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用視頻會(huì )議“統一”企業(yè)
——泰德助力聯(lián)通‘寶視通’視訊平臺建設

2005/07/28

　　今天，中國聯(lián)合通信有限公司的“寶視通”寬帶視訊業(yè)務(wù)已經(jīng)開(kāi)始從早期僅僅覆蓋政府、銀行、電信這樣的高端用戶(hù)發(fā)展到滿(mǎn)足大企業(yè)集團、中小企業(yè)和家庭個(gè)人在內的各類(lèi)用戶(hù)的可視化通訊需求，在中國掀起了一股可視化通訊普及的革命風(fēng)暴。

　　但在2001年以前，聯(lián)通卻是另外一番景象。

日益膨脹的需求

　　中國聯(lián)通信成立于1994年，是國內唯一一家同時(shí)在紐約、香港、上海三地上市的電信運營(yíng)企業(yè)。2000年6月，公司在香港、紐約成功上市，籌資56.5億美元，進(jìn)入全球首次股票公開(kāi)發(fā)行史上的前十名。2002年10月，公司又在上海成功完成A股上市，成為國內資本市場(chǎng)流通股最大的上市公司。今天，中國聯(lián)通經(jīng)營(yíng)的電信業(yè)務(wù)已遍及移動(dòng)電話(huà)（包括GSM和CDMA）、長(cháng)途電話(huà)、本地電話(huà)、數據通信（包括因特網(wǎng)業(yè)務(wù)和IP電話(huà)）、電信增值業(yè)務(wù)、無(wú)線(xiàn)尋呼以及與主營(yíng)業(yè)務(wù)有關(guān)的其他業(yè)務(wù)等幾乎所有電信服務(wù)領(lǐng)域。

　　隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，聯(lián)通人發(fā)現，公司在溝通上的需求日趨多元化，傳統的電話(huà)、電子郵件等點(diǎn)對點(diǎn)的溝通已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足公司的需求。聯(lián)通在全國30個(gè)省、市、自治區擁有300多個(gè)分公司和子公司，如果公司總部與各上級公司要召集下屬公司開(kāi)會(huì )議事，就需要下屬公司的相關(guān)人員從各個(gè)地方趕到開(kāi)會(huì )地點(diǎn)。

　　差旅費用居高不下，下屬公司成員的旅途奔波和時(shí)間成本都成為當地公司負責人比較撓頭的事情。聯(lián)通根據自身網(wǎng)狀分部的特點(diǎn)，開(kāi)始考慮從自身的技術(shù)優(yōu)勢出發(fā)，尋找解決之道。

　　作為一個(gè)前沿的電信運營(yíng)商，他們一直在關(guān)注一種叫視訊技術(shù)的新技術(shù)。最近幾年，可視化通訊的市場(chǎng)條件和社會(huì )呼聲日益成熟，會(huì )議電視（Video Conferencing）開(kāi)始在一些領(lǐng)域獲得青睞，國際電信聯(lián)盟ITU緊鑼密鼓相繼制定的H.323等活動(dòng)圖像通訊協(xié)議也有力的加劇了這一演化過(guò)程。“聯(lián)通自己有著(zhù)效益不錯的寬帶業(yè)務(wù)，如果能與國際上最先進(jìn)的視頻技術(shù)相結合，采用視頻會(huì )議的方式開(kāi)會(huì )，這個(gè)難題不就迎刃而解了嗎？”

　　正是這個(gè)決定，讓中國聯(lián)通開(kāi)始了可視化通訊技術(shù)的研發(fā)，但新的難題接踵而至。

關(guān)鍵在于終端

　　“在整個(gè)可視化通訊領(lǐng)域，視訊終端的作用至關(guān)重要。”中國聯(lián)通數據與固定業(yè)務(wù)部負責人這樣對記者說(shuō)，“它是中國聯(lián)通‘寶視通’寬帶視訊業(yè)務(wù)順利高效開(kāi)展不可缺少的關(guān)鍵組成部分，用戶(hù)得到的服務(wù)品質(zhì)不僅依賴(lài)于中國聯(lián)通搭建的寬帶視訊平臺，也有賴(lài)于視訊終端產(chǎn)品的綜合性能。”

　　是不是要按照“吃糧自己種”的原則獨立開(kāi)發(fā)一套新的視訊終端呢？中國聯(lián)通的答案是否定的。在他們看來(lái)，現在已經(jīng)不是過(guò)去一家企業(yè)完成全部軟硬件開(kāi)發(fā)的時(shí)代，善于利用國際上已有的終端設備，不僅節省了大量的人力、物力，還可以贏(yíng)得于競爭對手相比較的時(shí)間優(yōu)勢。但到底選擇什么樣的設備比較合適的呢？

　　中國聯(lián)通認為，“這就好比一流的高速公路需要配備一流的跑車(chē)一樣，否則速度還是快不起來(lái)。好馬配好鞍就是這個(gè)道理。”

　　中國有句古語(yǔ)：“相馬不如賽馬”。在項目實(shí)施之前，中國聯(lián)通進(jìn)行了長(cháng)時(shí)間的市場(chǎng)調研、方案論證、技術(shù)交流，實(shí)際產(chǎn)品演示以及嚴格的挑選和入網(wǎng)測試等詳細的前期準備工作。最終，來(lái)自挪威的TANDBERG（泰德）通信公司脫穎而出，其麾下的視訊終端為了這次“擂臺比武”最大的贏(yíng)家，成為中國聯(lián)通寬帶視訊業(yè)務(wù)視訊終端設備的戰略合作伙伴。

　　泰德之所以能在強手如林的視訊終端設備品牌中勝出，其視訊終端解決方案在質(zhì)量、性能、安全、外觀(guān)以及可持續研發(fā)和服務(wù)能力方面的綜合優(yōu)勢是主要原因。

　　以TANDBERG 1000為例，其精美緊湊、高度整合的結構設計，靈活多用的網(wǎng)絡(luò )接入方式，徹底將用戶(hù)從煩瑣的電纜連接、深奧難懂的參數配置以及無(wú)法在頻繁的商務(wù)旅行中隨身攜帶的缺憾中解放出來(lái)，12.1英寸的高清晰度液晶顯示屏提供給用戶(hù)前所未見(jiàn)的色彩鮮艷、畫(huà)質(zhì)清晰的動(dòng)感圖像，內嵌式彩色CCD攝像機同樣可以提供水平65°、垂直47°的廣闊視角和焦距變換能力，高靈敏度的前向麥克風(fēng)和特殊的抗共振材料的使用令使用者即使極其微弱的話(huà)音都無(wú)一遺漏，同時(shí)卻屏蔽了內置麥克風(fēng)回放出的對端話(huà)音，更經(jīng)過(guò)性能卓越的回聲抑制器的處理使對端聽(tīng)眾決無(wú)回聲干擾之憂(yōu)。緊隨時(shí)代流行步伐的超薄型設計及拆裝自如的支架使其無(wú)論是放置在辦公桌上還是懸掛在墻壁上，都顯得落落大方、超凡出眾，體現了視頻技術(shù)、電子技術(shù)和工藝技術(shù)的最新成就。諸多此類(lèi)細微但精妙的設計體現了泰德公司處處以人為本的設計理念。

　　“由于泰德視訊終端設備在質(zhì)量、性能、安全乃至外觀(guān)方面的突出優(yōu)勢，中國聯(lián)通選擇其作為‘寶視通’寬帶視訊業(yè)務(wù)的戰略合作伙伴，一道為用戶(hù)提供全面整合的可視化通訊解決方案，并已取得了初步成果。”中國聯(lián)通數據與固定業(yè)務(wù)部負責人補充道。

　　從2001年夏天開(kāi)始，中國聯(lián)通基于其寬帶視訊網(wǎng)向用戶(hù)提供的可同時(shí)傳送語(yǔ)音、圖像、圖文信息的一項全新業(yè)務(wù)正是開(kāi)始實(shí)施。他們先后從泰德購買(mǎi)了上千臺TANDBERG 1000,TANDBERG 800,TANDBERG 6000,TANDBERG 2500型寬帶視訊終端，著(zhù)手搭建聯(lián)通自己的寬帶視訊平臺（VC網(wǎng)），由一期、二期、三期建設分步完成。

　　“在聯(lián)通向各類(lèi)寬帶用戶(hù)提供的可視化通訊解決方案中，泰德終端設備運行穩定、性能卓越，深受用戶(hù)好評。相信隨著(zhù)聯(lián)通寶視通寬帶視訊業(yè)務(wù)的深入開(kāi)展，中國聯(lián)通和泰德公司的合作也會(huì )更加深入。”該技術(shù)人員這樣評價(jià)泰德終端設備。

立竿見(jiàn)影的效果

　　“采用泰德視訊終端設備之后，首先受益的是中國聯(lián)通自身。”中國聯(lián)通數據與固定業(yè)務(wù)部負責人說(shuō)，“現在我們可以很輕松地實(shí)現總部與西藏、廣州、北京甚至更多分部之間的電視會(huì )議，再也不受舟車(chē)勞頓之苦，還節省了一大批差旅費。”

　　通過(guò)泰德為中國聯(lián)通提供了性能卓越的視訊終端解決方案，聯(lián)通開(kāi)始嘗到新方案帶來(lái)的甜頭。由于聯(lián)通總部和下屬公司各主要負責人的辦公室安裝了泰德廣受業(yè)界好評的TANDBERG 1000高端桌面型視訊終端設備，使他們可以像撥打普通電話(huà)一樣方便的進(jìn)行高質(zhì)量的視頻通訊，從而免于旅途奔波和時(shí)間開(kāi)支，集中精力于公司的管理和業(yè)務(wù)發(fā)展規劃。TANDBERG 800、TANDBERG 6000和TANDBERG 2500為中國聯(lián)通總部和下屬公司提供了基于會(huì )議室的視訊終端解決方案，可以輕松的實(shí)現兩點(diǎn)和多點(diǎn)（需要部署中央控制單元MCU）的會(huì )議電視，分布于全國乃至全世界的各物理會(huì )場(chǎng)就像聚集在一起一樣，可以如臨其境地進(jìn)行討論協(xié)商、議事決事。

　　據參與施工的聯(lián)通技術(shù)人員介紹，建成后的中國聯(lián)通“寶視通”寬帶視訊業(yè)務(wù)具有以下特點(diǎn)：

　　1. 使用方便。視訊終端間撥打可視電話(huà)，就和用手機打電話(huà)一樣方便；視訊終端間召開(kāi)多方可視會(huì )議的用戶(hù)界面非常友好，用戶(hù)只需利用一臺普通的PC機登錄Web網(wǎng)頁(yè)，就可以在自己的辦公室或自己公司的會(huì )議室里非常方便地自主召集會(huì )議并進(jìn)行會(huì )議控制。

　　2. 質(zhì)量?jì)?yōu)異。聯(lián)通寬帶視訊網(wǎng)通過(guò)ATM（Qos保證）+IP（靈活）的結合，在靈活地開(kāi)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，解決了傳統IP網(wǎng)無(wú)法保證質(zhì)量的問(wèn)題，在時(shí)延抖動(dòng)、丟包等參數上均能滿(mǎn)足用戶(hù)的要求。從直觀(guān)來(lái)看，音質(zhì)連續清晰、圖象無(wú)馬賽克，活動(dòng)圖象連續。同時(shí)，全網(wǎng)統一進(jìn)行設備選型并進(jìn)行整網(wǎng)設計，采用國際領(lǐng)先設備，主設備與世界主要運營(yíng)商兼容，因此具有很好的互通性，可提供高質(zhì)量的省內、省際及國際視訊服務(wù)。

　　3. 節約費用。對企業(yè)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，與自行組建會(huì )議電視專(zhuān)網(wǎng)相比，使用聯(lián)通寬帶視訊業(yè)務(wù)無(wú)需投資購置MCU交換設備，無(wú)需對MCU、會(huì )議電視承載網(wǎng)進(jìn)行維護，無(wú)需為網(wǎng)絡(luò )升級進(jìn)行投資，因而極大地節約了費用。同時(shí)，聯(lián)通寬帶視訊網(wǎng)基于H.323技術(shù)體制，在一個(gè)接入點(diǎn)可以方便的實(shí)現多臺視訊終端的接入，方便擴容和減少設備投資。與其它運營(yíng)商提供的視訊業(yè)務(wù)相比，聯(lián)通寬帶視訊業(yè)務(wù)可以為用戶(hù)提供更為優(yōu)惠的資費。

　　由此可以看出，通過(guò)以泰德視訊終端設備為基礎的中國聯(lián)通“寶視通”寬帶視訊業(yè)務(wù)，用戶(hù)已經(jīng)可以輕松實(shí)現點(diǎn)對點(diǎn)可視通話(huà)、多點(diǎn)會(huì )議電視、撥打固定和移動(dòng)電話(huà)、傳送圖片和文字信息，“很多項目的討論可以隨時(shí)溝通，提高了聯(lián)通內部的工作效率，使公司的資源得到充分的利用。”

　　而這還不是該方案帶來(lái)的效益的全部。作為一個(gè)電信運營(yíng)商，中國聯(lián)通一直秉承“一起成長(cháng)，共享成功”的理念，有意識地利用自己企業(yè)應用地示范效應，開(kāi)始在政府、軍事、醫療、教育和大企業(yè)集團等特殊行業(yè)和用戶(hù)中進(jìn)行推廣。并取得了非常好地效果。“天涯若比鄰”已不再是遙不可及的夢(mèng)想——在2003年那場(chǎng)國人記憶猶新的SARS期間，視頻會(huì )議系統應用帶給許多人強烈的震撼，其蘊藏的無(wú)限魅力得到了政府部門(mén)和社會(huì )各界的廣泛認可。

　　如今，中國聯(lián)通的“寶視通”寬帶視訊業(yè)務(wù)，已經(jīng)如“舊時(shí)王榭堂前燕，飛入尋常百姓家”。不僅在政府、銀行、大企業(yè)集團等高端用戶(hù)市場(chǎng)成績(jì)斐然，而且成為了中小企業(yè)和家庭個(gè)人在內的各類(lèi)用戶(hù)視頻通訊德首選，終端用戶(hù)遍布全國，同時(shí)這套成功方案在國外聯(lián)通公司的推廣，還實(shí)現了祖國大陸與臺灣、香港以及美國等地的互通，近期將實(shí)現東南亞其他國家的互通。

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