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視維視頻會(huì )議工商稅務(wù)解決方案

2006/08/01

　　應用背景

　　當今時(shí)代，社會(huì )經(jīng)濟等各方面的快速發(fā)展對政府工作效率和社會(huì )服務(wù)能力提出了越來(lái)越高的要求，中央政府要求各級政府充分利用現代的電子和信息技術(shù)加強政務(wù)信息化建設，促進(jìn)政府行政效率和行政能力的提升。

　　政務(wù)信息化是一個(gè)龐大的系統，視頻會(huì )議系統尤其是軟件視頻會(huì )議系統的應用，是政府部門(mén)政務(wù)信息化建設的一項重要內容。表現在：

視頻會(huì )議系統尤其是軟件視頻會(huì )議系統滿(mǎn)足了政府部門(mén)高效率、低成本溝通的需求。

政務(wù)信息化建設需要充分利用現代多媒體通訊技術(shù)為行政管理服務(wù)。

　　工商稅務(wù)具體需求：

　　某稅務(wù)局需要區局與處室、所間建立一個(gè)統一的視頻協(xié)作平臺，進(jìn)行及時(shí)、高效溝通和協(xié)作，局領(lǐng)導顯示5路視頻，20個(gè)處所間顯示20路視頻，通過(guò)10M光纖互聯(lián)。在現有網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下，借助視頻會(huì )議，可以輕松、高效、穩定的實(shí)現音頻、視頻、數據、應用等各種信息的多方交互，稅務(wù)局視頻會(huì )議系統要求可以看到多個(gè)分會(huì )場(chǎng)的圖像，并且能夠發(fā)言。使用會(huì )議系統的目的包括，全范圍內的討論會(huì )議；區局工作的部署、監管、政策的傳達，處所工作的匯報、總結；臨時(shí)交流性會(huì )議；商務(wù)培訓等。并且可以同時(shí)召開(kāi)多個(gè)會(huì )議，互不影響。

　　如果采用傳統的會(huì )議方式，面臨很多問(wèn)題：

各級部門(mén)由于機構龐大、人員數量較多，機構內部需要很好的溝通，尤其是各級領(lǐng)導決策過(guò)程中需要高質(zhì)量的溝通；還存在上下級政府及與政府其他部門(mén)大量溝通協(xié)調，因此對溝通和協(xié)作的要求更加迫切。

傳統的會(huì )議溝通，需要參與會(huì )議的人從各地各處在同一時(shí)間趕到同一個(gè)地方；需要消耗大量的旅途費用和會(huì )議費用，個(gè)人參加會(huì )議也會(huì )舟車(chē)勞頓，非常辛苦，另外各種各樣的意外都會(huì )給會(huì )議的正常進(jìn)行帶來(lái)不利的影響。

　　總之，迫切需要新的溝通形式來(lái)降低溝通成本、并提高溝通和行政效率。

　　視維視頻會(huì )議設計思路：

　　根據對稅務(wù)視頻會(huì )議系統的需求分析，視維為稅務(wù)所量身打造視頻會(huì )議解決方案，在滿(mǎn)足用戶(hù)使用要求的前提下，針對稅務(wù)視頻會(huì )議系統我們采用了以下設計思路：

　　1、視維視頻會(huì )議系統可靠性

　　系統體系結構簡(jiǎn)單、清晰、可靠，能夠滿(mǎn)足長(cháng)時(shí)間不間斷運行的要求；
　　系統具備在規定的條件和時(shí)間內完成用戶(hù)所要求的功能的能力，能長(cháng)期穩定的工作；
　　系統故障率低，維護維修方便；
　　系統要具有超強的網(wǎng)絡(luò )抗抖動(dòng)傳輸能力。針對IP網(wǎng)絡(luò )特點(diǎn)，具有比較完善的Qos保障技術(shù)使音視頻包更實(shí)時(shí)可靠地傳輸，從而保證了會(huì )議的可靠性。

　　2、視維視頻會(huì )議系統易擴展性

　　系統設計要考慮今后的發(fā)展，留有充分的擴充余地；
　　系統具有高度的可擴展性，能適應各部門(mén)或民警數量的增加不斷提高性能；
　　功能組件模塊化、插件化，新增模塊調試不會(huì )或盡可能小的影響到現有功能的正常運行；

　　3、視維視頻會(huì )議系統易操作性

　　服務(wù)器安裝方便管理簡(jiǎn)單，操作容易掌握；
　　系統參數配置少，調整少，自動(dòng)化程度高，使用方便操作簡(jiǎn)單；
　　客戶(hù)端登錄及常規操作簡(jiǎn)單易用，無(wú)需復雜的配置工作；

　　稅務(wù)局視頻會(huì )議方案實(shí)現：

　　視維視頻會(huì )議系統由服務(wù)器端軟件和客戶(hù)端軟件兩部分組成。系統采用服務(wù)器和客戶(hù)端結構。所有接入的服務(wù)器和客戶(hù)端要求必須采用同一ISP的線(xiàn)路，其中安裝服務(wù)器端軟件的服務(wù)器必須有客戶(hù)端可以訪(fǎng)問(wèn)的固定的IP地址，另外需要考慮的一點(diǎn)是將所有服務(wù)器放置在主干路由器/交換機上，使服務(wù)器和客戶(hù)端的路由/交換性能達到最佳效果。同時(shí)采用適當的帶寬保留技術(shù)，使視頻會(huì )議數據包優(yōu)先發(fā)送。所有會(huì )議成員都需要在其個(gè)人計算機上安裝客戶(hù)端軟件。其網(wǎng)絡(luò )拓撲圖如下：

視頻會(huì )議拓撲圖

　　視維視頻會(huì )議使用效益：

　　視維視頻會(huì )議系統在稅務(wù)局完善的硬件條件下，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )即時(shí)通訊技術(shù)，可以實(shí)現基于互聯(lián)網(wǎng)的視頻、聲音、文字、文件的即時(shí)通訊服務(wù)，在網(wǎng)上實(shí)現人與人面對面交流。本系統具有強大的多點(diǎn)視頻通訊、電子白板、文字對話(huà)等功能，靈活方便的會(huì )議管理功能，風(fēng)格多樣的文字討論功能以及高質(zhì)量的語(yǔ)音視頻環(huán)境下，實(shí)現真正的無(wú)紙化會(huì )議和辦公。視維視頻會(huì )議系統的開(kāi)通對稅務(wù)局系統提高辦公效率、降低辦公成本起到了積極作用，同時(shí)也為加快電子政務(wù)的建設打下了良好的基礎。全省市縣將利用這一系統開(kāi)展各類(lèi)會(huì )議、科技培訓、工作交流，充分發(fā)揮系統功能，帶來(lái)的間接經(jīng)濟效益已遠遠大于因傳統會(huì )議帶來(lái)的的人力物力成本，為促進(jìn)全省信息化建設作出更大的貢獻。

　　視維視頻會(huì )議系統建立以前都需要參會(huì )人員通過(guò)飛機、汽車(chē)參加相關(guān)會(huì )議，還需要其他相關(guān)人員接待，文件的傳輸通過(guò)郵寄，每個(gè)月政府所有會(huì )議、培訓所發(fā)生的直接費用大約需要幾十萬(wàn)，這還不包括因時(shí)間耽誤而錯失的項目，以及時(shí)間消耗。山大聯(lián)潤視維視頻會(huì )議系統啟用后，不僅可以召開(kāi)會(huì )議，還可以進(jìn)行培訓、上級精神的傳達、下級的工作匯報等活動(dòng)，帶來(lái)的間接經(jīng)濟效益遠遠大于直接節省的傳統會(huì )費成本，可以極大地降低整個(gè)政府機構的辦公費用。

山東山大聯(lián)潤公司供稿　CTI論壇編輯

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