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分析：美國手機增值數據服務(wù)增長(cháng)瓶頸何在

陳登 2005/08/04

　　據海外最新消息，根據Macromedia公司的調查報告，除了打、接電話(huà)，美國大多數成年普通手機用戶(hù)會(huì )使用手機的其它功能。該調查報告中顯示，美國成年手機中有42%的人將手機用做日歷及地址薄、有33%的人用手機下載游戲玩、有32%的人用使用手機鈴聲下載而其中利用手機上網(wǎng)使用信息服務(wù)的美國成年普通手機用戶(hù)僅有21%。

　　糟糕的手機使用經(jīng)歷讓美國成年手機用戶(hù)只能對手機上的多樣功能望而卻步。Macromedia公司的調查報告顯示，美國成年手機用戶(hù)的使用經(jīng)歷很不順心，他們中22%的人抱怨在享受基于網(wǎng)絡(luò )的服務(wù)時(shí)速度太慢、19%的人抱怨菜單懸想根本不人性化、13%的人抱怨圖像質(zhì)量太差。

　　另外，大約27%的美國成年手機用戶(hù)宣稱(chēng)自己手機上的信息服務(wù)在日常生活中幾乎沒(méi)有用武之地。

　　Macromedia公司負責移動(dòng)手機設備產(chǎn)品管理與市場(chǎng)的副總裁Gary Kovacs說(shuō)：“Macromedia公司的Flash軟件讓移動(dòng)運營(yíng)商及手機制造商能夠快速地為消費者們創(chuàng )造出獨具特色且人性化的知名服務(wù)項目與節目?jì)热荨！彼€說(shuō)：“手機用戶(hù)希望能夠輕松地使用3G豐富的數據服務(wù)。讓手機用戶(hù)能擁有滿(mǎn)意的使用經(jīng)歷是移動(dòng)運營(yíng)商及手機制造商增長(cháng)用戶(hù)群數量及用戶(hù)對數據服務(wù)的使用的關(guān)鍵所在。

　　Macromedia公司的調查報告中還顯示，美國成年手機用戶(hù)中53%的人愿意使用新推出的服務(wù)項目、42%的人樂(lè )意使用手機緊急呼救服務(wù)（如Amber Alerts）及緊急呼救短信服務(wù)、34%的人樂(lè )意接收手機上關(guān)于城市新聞、旅館信息及娛樂(lè )信息。報告中還指出手機已成為用戶(hù)的生活必須，美國成年手機用戶(hù)中42%的人表示拒絕不攜帶手機去度假，超過(guò)了表示拒絕不攜帶照相機去度假的用戶(hù)所占僅為24%的比例。

　　美國哈里斯互動(dòng)公司（Harris Interactive）受Macromedia公司委托于當地時(shí)間2005年6月28日到30日對2365名美國成年人（其中1946名擁有手機）進(jìn)行了調查。調查對象經(jīng)過(guò)了對住址、年齡、性別、學(xué)歷、家庭收入、種族及上網(wǎng)愛(ài)好等特征的優(yōu)化選擇，調查結果數據能夠有效代表所有美國成年手機用戶(hù)。

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