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網(wǎng)絡(luò )電話(huà)(VoIP)招牌成風(fēng)景

張奕 2006/05/12

　　在北京最大的郵幣卡批發(fā)市場(chǎng)馬甸市場(chǎng)，一進(jìn)門(mén)就可以看到“安裝網(wǎng)絡(luò )電話(huà)”的招牌掛在醒目處。記者以想要安裝為名和老板攀談，這位王姓老板介紹，按流量計費的網(wǎng)絡(luò )電話(huà)9分錢(qián)/分鐘，包月98元/月。“包月的，98塊錢(qián)隨便打，長(cháng)途市話(huà)都沒(méi)有限制。不過(guò)，按流量計費的語(yǔ)音效果要好一些。”

　　越往里走，形形色色安裝網(wǎng)絡(luò )電話(huà)的招牌隨處可見(jiàn)，并且價(jià)錢(qián)更低。一家名為“賽丹利科貿有限公司”的商戶(hù)柜臺上，幾百份紅色的網(wǎng)絡(luò )電話(huà)宣傳單十分搶眼。這一家的話(huà)費只要8分/分鐘。

　　記者表示，國家政策不允許安裝網(wǎng)絡(luò )電話(huà)，安裝以后會(huì )不會(huì )有被禁的風(fēng)險。這名商戶(hù)把握十足：“不會(huì )有風(fēng)險的。我們走的是北京網(wǎng)通的線(xiàn)，還有加密防封殺設備，通話(huà)質(zhì)量有保證，也不會(huì )被運營(yíng)商封殺。”

　　廣告做到小區里

　　在日壇路的某小區，免費安裝網(wǎng)絡(luò )電話(huà)的傳單已經(jīng)散發(fā)到各家各戶(hù)，并且時(shí)常有工作人員在小區門(mén)口設點(diǎn)接受咨詢(xún)。

　　記者所居住的小區，半個(gè)月內收到了兩份網(wǎng)絡(luò )電話(huà)的小廣告，一份稱(chēng)國內長(cháng)途每分鐘1毛2，另一份甚至打出了國內長(cháng)途7分錢(qián)/分鐘的“驚爆價(jià)”，并且不附加任何月租及信息費。除了推銷(xiāo)上門(mén)的網(wǎng)絡(luò )電話(huà)小廣告，在網(wǎng)上用搜索引擎隨便一搜“網(wǎng)絡(luò )電話(huà)”，就可搜出無(wú)數安裝網(wǎng)絡(luò )電話(huà)的網(wǎng)址，這些網(wǎng)址有的做得十分正規，看似一家正規電信公司的官方網(wǎng)站，上面公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品介紹、軟件下載、客戶(hù)服務(wù)、支付方式等等欄目一應俱全；也有的網(wǎng)址制作簡(jiǎn)陋，只留下資費標準和聯(lián)系電話(huà)，并沒(méi)有冠上××電信公司的名號。這些網(wǎng)絡(luò )電話(huà)的資費同樣十分低廉，一般國內長(cháng)途在0.1元到0.15元之間，制作簡(jiǎn)陋的網(wǎng)站收費往往比看似正規的網(wǎng)站費用更低。

　　記者撥通其中一家的客服電話(huà)，表示想要安裝網(wǎng)絡(luò )電話(huà)，接線(xiàn)員介紹，只要家中有寬帶網(wǎng)，就可以即安即用。如果沒(méi)有寬帶網(wǎng)，他們可以派人免費上門(mén)安裝。記者又表示，家中不僅沒(méi)接寬帶，連電腦也沒(méi)有。接線(xiàn)員說(shuō)：“沒(méi)有電腦也沒(méi)關(guān)系，不過(guò)要買(mǎi)一個(gè)網(wǎng)關(guān)，單口網(wǎng)關(guān)價(jià)格400元，接普通電話(huà)上一樣可以使用。”

　　隨后記者又從多家公司了解到，網(wǎng)絡(luò )電話(huà)的市場(chǎng)行情為：家中接通寬帶網(wǎng)的，即安即用，半小時(shí)內開(kāi)通。需要安裝網(wǎng)關(guān)的，報價(jià)為單口網(wǎng)關(guān)400元，雙口450元，軟件免費下載，上門(mén)安裝，不收勞務(wù)費。

　　企業(yè)和話(huà)吧是主要客戶(hù)

　　記者從暗訪(fǎng)的幾家公司了解到，安裝網(wǎng)絡(luò )電話(huà)的以中小型企業(yè)和話(huà)吧居多，個(gè)人用戶(hù)所占比例反而不大。

　　不少公司的客服人員接到咨詢(xún)電話(huà)第一句話(huà)就是：“你們公司在什么地方？”在這些網(wǎng)站上，還列出了企業(yè)安裝網(wǎng)絡(luò )電話(huà)一年至少可以省多少錢(qián)的詳單，稱(chēng)一個(gè)企業(yè)安裝100部網(wǎng)絡(luò )電話(huà)，每天使用一小時(shí)，一年省下的話(huà)費在百萬(wàn)元以上。

　　在打聽(tīng)安裝家庭用網(wǎng)絡(luò )電話(huà)的過(guò)程中，不少公司表示，他們只提供話(huà)吧和企業(yè)公司內部的網(wǎng)絡(luò )電話(huà)安裝方案。記者就怎樣開(kāi)辦話(huà)吧的問(wèn)題向他們進(jìn)行了咨詢(xún)。

　　對方表示，開(kāi)一間話(huà)吧再簡(jiǎn)單不過(guò)：“有一臺包月寬帶電腦，然后購買(mǎi)網(wǎng)關(guān)和話(huà)機，選好地址就可以準備開(kāi)張了。”

　　“網(wǎng)關(guān)怎么賣(mài)？”記者詢(xún)問(wèn)。“如果是一個(gè)十來(lái)部話(huà)機規模的話(huà)吧，可以買(mǎi)一個(gè)八口的網(wǎng)關(guān)(可以同時(shí)處理8部話(huà)機通話(huà))，或者是兩個(gè)四口的網(wǎng)關(guān)，價(jià)錢(qián)都是1700元左右。”

　　“即使被禁也不會(huì )受損”

　　這些網(wǎng)絡(luò )電話(huà)公司的付款手段多種多樣，包括銀行直接匯款、網(wǎng)上在線(xiàn)支付、現金繳納等等。

　　記者以消費者身份向幾家網(wǎng)絡(luò )電話(huà)公司提出疑問(wèn)：聽(tīng)說(shuō)信息產(chǎn)業(yè)部表態(tài)這項業(yè)務(wù)目前禁止施行，一旦被查出而停止使用，損失由誰(shuí)承擔。

　　有的公司表示，絕對不會(huì )被查封。“我們已經(jīng)做這個(gè)有好幾年了，從來(lái)沒(méi)有出過(guò)問(wèn)題。禁止使用只是說(shuō)說(shuō)而已，最大的可能也就是運營(yíng)商在技術(shù)上攻擊我們的落地，但是我們在全國各地都有服務(wù)商，不會(huì )受到影響的。”

　　還有的公司表示，一旦查封，由該公司全權負責。“我們是正規公司，不會(huì )損害客戶(hù)利益。”

　　受運營(yíng)商委托試運行?

　記者注意到，這些網(wǎng)站制作比較精良的網(wǎng)絡(luò )電話(huà)公司，很多都打著(zhù)正規運營(yíng)商的旗號。有的聲稱(chēng)是借深圳世紀網(wǎng)通的下屬公司，有的號稱(chēng)是中國鐵通委托試運行網(wǎng)絡(luò )電話(huà)，有的則表示是借衛通的落地平臺。有一家地處北京的公司，其網(wǎng)站直接冠上了“中國鐵通網(wǎng)絡(luò )電話(huà)特約經(jīng)銷(xiāo)商”的名號，還在醒目位置標上了鐵通的公司標識，并將湖南太子奶集團、易觀(guān)國際北京總部安裝其網(wǎng)絡(luò )電話(huà)作為成功案例。

　　記者隨后致電相關(guān)運營(yíng)商，除了北京鐵通表示在北京絕無(wú)任何網(wǎng)絡(luò )電話(huà)服務(wù)之外，上海鐵通和其他運營(yíng)商均對此表示承認。

　　而最讓人吃驚的是，一款地處上海名為redvip的網(wǎng)絡(luò )電話(huà)，其支付方式甚至包括通過(guò)購買(mǎi)移動(dòng)神州行充值卡進(jìn)行繳費。記者致電該公司，詢(xún)問(wèn)北京是否可以安裝，回答是可以，并且北京地區的神州行充值卡也可以為其充值。但是隨后記者咨詢(xún)北京移動(dòng)，對方表示，神州行只能用于手機充值，不知這家公司通過(guò)什么手段借助了移動(dòng)公司的支付平臺。

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