付網(wǎng)景的策略重新用到IM上，事實(shí)也證明是很奏效的，MSN的市場(chǎng)份額正在穩步增長(cháng)。

　　自從微軟控制了操作系統之后，在應用級市場(chǎng)里，其競爭對手只能在有限的空間中選擇自己的命運。其一是奮力抗爭，但生死未卜；其二是乖乖招安，尋求戰略合作；其三被吞掉。想必騰訊將來(lái)也會(huì )面臨這樣的問(wèn)題。

　　在微軟的步步打壓之下，騰訊這只小企鵝也開(kāi)始了自己的應對之策。

　　論實(shí)力，QQ要與微軟相抗衡還遠遠不夠，但騰訊也有自己的優(yōu)勢。小企鵝擁有中國最大的即時(shí)通訊用戶(hù)，使用者基本是15～20歲之間的年輕用戶(hù)，定位也主要是以?shī)蕵?lè )為主。騰訊通過(guò)為用戶(hù)提供互聯(lián)網(wǎng)短訊及信息增值服務(wù)，但這并不是長(cháng)遠之策。

　　為抗衡潛在的威脅，小企鵝在增值業(yè)務(wù)上開(kāi)始做文章。2001年，騰訊參與中國移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)計劃，把QQ變成一個(gè)跨互聯(lián)網(wǎng)和手機平臺的即時(shí)通訊工具，賺取了一定的利潤，使QQ用戶(hù)規模得到了擴大。另外，它還依托龐大的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)群，開(kāi)發(fā)出高速、豐富的互聯(lián)網(wǎng)應用平臺，拓展移動(dòng)通信業(yè)務(wù)、在線(xiàn)廣告業(yè)務(wù)、ISP及IP電話(huà)合作業(yè)務(wù)、企業(yè)商用即時(shí)通信服務(wù)、在線(xiàn)客戶(hù)支持及在線(xiàn)呼叫等業(yè)務(wù)。

　　但是QQ的主要業(yè)務(wù)類(lèi)型只相當于MSN之中的Messager部分，大多為短信、交友類(lèi)客戶(hù)服務(wù)，而從微軟公司在美國和加拿大推出的MSN8來(lái)看，更多的是面向互聯(lián)網(wǎng)消費者提供收費訂閱服務(wù)，客戶(hù)群也是定位在商業(yè)及辦公群體，是一些肯花錢(qián)的群體。這也是微軟計劃中的另一重要贏(yíng)利渠道。

　　看來(lái)，騰訊要想打贏(yíng)這場(chǎng)爭奪戰，顯然還要在更深層次上的市場(chǎng)挖掘上下功夫。

IT時(shí)代周刊

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