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視頻業(yè)務(wù)，小荷才露尖尖角？

2006/08/24

　　當前，轉型正在全球火熱地開(kāi)展。運營(yíng)商發(fā)現，純粹的話(huà)音業(yè)務(wù)已經(jīng)不能支撐電信業(yè)的發(fā)展，放眼整個(gè)電信行業(yè)，無(wú)論是固網(wǎng)提倡的NGN，還是移動(dòng)正在積極部署籌劃的3G、4G，都將視頻類(lèi)業(yè)務(wù)視為一個(gè)突破口。而且，各類(lèi)視頻業(yè)務(wù)在運營(yíng)商的精心籌劃下，也不斷地面世。從長(cháng)遠來(lái)看，電信業(yè)務(wù)從音頻走向視頻無(wú)疑是無(wú)法阻擋的大勢，但是從近期來(lái)看，各類(lèi)試水的視頻類(lèi)服務(wù)究竟會(huì )不會(huì )在短期內就撐起一片天？這無(wú)疑是關(guān)乎運營(yíng)商未來(lái)發(fā)展的大事，值得全球業(yè)界深思。

　　剛剛結束的2006年世界杯足球賽引發(fā)了一場(chǎng)電信業(yè)對視頻服務(wù)的討論。賽前被寄予厚望的視頻類(lèi)業(yè)務(wù)甚至被運營(yíng)商視為扭轉3G發(fā)展的動(dòng)力，但是全球對于足球的熱情卻只有很少的一部分轉移到了視頻業(yè)務(wù)上。由于業(yè)務(wù)以及網(wǎng)絡(luò )本身的不完善，加之定價(jià)策略，移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)在本屆“世界杯”賽期間遠未達到運營(yíng)商的預期。這引發(fā)了業(yè)界對于移動(dòng)視頻乃至固網(wǎng)視頻類(lèi)應用的再度討論。

　　目前，業(yè)界一致認同，話(huà)音業(yè)務(wù)未來(lái)勢必會(huì )讓位于視頻類(lèi)多媒體業(yè)務(wù)，但問(wèn)題是，如今傳統話(huà)音業(yè)務(wù)已經(jīng)現出頹勢，重任在肩的視頻類(lèi)業(yè)務(wù)現今到底發(fā)展到什么地步？這不僅關(guān)系到運營(yíng)商在發(fā)展新型多媒體業(yè)務(wù)方面的計劃，更直接影響到運營(yíng)商對于未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展的整體規劃。

固網(wǎng)視頻：平穩起步

　　放眼全球，固網(wǎng)運營(yíng)商受傳統話(huà)音業(yè)務(wù)收入下滑的沖擊最大，也最為普遍，因此，固網(wǎng)運營(yíng)商也普遍地開(kāi)展了視頻類(lèi)服務(wù)，希望以此走出困境。

　　翻看近兩年的運營(yíng)商業(yè)績(jì)報告，對比之下會(huì )輕易發(fā)現，運營(yíng)商的收入結構已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化。在多數運營(yíng)商的總體收入中，盡管傳統的固話(huà)業(yè)務(wù)收入仍占最大的份額，但是僅靠該業(yè)務(wù)獨力支撐運營(yíng)商整體業(yè)績(jì)的現象已經(jīng)不再普遍。近年來(lái)，大量國外運營(yíng)商的傳統語(yǔ)音業(yè)務(wù)一直處于萎縮狀態(tài)，有些甚至大幅下滑。傳統話(huà)音業(yè)務(wù)收入的下滑已經(jīng)不可避免地成為一個(gè)全球性的問(wèn)題。

　　除了自身收入結構的巨變，技術(shù)的更新也降低了市場(chǎng)的門(mén)檻，目前全球多數國家和地區的電信市場(chǎng)都已經(jīng)放開(kāi)，新涌入的競爭者給傳統的運營(yíng)商帶來(lái)了巨大的沖擊。以美國為例，該國傳統運營(yíng)商目前要面臨來(lái)自競爭性運營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商、有線(xiàn)電視運營(yíng)商等一系列對手的沖擊。這些后來(lái)者不僅也掌握著(zhù)先進(jìn)的技術(shù)，同時(shí)還有更大的運作靈活性，在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、電視服務(wù)等領(lǐng)域有著(zhù)獨特的經(jīng)驗。他們對傳統的電信巨頭造成了莫大的競爭威脅。

　　為了擺脫這一困境，運營(yíng)商不斷地開(kāi)發(fā)各種新業(yè)務(wù)，其中視頻類(lèi)業(yè)務(wù)已經(jīng)被視為電信企業(yè)走出困境的一個(gè)良策。目前看來(lái)，全球多數運營(yíng)商都已經(jīng)或是正在強勢推出自身的視頻類(lèi)服務(wù)，比如視頻在線(xiàn)觀(guān)看、下載、視頻監控、視頻通話(huà)等。西南貝爾、Verizon、法國電信、德國電信等在視頻服務(wù)方面都有周密的部署。

　　但是，總體看來(lái)，由于運營(yíng)商在經(jīng)營(yíng)增值類(lèi)服務(wù)方面本身也并無(wú)太多的經(jīng)驗積累，目前，在開(kāi)展視頻服務(wù)的道路上，運營(yíng)商也是摸索著(zhù)前進(jìn)。從全球的發(fā)展來(lái)看，目前固網(wǎng)的視頻業(yè)務(wù)基本還處在一個(gè)起步階段。運營(yíng)商開(kāi)展業(yè)務(wù)的時(shí)間不長(cháng)，服務(wù)的效益還不甚明顯。而且，在視頻類(lèi)服務(wù)中，內容制作是一個(gè)決定服務(wù)成敗的關(guān)鍵因素，運營(yíng)商在這方面經(jīng)驗尚且不足，勢必要進(jìn)行一段時(shí)間的鉆研和摸索。

　　不過(guò)，盡管前路多波折，如今固網(wǎng)運營(yíng)商已經(jīng)從視頻類(lèi)服務(wù)上看到了希望。中國香港的電訊盈科目前被視作利用視頻服務(wù)成功翻身的范例。該公司2003年9月推出“Now寬帶電視”服務(wù)，截至去年11月底，該公司旗下的Now寬帶電視用戶(hù)數就已超過(guò)50萬(wàn)，市場(chǎng)占有率達39%，而服務(wù)滲透率則達到了全港家庭用戶(hù)數的25%，成為全球最大的IPTV系統。美國財經(jīng)出版集團道瓊斯認為，Now寬帶電視已成為推動(dòng)中國香港收費電視市場(chǎng)發(fā)展的主要動(dòng)力。對于電訊盈科來(lái)說(shuō)，Now寬帶電視更大的戰略意義在于，它已經(jīng)成為公司的一個(gè)收入新增點(diǎn)。電盈可以將寬帶電視服務(wù)與其他通信服務(wù)進(jìn)行“三合一”甚至是“四合一”捆綁式銷(xiāo)售，以降低客戶(hù)流失率，有力支撐服務(wù)的ARPU，并提升品牌知名度。

移動(dòng)視頻：曲折試水

　　相比之下，由于在移動(dòng)性方面所具備的巨大優(yōu)勢，移動(dòng)視頻類(lèi)服務(wù)被寄予了更大的希望。包括移動(dòng)視頻通話(huà)、內容流和視頻消息等新型移動(dòng)視頻應用服務(wù)的商業(yè)前景向來(lái)為運營(yíng)商所看好。在3G到來(lái)之前，運營(yíng)商就一直希望能夠借視頻類(lèi)應用告別單純的話(huà)音時(shí)代，獲得豐厚的利潤。不過(guò)，從目前全球移動(dòng)視頻應用的發(fā)展來(lái)看，各個(gè)地區的移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)發(fā)展程度不一，總體說(shuō)來(lái)，多數運營(yíng)商尚處在試水階段。

　　移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡，首先體現在不同業(yè)務(wù)之間。目前終端的不斷改善為視頻類(lèi)服務(wù)提供了一定的保障，移動(dòng)視頻流等點(diǎn)播服務(wù)已經(jīng)獲得了一定的用戶(hù)基礎，成為移動(dòng)視頻服務(wù)中發(fā)展、應用相對比較好的業(yè)務(wù)。

　　而相比之下，移動(dòng)視頻通話(huà)和移動(dòng)電視等新型業(yè)務(wù)則尚處于艱難的試水階段。在今夏剛剛結束的世界杯足球賽之前，歐洲運營(yíng)商普遍將移動(dòng)視頻通話(huà)和移動(dòng)電視視為扭轉3G緩慢發(fā)展的砝碼。但是事實(shí)表明，這類(lèi)移動(dòng)視頻服務(wù)若要真正走入大眾的生活中，尚需時(shí)日。此次“世界杯”賽期間，歐洲幾乎所有的大型移動(dòng)運營(yíng)商都推出了特別通信服務(wù)，向用戶(hù)提供實(shí)時(shí)戰報、視頻回放等熱點(diǎn)內容服務(wù)。但是經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的使用，球迷最終發(fā)現這些新型服務(wù)仍然不太穩定，而這對于急于知道戰報的球迷來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是難以容忍的瑕疵。

　　專(zhuān)業(yè)調研公司Analysys指出，目前看來(lái)，移動(dòng)用戶(hù)在移動(dòng)電視、廣播、點(diǎn)播等一系列移動(dòng)播放服務(wù)上所投入的消費比例并不高。因此，從本屆世界杯足球賽的移動(dòng)播放業(yè)務(wù)開(kāi)展情況來(lái)看，盡管服務(wù)的公眾知名度得到了巨大的提升，但是大規模的普及尚未到來(lái)。

　　此外，移動(dòng)視頻服務(wù)在不同的地域也有著(zhù)不同的發(fā)展程度。目前，在韓國、日本等移動(dòng)多媒體業(yè)務(wù)開(kāi)展火熱的市場(chǎng)上，由于終端功能強大、服務(wù)設計新穎、用戶(hù)對新服務(wù)興趣濃厚等原因，移動(dòng)視頻類(lèi)服務(wù)相比于歐洲、北美等地區，要發(fā)展得更快一些。尤其是韓國，移動(dòng)運營(yíng)商從2005年開(kāi)始推出DMB（數字媒體廣播）業(yè)務(wù)。至2005年12月底，SK電訊旗下的衛星DMB用戶(hù)已達37.2萬(wàn)戶(hù)，成為該公司的一個(gè)新型重點(diǎn)業(yè)務(wù)。

中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)

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