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易觀(guān)國際：差異化競爭是WAP免費站點(diǎn)突圍的關(guān)鍵要素

2006/06/20

　　新華美通消息：

　　易觀(guān)分析

　　2005-2006年，中國移動(dòng)運營(yíng)商加強了對于整個(gè)移動(dòng)增值服務(wù)市場(chǎng)的監管，增強自己在產(chǎn)業(yè)鏈的控制力和生態(tài)環(huán)境影響力。目前“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”的開(kāi)放合作模式，既讓 SP 參與分成，又允許 SP 和用戶(hù)接觸，直接做營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)，使得在其發(fā)展的初期遇到的最大問(wèn)題就是部分 SP 的不規范經(jīng)營(yíng)，導致的運營(yíng)商的信譽(yù)危機。

　　在3G商用初期以前，運營(yíng)商不會(huì )放開(kāi)相關(guān)資源。運營(yíng)商將加強官方門(mén)戶(hù)的發(fā)展和市場(chǎng)的主導地位，掌握整個(gè)價(jià)值鏈和競爭優(yōu)勢。優(yōu)化發(fā)展官方門(mén)戶(hù)，加強欄目和頻道的優(yōu)化，加強業(yè)務(wù)內容的整合優(yōu)化以及對市場(chǎng)的快速反應機制。其仍將逐步規范和控制非官方站點(diǎn)，加強對用戶(hù)信息的保護和管理。并推動(dòng)政府管理體系的建立。待整體數據業(yè)務(wù)管理梳理清晰以及相關(guān)的業(yè)務(wù)管理辦法和法律免責措施以后，將逐步開(kāi)放資源，鼓勵 SP、CP 的業(yè)務(wù)創(chuàng )新。

　　易觀(guān)觀(guān)點(diǎn)

　　一方面由于運營(yíng)商在新的競爭環(huán)境下需要建立良好的形象以及創(chuàng )新機制，保證其業(yè)務(wù)平臺的利益。另一方面由于運營(yíng)商內部的管理需要進(jìn)一步的完善和調整，尤其是在 3G 新業(yè)務(wù)平臺上，因此易觀(guān)國際認為，2006年下半年運營(yíng)商監管仍將加劇。

　　易觀(guān)國際建議，在2006年 WAP 非官方站點(diǎn)的發(fā)展應注重把握以下幾點(diǎn)：

　　清晰的商業(yè)模式，并圍繞此構建整體戰略發(fā)展思路，明確核心競爭力。

　　構建相對穩定的、不受運營(yíng)商監管影響的產(chǎn)業(yè)合作以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道。

　　圍繞核心技術(shù)和主要發(fā)展方向，提高產(chǎn)品和服務(wù)的差異化。

　　加強多元化的“精品路線(xiàn)”，在業(yè)務(wù)推廣的初期階段，精品路線(xiàn)能夠讓自身的品牌在短時(shí)間內迅速建立起來(lái)，奠定自己在業(yè)內的地位。

　　對于 SP 而言，強化核心競爭力，采取差異化的方法，可以從以下幾方面入手：

　　引進(jìn)優(yōu)質(zhì)的內容資源，積極尋找戰略合作伙伴。WAP 增值服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的互動(dòng)性特別強，通過(guò)和產(chǎn)業(yè)鏈上成員的良好合作能夠更好更高效地推廣自己的業(yè)務(wù)。同時(shí)，通過(guò)合作也能夠推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈的快速協(xié)調發(fā)展。

　　其次 SP 應該通過(guò)各種途徑打造自身品牌，加強產(chǎn)品中的品牌展示，通過(guò)多渠道來(lái)推廣自己的產(chǎn)品。SP 可以通過(guò)運營(yíng)商的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、自建的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站、專(zhuān)業(yè)論壇、地面營(yíng)銷(xiāo)、代理商等多種渠道來(lái)宣傳和推廣自己的產(chǎn)品。強調用戶(hù)體驗和業(yè)務(wù)運營(yíng)。

　　良好的業(yè)務(wù)流程設計和充分利用各業(yè)務(wù)平臺的技術(shù)特點(diǎn)可以極大的改善用戶(hù)體驗；運營(yíng)業(yè)務(wù)應注重變化，例如業(yè)務(wù)界面的變化等，給用戶(hù)帶來(lái)新鮮感。同時(shí)加強數據挖掘和用戶(hù)行為分析，持續改進(jìn)業(yè)務(wù)。加強用戶(hù)需求、消費行為、消費偏好的研究，開(kāi)拓細分市場(chǎng)，為用戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)。

易觀(guān)國際供稿　CTI論壇編輯

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